Mütter- und Schwangerenforum

Amazon Konto gesperrt

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07.08.2020 15:05
Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

Und dann geht es das nächste mal vielleicht so weiter, denn die Adresse zu löschen, heißt ja nicht unbedingt, dass nicht beim Konto der Mutter in irgendeiner Form der Name der TS hinterlegt bleibt. Ich würde dem Ganzen schon nachgehen.
Lavellen
527 Beiträge
07.08.2020 15:08
Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

Und dann geht es das nächste mal vielleicht so weiter, denn die Adresse zu löschen, heißt ja nicht unbedingt, dass nicht beim Konto der Mutter in irgendeiner Form der Name der TS hinterlegt bleibt. Ich würde dem Ganzen schon nachgehen.


Wenn das Verhältnis von der TS zur Mutter eh angeknackst ist, würde ich die Idee, dass die Mutter vielleicht sogar angegeben hat, dass die TS bezahlt, nicht ausschließen wollen...
07.08.2020 15:20
Zitat von Lavellen:

Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

Und dann geht es das nächste mal vielleicht so weiter, denn die Adresse zu löschen, heißt ja nicht unbedingt, dass nicht beim Konto der Mutter in irgendeiner Form der Name der TS hinterlegt bleibt. Ich würde dem Ganzen schon nachgehen.


Wenn das Verhältnis von der TS zur Mutter eh angeknackst ist, würde ich die Idee, dass die Mutter vielleicht sogar angegeben hat, dass die TS bezahlt, nicht ausschließen wollen...

Sie müsste sich schon als sie ausgegeben haben, sonst schwer vorstellbar. Denn „Rechnung bezahlt XY” lässt kein Unternehmen zu. Es wäre wirklich interessant, eine schriftliche Stellungnahme von Amazon zu lesen, vielleicht ist der Sachverhalt ganz anders...
FräuleinS
3617 Beiträge
07.08.2020 15:31
Auch wenn das nicht viel hilft: ich gkaube der TS und kann mir tatsächlich vorstellen, dass sie Konten verknüpfen. Wie ich darauf komme? Komischerweise bekommt mein Mann immer eine Email von DHL, wenn ich über Amazon über DHL (an unsere Adresse) etwas sende. Wenn ich über Hermes bestelle (Tankstelle) bekomme ich die Sendungsbestätigung per Email. Keine Ahnung wie es dazu kommt, da ich nie die Email Adresse von meinem Mann angegeben habe.
Deswegen glaube ich schon, dass irgendein Algorithmus bei Amazon Konten verknüpft. Ich wollte immer mal nach gefragt haben, wie das sein kann.
07.08.2020 15:56
Zitat von FräuleinS:

Auch wenn das nicht viel hilft: ich gkaube der TS und kann mir tatsächlich vorstellen, dass sie Konten verknüpfen. Wie ich darauf komme? Komischerweise bekommt mein Mann immer eine Email von DHL, wenn ich über Amazon über DHL (an unsere Adresse) etwas sende. Wenn ich über Hermes bestelle (Tankstelle) bekomme ich die Sendungsbestätigung per Email. Keine Ahnung wie es dazu kommt, da ich nie die Email Adresse von meinem Mann angegeben habe.
Deswegen glaube ich schon, dass irgendein Algorithmus bei Amazon Konten verknüpft. Ich wollte immer mal nach gefragt haben, wie das sein kann.

Das muss irgendwann mal hinterlegt worden sein, vielleicht auch bei DHL. Eine Verknüpfung via Algorithmus - wie sollte dieser überhaupt aussehen? - wäre rechtswidrig!
Elysetta
382 Beiträge
07.08.2020 16:00
Hmm, mein Mann Konnte sein Konto schon iwie mit meinen verbinden und prime mitnutzen fällt mir gerade ein. Aber keine Ahnung mehr ob ich dem zustimmen müsste, bzw ob sonst vorlagen gab. Habt ihr das vielleicht gemacht?
FräuleinS
3617 Beiträge
07.08.2020 16:02
Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von FräuleinS:

Auch wenn das nicht viel hilft: ich gkaube der TS und kann mir tatsächlich vorstellen, dass sie Konten verknüpfen. Wie ich darauf komme? Komischerweise bekommt mein Mann immer eine Email von DHL, wenn ich über Amazon über DHL (an unsere Adresse) etwas sende. Wenn ich über Hermes bestelle (Tankstelle) bekomme ich die Sendungsbestätigung per Email. Keine Ahnung wie es dazu kommt, da ich nie die Email Adresse von meinem Mann angegeben habe.
Deswegen glaube ich schon, dass irgendein Algorithmus bei Amazon Konten verknüpft. Ich wollte immer mal nach gefragt haben, wie das sein kann.

Das muss irgendwann mal hinterlegt worden sein, vielleicht auch bei DHL. Eine Verknüpfung via Algorithmus - wie sollte dieser überhaupt aussehen? - wäre rechtswidrig!


Ich habe keine Ahnung. Wirklich nicht. Aber auch keine andere Idee, wie das passieren kann. Da ich auch eigentlich eher Sachen vor meinem Mann geheim halte (klingt schlimmer als es ist) kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen, dass ich seine Adresse mal angegeben habe. Vielleicht sollte ich da tatsächlich mal nachhorchen.
Marf
28077 Beiträge
07.08.2020 16:08
Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

Und dann geht es das nächste mal vielleicht so weiter, denn die Adresse zu löschen, heißt ja nicht unbedingt, dass nicht beim Konto der Mutter in irgendeiner Form der Name der TS hinterlegt bleibt. Ich würde dem Ganzen schon nachgehen.

Das habe ich nicht gesagt.Nur das sie jetzt einfachhalber zahlt und dann wieder Zugang zum Konto hat.Dann kann sie weitere Schritte machen.....Das diese Namenssache und komische Verknüpfung geklärt werden muss ist klar.
Lavellen
527 Beiträge
07.08.2020 16:35
Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von Lavellen:

Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

Und dann geht es das nächste mal vielleicht so weiter, denn die Adresse zu löschen, heißt ja nicht unbedingt, dass nicht beim Konto der Mutter in irgendeiner Form der Name der TS hinterlegt bleibt. Ich würde dem Ganzen schon nachgehen.


Wenn das Verhältnis von der TS zur Mutter eh angeknackst ist, würde ich die Idee, dass die Mutter vielleicht sogar angegeben hat, dass die TS bezahlt, nicht ausschließen wollen...

Sie müsste sich schon als sie ausgegeben haben, sonst schwer vorstellbar. Denn „Rechnung bezahlt XY” lässt kein Unternehmen zu. Es wäre wirklich interessant, eine schriftliche Stellungnahme von Amazon zu lesen, vielleicht ist der Sachverhalt ganz anders...


Es gibt aber häufig die Option, dass die Rechnungsadresse von der Lieferadresse abweicht.

Ich meine, ich steck da nicht drin, aber es gibt ja die merkwürdigsten Dinge. (Und sehr dreiste Menschen)
Seesternchen_2.0
9656 Beiträge
07.08.2020 16:47
Zitat von Anonym 1 (20496 :

Hallo , ich suche euren Rat .
Mein Amazon Konto wurde wegen offenen Rechnungen gesperrt , bei mir ist alles bezahlt und nichts offen ich habe nun den Kundendienst kontaktiert und diese sagte mir das noch jemand in meinen Lieferadressen steht bei dem noch Rechnungen offen sind ( meine Mutter ) , ich habe mal was an sie liefern lassen und deshalb nehmen die an das wir ein und die selbe Person sind

Fazit , Amazon sperrt mich weil meine Mutter offene Rechnungen hat bei Amazon die meinten das wäre ein normaler Vorgang , ich bin bald ausgeflippt , zumal ich auch noch Guthaben drauf hab hab ihnen auch mitgeteilt das ich nicht glaube das das rechtens ist und ich das prüfen lassen werde , daraufhin wurde die gute recht pampig und beendete das Gespräch mit „gut wie sie wollen !“

Das kann doch so nicht rechtens sein ? Kennt sich jemand damit aus ?


Ich hatte ähnliches: Mehrfamilienhaus, Mieter 1 hat schulden bei Amazon Mieter 2-6 werden gesperrt weil sie die gleiche Adresse haben.

Ich weiß nicht mehr wie das entsperrt wurde, aber mein Nachbar hat sich dem angenommen
07.08.2020 17:09
Zitat von Seesternchen_2.0:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Hallo , ich suche euren Rat .
Mein Amazon Konto wurde wegen offenen Rechnungen gesperrt , bei mir ist alles bezahlt und nichts offen ich habe nun den Kundendienst kontaktiert und diese sagte mir das noch jemand in meinen Lieferadressen steht bei dem noch Rechnungen offen sind ( meine Mutter ) , ich habe mal was an sie liefern lassen und deshalb nehmen die an das wir ein und die selbe Person sind

Fazit , Amazon sperrt mich weil meine Mutter offene Rechnungen hat bei Amazon die meinten das wäre ein normaler Vorgang , ich bin bald ausgeflippt , zumal ich auch noch Guthaben drauf hab hab ihnen auch mitgeteilt das ich nicht glaube das das rechtens ist und ich das prüfen lassen werde , daraufhin wurde die gute recht pampig und beendete das Gespräch mit „gut wie sie wollen !“

Das kann doch so nicht rechtens sein ? Kennt sich jemand damit aus ?


Ich hatte ähnliches: Mehrfamilienhaus, Mieter 1 hat schulden bei Amazon Mieter 2-6 werden gesperrt weil sie die gleiche Adresse haben.

Ich weiß nicht mehr wie das entsperrt wurde, aber mein Nachbar hat sich dem angenommen

Resultiert wahrscheinlich einfach daraus, dass es einige Kandidaten gibt, die, wenn sie nicht mehr bestellen können, falsche Namen verwenden. Also sperrt man auf Verdacht und gibt frei, wenn man nachweisen kann, dass man existiert
Seesternchen_2.0
9656 Beiträge
07.08.2020 17:31
Zitat von cogito_ergo_sum:

Zitat von Seesternchen_2.0:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Hallo , ich suche euren Rat .
Mein Amazon Konto wurde wegen offenen Rechnungen gesperrt , bei mir ist alles bezahlt und nichts offen ich habe nun den Kundendienst kontaktiert und diese sagte mir das noch jemand in meinen Lieferadressen steht bei dem noch Rechnungen offen sind ( meine Mutter ) , ich habe mal was an sie liefern lassen und deshalb nehmen die an das wir ein und die selbe Person sind

Fazit , Amazon sperrt mich weil meine Mutter offene Rechnungen hat bei Amazon die meinten das wäre ein normaler Vorgang , ich bin bald ausgeflippt , zumal ich auch noch Guthaben drauf hab hab ihnen auch mitgeteilt das ich nicht glaube das das rechtens ist und ich das prüfen lassen werde , daraufhin wurde die gute recht pampig und beendete das Gespräch mit „gut wie sie wollen !“

Das kann doch so nicht rechtens sein ? Kennt sich jemand damit aus ?


Ich hatte ähnliches: Mehrfamilienhaus, Mieter 1 hat schulden bei Amazon Mieter 2-6 werden gesperrt weil sie die gleiche Adresse haben.

Ich weiß nicht mehr wie das entsperrt wurde, aber mein Nachbar hat sich dem angenommen

Resultiert wahrscheinlich einfach daraus, dass es einige Kandidaten gibt, die, wenn sie nicht mehr bestellen können, falsche Namen verwenden. Also sperrt man auf Verdacht und gibt frei, wenn man nachweisen kann, dass man existiert


Vermutlich.

Aber da ist schon eeeewig her. Gute 10 jahre und mehr. Dachte sie machen das so nicht mehr.

Aber leider gibt es genug Betrüger.

Und ein gesperrtes konto würde ich niemals mit einem aktiven verbinden. Vermutlich sperren sie dann beide
Zimtnudel
822 Beiträge
07.08.2020 17:32
Ich kann mir schon vorstellen, dass erstmal beide Konten gesperrt wurde, einfach auf Verdacht, dass es sich um eine Person mit lediglich 2 Amazon-Konten handelt.
Mein Gedanke ist, dass da pauschal nach Adressbuch gefiltert wurde und die Anschrift der Mutter ist bei beiden Konten eine eingetragene Adresse.

Das sollte sich aber aufklären lassen in einem vernünftigen Gespräch mit einem Mitarbeiter, der das manuell noch mal genau überprüft.

Aber ich kenne die Vorgehensweise von Amazon nicht, hatte so einen Fall noch nie. Aber das wäre meine Vermutung.
fellfluse
801 Beiträge
07.08.2020 17:55
Also erstmal darf Amazon als Hausherr leider entscheiden wessen Konten gesperrt werden.

Aber normalerweise sind die kulant und freundlich.
Ich würde den Sachverhalt schriftlich ausführlich (und idiotensicher) darlegen und um Reaktivierung deines (und nur deines) Kontos bitten.

Alles Gute!
07.08.2020 18:40
Zitat von fellfluse:

Also erstmal darf Amazon als Hausherr leider entscheiden wessen Konten gesperrt werden.

Aber normalerweise sind die kulant und freundlich.
Ich würde den Sachverhalt schriftlich ausführlich (und idiotensicher) darlegen und um Reaktivierung deines (und nur deines) Kontos bitten.

Alles Gute!


Das schon. Das Entsperren von der Bezahlung einer fremden Rechnung abhängig machen? Nein.
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