Frage steht oben. Ich möchte dem Verkäufer aber eine email schreiben und nicht über ebay gehen müssen. Also ich möchte ihm ersteinmal die Chance geben, mir zu antworten, ohne dass ebay davon etwas mitkommt. Ich habe etwas ersteigert und den Artikel habe ich noch nicht erhalten. Bevor ich bei ebay dann etwas einen Problemfall aufmache, möchte ich erstmal versuchen es so zu klären. Aber egal wo ich klicke, es kommt immer die Sparten, die dann ebay gehen. Bei der Zahlungsabwicklung hat die Frau auch geschrieben, dass sie bittet bei Fragen und Unstimmigkeiten erstmal ne email an sie zu schreiben.

Zitat von markusmami:

Frage steht oben. Ich möchte dem Verkäufer aber eine email schreiben und nicht über ebay gehen müssen. Also ich möchte ihm ersteinmal die Chance geben, mir zu antworten, ohne dass ebay davon etwas mitkommt. Ich habe etwas ersteigert und den Artikel habe ich noch nicht erhalten. Bevor ich bei ebay dann etwas einen Problemfall aufmache, möchte ich erstmal versuchen es so zu klären. Aber egal wo ich klicke, es kommt immer die Sparten, die dann ebay gehen. Bei der Zahlungsabwicklung hat die Frau auch geschrieben, dass sie bittet bei Fragen und Unstimmigkeiten erstmal ne email an sie zu schreiben.

ja, das problem hatte ich auch

versuche es mal unter "sonstiges"

da ging es dann bei mir.

leider hatte ich dann schon vorher, unbewusst, einen fall eröffnet...
seitdem ist kontakt mit dem verkäufer nicht möglich und ware hab ich auch nicht erhalten... ist einen monat her, also der kauf... ebay hat auch schon kontakt aufgenommen, aber keine reaktion... da alles geändert wurde, war es mir nicht bewusst, dass ich einen fall eröffnet hatte....
hab mich dann auch gleich beim verkäufer entschuldigt und den fall geschlossen.... hätte ich das mal nich getan...
nunja....

aber wie gesagt, pobiere es mal unter "sonstiges"

Viele schreiben auch "email", meinen aber eigentlich normale Nachricht, das wort "email" sitzt einfach fest.
Schreibe sie doch normal an. Sie kann sich ja auch zu dem Fall äußern, ohne dass man gleich aufeinander losgeht; wenn sie nichts zu verbergen hat.
Viel Glück

Danke Dir, weil ich möchte definitiv nicht, einen Fall aufmachen. Evtl. hat sie ja per Hermes oder so versandt und hat sogar ne Nummer, die sie mir geben kann.

Zitat von Usa83:

Zitat von markusmami:

Frage steht oben. Ich möchte dem Verkäufer aber eine email schreiben und nicht über ebay gehen müssen. Also ich möchte ihm ersteinmal die Chance geben, mir zu antworten, ohne dass ebay davon etwas mitkommt. Ich habe etwas ersteigert und den Artikel habe ich noch nicht erhalten. Bevor ich bei ebay dann etwas einen Problemfall aufmache, möchte ich erstmal versuchen es so zu klären. Aber egal wo ich klicke, es kommt immer die Sparten, die dann ebay gehen. Bei der Zahlungsabwicklung hat die Frau auch geschrieben, dass sie bittet bei Fragen und Unstimmigkeiten erstmal ne email an sie zu schreiben.

ja, das problem hatte ich auch

versuche es mal unter "sonstiges"

da ging es dann bei mir.

leider hatte ich dann schon vorher, unbewusst, einen fall eröffnet...
seitdem ist kontakt mit dem verkäufer nicht möglich und ware hab ich auch nicht erhalten... ist einen monat her, also der kauf... ebay hat auch schon kontakt aufgenommen, aber keine reaktion... da alles geändert wurde, war es mir nicht bewusst, dass ich einen fall eröffnet hatte....
hab mich dann auch gleich beim verkäufer entschuldigt und den fall geschlossen.... hätte ich das mal nich getan...
nunja....

aber wie gesagt, pobiere es mal unter "sonstiges"

Also...
Ich habe gerade mal geschaut unter meinen Käufen, die noch nicht eingetroffen sind.
Du gehst unter mein Ebay. Dann zu Deinen Käufen. Dort steht der gewünschte Artikel, ganz rechts steht Bewertung abgeben und da drunter steht Verkäufer kontaktieren.
Da klickst Du drauf. Dann kommen einige Angebote, die man wählen kann, ganz unten Sonstiges. Da klickst Du wieder drauf.
Dann kommt "Wir konnten für Sie für dieses Thema keine Antwort finden."
Da drunter steht "Weiter". Klickst Du wieder drauf und dann kannst Du ihr eine Mail schicken.
Da passiert nix. Und selbst wenn Du Deinen Artikel nicht erhalten solltest, so hast Du immer die Sicherheit, dass Du den Verlauf an Ebay weiterleiten kannst bzw die es sehen können.


Viel Glück wünsch ich Dir.

DAnke, habe es jetzt aber gerade mit sonstiges probiert.

Zitat von Glücksklee:

Also...
Ich habe gerade mal geschaut unter meinen Käufen, die noch nicht eingetroffen sind.
Du gehst unter mein Ebay. Dann zu Deinen Käufen. Dort steht der gewünschte Artikel, ganz rechts steht Bewertung abgeben und da drunter steht Verkäufer kontaktieren.
Da klickst Du drauf. Dann kommen einige Angebote, die man wählen kann, ganz unten Sonstiges. Da klickst Du wieder drauf.
Dann kommt "Wir konnten für Sie für dieses Thema keine Antwort finden."
Da drunter steht "Weiter". Klickst Du wieder drauf und dann kannst Du ihr eine Mail schicken.
Da passiert nix. Und selbst wenn Du Deinen Artikel nicht erhalten solltest, so hast Du immer die Sicherheit, dass Du den Verlauf an Ebay weiterleiten kannst bzw die es sehen können.


Viel Glück wünsch ich Dir.

Und hat nicht geklappt?

_Doch, ich hoffe jetzt, das es ohne ebay gegangen ist

Zitat von Glücksklee:

Und hat nicht geklappt?

Zitat von markusmami:

_Doch, ich hoffe jetzt, das es ohne ebay gegangen ist

Zitat von Glücksklee:

Und hat nicht geklappt?

Also wenn Du es so gemacht hast, über sonstiges, dann ist alles gut. So öffnest Du keinen Fall.
Denn wenn Du zB noch Änderungen an der Adresse oder noch Fragen hast oder oder oder, dafür ist die Funktion gedacht.
Hab ich auch schon benutzt und ist alles gut gegangen. Ich drück Dir die Daumen, dass sich alles klärt.

genau das selbe problem hatten wir auch und mir war sogar net bewusst das ich ein fall eröffne bis ich fertig war .erst dann hab ich gemerkt das ebay ja einiges geändert hat.finde ich total doof.denn man möchte ja nicht unbedigt sofort ein fall eröffnen,bevor man es per email evtl so die sachen klärt.

Exakt, Und deshalb frage ich ja auch . Denn das letzte Mal, habe ich das auch so gemacht und da meinte der Verkäufer, warum ich gleich ebay kontakiter hätte und ich meinte nur, dass war absolut nicht meine Absicht.

Zitat von Sweethonney:

genau das selbe problem hatten wir auch und mir war sogar net bewusst das ich ein fall eröffne bis ich fertig war .erst dann hab ich gemerkt das ebay ja einiges geändert hat.finde ich total doof.denn man möchte ja nicht unbedigt sofort ein fall eröffnen,bevor man es per email evtl so die sachen klärt.

Ich denke aber, dass Ihr dann vermutlich über "Problem klären" oder "Artikel nicht erhalten" gegangen seit. Denn bis jetzt habe ich noch nie einen Fall über diesem Wege eröffnet. Und ich habe es gerade ausprobiert.

Hä?...ich hab grad auch problem...allerdings hab ich den Verkäufer direkt über ebay angeschrieben ohne das ein fall geöffnet wurde...
Hoffe es kommt jetzt endlich mal an...

Okay, das ist doof. Ich meine doch, dass früher - in der email - dann auch die email des Käufers dabei war oder?

Zitat von asukatze:

Hä?...ich hab grad auch problem...allerdings hab ich den Verkäufer direkt über ebay angeschrieben ohne das ein fall geöffnet wurde...
Hoffe es kommt jetzt endlich mal an...

Zitat von markusmami:

Okay, das ist doof. Ich meine doch, dass früher - in der email - dann auch die email des Käufers dabei war oder?

Zitat von asukatze:

Hä?...ich hab grad auch problem...allerdings hab ich den Verkäufer direkt über ebay angeschrieben ohne das ein fall geöffnet wurde...
Hoffe es kommt jetzt endlich mal an...

Früher war ich net auf ebay...
Aber wenn man ganz normal den Verkäufer kontaktiert sollte eigentlich kein fall geöffnet werden...also wie gesagt ich hatte das bis jetzt noch nicht...auch nicht als bei mir als Verkäufer was schief gelaufen ist...