Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaltaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!! !!!!!!!!!!!!!!
Et gibt echt Menschen im Einzelhandel denen sollte man wirklich verbieten die Tätigkeit aus zu üben! Bzw. sollte der Geschäftsführer vor Einstellung, seine potentiellen Angestellten durch ein MRT jagen um sicher zu gehen, dass in dem Hohlkörper über den Titten auch tatsächlich sowas wie ne Hirnmasse vorhanden ist und diese auch betriebsfähig ist!!!!!
Wenn die Augen schon leuchten wär ich schon mal skeptisch, is meist n Zeichen dass einfach sie Sonne durch den Hohlen Kopf schein!
Wuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuussssssssssssssssaaaaaaaaaa aaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aber ich hab sie glaub ich zum heulen gebracht

Hier die Geschichte...vorsicht laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang!
Aaaaaaaaaaaaalso. Vorgeschichte:
Ich SCHUHE....bin ich ja kein einzelfall mit schätze ich.
Bei mir in der nähe gibt es einen Laden, da bin ich inzwischen Stammkundin und zwar schon Lange. Da hab ich schon n kleines Vermögen gelassen. Die kennen mich mit Namen, wenn ich rein komme werde ich sogar in den Arm genommen....BIS HEUTE....

Ich habe im September dort ein paar Stiefel für 110€ gekauft ( und noch n zweites Paar Pumps, aber es geht um diese Stiefel ). Diese Stiefel waren jetz aber kaputt, die Sohle hat sich vom Rest gelöst.
Ich Freitag hin, Schuhe zu Reklamieren, meine Beste war mit, weil sie dort Schuhe kaufen wollte.
Varkäuferin , Ich
Ach is ja blöd, blabla, Hast du den Kassenbin noch?

Klar, liegt im Karton

Sie nimmt den Bon raus, trennt den EC Beleg der daran getackert ist ab.
Gibst du mir nochmal deine Nummer? (schreibt diese auf der Rückseite des Kassenbon)
Ich geb die erstmal zu unserem Schuster und frag ob das reparabel ist, oder ob das eh immer wieder auf geht. Wenn man das reparieren kann ruf ich dich an wenn sie fertig sind, wenn nicht ruf ich dich an und zahl dir das Geld aus. Den hier behalt erstmal ich, wegen der Garantie ( wedelt mit dem Bon mit Nr.) und den hier nimmst du bitte mit NICHT VERLIEREN! ( den abgerissenen EC Beleg )

Alles klar, danke. Ich guck mich dann schon mal nach möglichen „Ersatz“ um und was ich meiner Besten so andrehn kann

Wir geguckt, ich hab Stiefel gesehen die ich im Falle einer Geldrückerstattung kaufen wollte. Meine Beste hat nichts gefunden, bzw. was sie wollte gab es nicht mehr in Ihrer Größe.

Samstag: Telefon. Tussi dran, RIP Stiefel. Sind leider nicht reparabel, ich soll rein kommen zwecks Geldrückgabe, oder neuer Stiefel.

Montag: Mann geschnappt ab zum Laden. Neue Verkäuferin da ( wenn überhaupt anfang 20J., war Freitag da, ich wurde ihr als einer der besten Stammkunden Vorgestellt).
Hey, ich sollte rein kommen wegen der Steifel.
Welche Steifel?
Ich ihr erklärt. Sie wühlt durch die Kartons. Gefunden.
Blöd dass sie nicht zu fixen sind, aber hier stehen ja ausreichend neue potentielle Ersatzstücke rum…
Ich brauch dann den Kassenbon.
JETZT GEHT’S LOS!
Den hab ich nicht, den hat deine Kollegin behalten.
Aber den brauch ich.
? jaaaaaa…. Aaaaaber den hat ja deine Kollegin behalten…
Macht die Kasse auf, hebt Kleingeldfach an, guckt ( lagen welche drin, hat sie aber nicht angerührt), Kasse zu. Nimmt Schuhkarton mit den Stiefeln, guckt rein, macht zu, guckt mich an und sagt:
Wir haben den nicht, gucken sie doch nochmal in ihrer Tasche.
Ääääähmm, ich hab ihnen gerade DEN EC Beleg gegeben, den die Kollegin von MEINEM BON abgenommen hat, MEHR HAB ICH NICHT, weil die Kollegin den BON ja BEHAAAAAALTEN hat…
Moment. Nimmt telefon. Telefoniert, sagt: gucken sie doch nochmal zu Hause.
WIE KANN EIN BON BEI MIR ZU HAUSE SEIN, DEN IHRE KOLLEGIN FREITAG VOR ZEUGEN BEHALTEN HAT????? WAR DIE INZWISCHEN BEI MIR UND HAT DEN DA VERSTECKT???
Wir haben den nicht. Die Kollegin ist nicht da, dann kommen sie morgen wieder.
(für mich doch gute 20 Min zu fahren)
ÖHM, ich will nicht MORGEN wieder kommen! Ich bin doch schon HIER! Dann rufen sie doch mal beim Schuster an ob der Bon da liegen geblieben ist!
Könnte ich machen. Aber ich hab Kunden und bin alleine und ich war nicht dabei. Kommen sie morgen wieder.
ICH BIN AUCH NE KUNDIN!!!!! GEHT’S NOCH! FINDEN SIE DEN BON!
Ich hab Kunden, ich diskutiere nicht mit DIR .

Das war der Punkt an dem mein Mann mich aus dem Laden gezogen hat, weil ich sonst die Leiter weggetreten hätte auf der sie inzwischen stand.

Heute: ( meine Beste mitgenommen, die war ja dabei)
Hi, gut das DU da bist… eine meiner Stammverkäuferinnen, auch noch keine Mitte 20, aber bisher süß und nett.
Du ich hab den Bon nicht, den muss ich dir wieder gegeben haben.
Beste und ich im Chor: NEIN den hast du behalten.
Ne ehrlich ich bin mir sicher ich hab dir den wieder gegeben.
Nein das war der EC Beleg.
Und den Bon.
Nein, wirklich, da hast du dir die NR. Notiert, was von Garantie gefaselt und behalten mit den Worten ich soll den EC Beleg nicht verlieren.
Beste hat´s ihr dann auch n paar mal gesagt.
Nein! Wir behalten NIE die Bon´s! Ausserdem ist der nicht in der Kasse, oder sonst wo also hab ich dir den wieder gegeben, SONST WÄR DER JA HIER.
(Puls fängt an sich ein wenig zu beschleunigen) Wenn Ihr die Bon´s nie behaltet erklär mir doch mal, warum du den an den Bon getackerten EC Beleg ab gemacht hast? Der hätte im Falle einer Rückgabe des Bon´s an mich ja dran bleiben können………
Das machen wir eben so, hab ich dir aber wieder gegeben!!! ( wird langsam hysterisch)
Aber gut, weil du´s bist druck ich dir einen neuen aus! Weiß du wann du die ca. gekauft hast?
Ja klar, die Daten stehen ja alle auf dem EC BELEG!
Sie Druckt n neuen Bon aus. Reicht mir n Karton und meint: Hier.
Ääääähhh was ist das?
Die gleichen Schuhe neu.
MMMmmmmh danke nein. 110€ Stiefel, die nicht mal 3 Monate halten, kauf ich kein zweites mal. Ich hätte gerne das Geld wieder.
Nein, das machen wir nicht!
( Puls schießt hoch auf 160) !!!!!!!!!!!!!??????????? Das ist ne Reklamation auf Gewährleistungsbasis!!!! Ich hab ein RECHT auf die Geldrückgabe, da die Ware nicht reparabel ist! Ich kauf doch kein zweites Mal qualitativ minderwertige Ware!!!!
Wir machen das immer so! Ist die gleiche Ware nochmal da tauschen wir die aus.
( Puls liegt bei 200) Sach ma…..und Freitag hast du doch auch gesagt, dass ich das Geld wieder bekomm.
HAB ICH NICHT. ( meine beste kreischt laut los vor lachen)
( Puls nicht mehr messbar!) Ich stiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiief Luft geholt….pausiert.
Gut, spielen wir.... Mach fertig!
Sie sichtlich zufrieden, tippt in der Kasse rum, druckt was aus, ich füll es aus, Unterschreibe.
Sie Tipp erneut, druckt den Bon der neuen Schuhe aus, legt in den Karton, Karton in eine Tasche.
Hmmm, die sind ja jetzt neu richtig?
Ja.
Also auch n neuen Bon mit heutigem Datum?
Ja klar, wegen der Garantie.
Also so als hätte ich sie heute gekauft, ja?
Ja.
Ich Karton aus Tasche. Bon raus, Karton in Tasche. Tasche in die Hand. Dreh mich um, geh einen Schritt, dreh mich um geh zur Theke, stell Tasche mit Karton hin, halt ihr den Bon entgegen und sag:
Tag, ich hab heute diese Schuhe hier gekauft, ich würde gerne von dem 14 Tage Rückgaberecht gebrauch machen….. ( und GRINS)
Die läuft hochrot an und brüllt: NEIN DAS MACH ICH NICHT!
Entschuldigung…? Also laut Kassenbon habe ich auf diese so eben erworbenen Schuhe 14 Tage Rückgaberecht mit Geld zurück garantie
DANN KOMM IN 14 TAGE WIEDER UND TAUSCH SIE UM ODER MACH DOCH WAS DU WILLST!
Kurz mal für minderbemittelte zum Verständnis: INNERHALB 14 Tage, bedeutet ab KAUF BIS 14 Tage DANACH… nicht IN 14 Tagen.
( Ich dachte die wird Ohnmächtig) Das ist….. ich…….. das…..geht ja gar nicht!!!!! Ich ……auf keinen Fall, ich…..das…..das wird ich melden! Und nimmt das Telefon…..
(musste langsam lachen) Oh mist, ich krieg das fürchten! Wem denn? Der Schuhpolizei???
Rennt nach hinten, kommt kurz darauf telefonierend wieder, legt auf.

BON! ( gegeben)

Sie Tippt, Druckt, Zahlt mir das Geld aus ( die ganze Zeit ohne mich an zu sehen) und rennt nachdem sie mir das Geld gegeben hat nach hinten eh ich aus dem Laden gehen konnte.



Warum nicht gleich so???

Oha
dann solltest du mal mit dem geschäftsleiter sprechen

Manche Verkäufer sollten sich mehr mit den AGB`s vertraut machen!

Zitat von BlackRoses:

Oha
dann solltest du mal mit dem geschäftsleiter sprechen

1. ich hab das Geld ja zurück bekommen...
2. sie IST die Geschäftsleiterin der Filiale....

ich hab was ich wollte und was mir zusteht, aber wie man so DUMM sein kann!?!?!? Sie hätte nur zugeben müssen, dass sie den Bon verdüddelt hat, mir die Kopie ausdrucken brauchen ( was sie ja eh gemacht hat) mir den der neuen geben brauchen mit den Hinweis_ so JETZT könntest du rein theoretisch vom Rückgaberecht gebrauch machen....
wär alles gut gewesen.
Ich hätte in dem Fall sogar noch die anderen Stiefel statt dessen gekauft ( 130€ ).
So hab ich mir das Geld wieder geben lassen und sie hat drei Stammkunden verloren ( mich, mein Mann, meine beste)......

ich überleg an die nächst höhere Leitung noch ne Beschwerde zu schreiben.... Is echt ne frechheit, was die sich da raus genommen haben!

Hast du sehr gut geregelt... Aber war auch Glück für dich das die nen 14 tägiges Rückgaberecht in ihren AGB´s haben, sonst hätt sie die nämlich nicht sofort zurücknehmen müssen.
ABER eigentlich hätte sie dir von vorneherein das Geld wiedergeben müssen da du als Käufer bei mangelhafter Ware die Entscheidung fällst ob du die Stiefel nochmal als Umtausch haben möchtest oder eben dein Geld zurück bekommst...

Geil, was ne Story!
Ich denke da hast du wohl die letzten Schuhe gekauft

Ich musste erstmal voll lachen als ich das gelesen habe. Habs richtig bildlich vor mir gesehen. Geil.
Ich hätte diese Weiber wohl über die Theke gezogen und direkt nach dem Filialleiter verlangt. So wie du es gelöst hast wars aber gut. Ich glaub ich wäre explodiert.
Gehst du künftig trotzdem (oder gerade deswegen) noch in den Laden?

sorry... aber am geilsten find ich den Satz...
Gut.. lass uns spielen

Das ist ja der Hammer. Hätte da auch einen Riesen Aufstand gemacht

Zitat von Mööp:

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaltaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!! !!!!!!!!!!!!!!
Et gibt echt Menschen im Einzelhandel denen sollte man wirklich verbieten die Tätigkeit aus zu üben! Bzw. sollte der Geschäftsführer vor Einstellung, seine potentiellen Angestellten durch ein MRT jagen um sicher zu gehen, dass in dem Hohlkörper über den Titten auch tatsächlich sowas wie ne Hirnmasse vorhanden ist und diese auch betriebsfähig ist!!!!!
Wenn die Augen schon leuchten wär ich schon mal skeptisch, is meist n Zeichen dass einfach sie Sonne durch den Hohlen Kopf schein!
Wuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuussssssssssssssssaaaaaaaaaa aaaaaaaaaa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Aber ich hab sie glaub ich zum heulen gebracht

Hier die Geschichte...vorsicht laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang!
Aaaaaaaaaaaaalso. Vorgeschichte:
Ich SCHUHE....bin ich ja kein einzelfall mit schätze ich.
Bei mir in der nähe gibt es einen Laden, da bin ich inzwischen Stammkundin und zwar schon Lange. Da hab ich schon n kleines Vermögen gelassen. Die kennen mich mit Namen, wenn ich rein komme werde ich sogar in den Arm genommen....BIS HEUTE....

Ich habe im September dort ein paar Stiefel für 110€ gekauft ( und noch n zweites Paar Pumps, aber es geht um diese Stiefel ). Diese Stiefel waren jetz aber kaputt, die Sohle hat sich vom Rest gelöst.
Ich Freitag hin, Schuhe zu Reklamieren, meine Beste war mit, weil sie dort Schuhe kaufen wollte.
Varkäuferin , Ich
Ach is ja blöd, blabla, Hast du den Kassenbin noch?

Klar, liegt im Karton

Sie nimmt den Bon raus, trennt den EC Beleg der daran getackert ist ab.
Gibst du mir nochmal deine Nummer? (schreibt diese auf der Rückseite des Kassenbon)
Ich geb die erstmal zu unserem Schuster und frag ob das reparabel ist, oder ob das eh immer wieder auf geht. Wenn man das reparieren kann ruf ich dich an wenn sie fertig sind, wenn nicht ruf ich dich an und zahl dir das Geld aus. Den hier behalt erstmal ich, wegen der Garantie ( wedelt mit dem Bon mit Nr.) und den hier nimmst du bitte mit NICHT VERLIEREN! ( den abgerissenen EC Beleg )

Alles klar, danke. Ich guck mich dann schon mal nach möglichen „Ersatz“ um und was ich meiner Besten so andrehn kann

Wir geguckt, ich hab Stiefel gesehen die ich im Falle einer Geldrückerstattung kaufen wollte. Meine Beste hat nichts gefunden, bzw. was sie wollte gab es nicht mehr in Ihrer Größe.

Samstag: Telefon. Tussi dran, RIP Stiefel. Sind leider nicht reparabel, ich soll rein kommen zwecks Geldrückgabe, oder neuer Stiefel.

Montag: Mann geschnappt ab zum Laden. Neue Verkäuferin da ( wenn überhaupt anfang 20J., war Freitag da, ich wurde ihr als einer der besten Stammkunden Vorgestellt).
Hey, ich sollte rein kommen wegen der Steifel.
Welche Steifel?
Ich ihr erklärt. Sie wühlt durch die Kartons. Gefunden.
Blöd dass sie nicht zu fixen sind, aber hier stehen ja ausreichend neue potentielle Ersatzstücke rum…
Ich brauch dann den Kassenbon.
JETZT GEHT’S LOS!
Den hab ich nicht, den hat deine Kollegin behalten.
Aber den brauch ich.
? jaaaaaa…. Aaaaaber den hat ja deine Kollegin behalten…
Macht die Kasse auf, hebt Kleingeldfach an, guckt ( lagen welche drin, hat sie aber nicht angerührt), Kasse zu. Nimmt Schuhkarton mit den Stiefeln, guckt rein, macht zu, guckt mich an und sagt:
Wir haben den nicht, gucken sie doch nochmal in ihrer Tasche.
Ääääähmm, ich hab ihnen gerade DEN EC Beleg gegeben, den die Kollegin von MEINEM BON abgenommen hat, MEHR HAB ICH NICHT, weil die Kollegin den BON ja BEHAAAAAALTEN hat…
Moment. Nimmt telefon. Telefoniert, sagt: gucken sie doch nochmal zu Hause.
WIE KANN EIN BON BEI MIR ZU HAUSE SEIN, DEN IHRE KOLLEGIN FREITAG VOR ZEUGEN BEHALTEN HAT????? WAR DIE INZWISCHEN BEI MIR UND HAT DEN DA VERSTECKT???
Wir haben den nicht. Die Kollegin ist nicht da, dann kommen sie morgen wieder.
(für mich doch gute 20 Min zu fahren)
ÖHM, ich will nicht MORGEN wieder kommen! Ich bin doch schon HIER! Dann rufen sie doch mal beim Schuster an ob der Bon da liegen geblieben ist!
Könnte ich machen. Aber ich hab Kunden und bin alleine und ich war nicht dabei. Kommen sie morgen wieder.
ICH BIN AUCH NE KUNDIN!!!!! GEHT’S NOCH! FINDEN SIE DEN BON!
Ich hab Kunden, ich diskutiere nicht mit DIR .

Das war der Punkt an dem mein Mann mich aus dem Laden gezogen hat, weil ich sonst die Leiter weggetreten hätte auf der sie inzwischen stand.

Heute: ( meine Beste mitgenommen, die war ja dabei)
Hi, gut das DU da bist… eine meiner Stammverkäuferinnen, auch noch keine Mitte 20, aber bisher süß und nett.
Du ich hab den Bon nicht, den muss ich dir wieder gegeben haben.
Beste und ich im Chor: NEIN den hast du behalten.
Ne ehrlich ich bin mir sicher ich hab dir den wieder gegeben.
Nein das war der EC Beleg.
Und den Bon.
Nein, wirklich, da hast du dir die NR. Notiert, was von Garantie gefaselt und behalten mit den Worten ich soll den EC Beleg nicht verlieren.
Beste hat´s ihr dann auch n paar mal gesagt.
Nein! Wir behalten NIE die Bon´s! Ausserdem ist der nicht in der Kasse, oder sonst wo also hab ich dir den wieder gegeben, SONST WÄR DER JA HIER.
(Puls fängt an sich ein wenig zu beschleunigen) Wenn Ihr die Bon´s nie behaltet erklär mir doch mal, warum du den an den Bon getackerten EC Beleg ab gemacht hast? Der hätte im Falle einer Rückgabe des Bon´s an mich ja dran bleiben können………
Das machen wir eben so, hab ich dir aber wieder gegeben!!! ( wird langsam hysterisch)
Aber gut, weil du´s bist druck ich dir einen neuen aus! Weiß du wann du die ca. gekauft hast?
Ja klar, die Daten stehen ja alle auf dem EC BELEG!
Sie Druckt n neuen Bon aus. Reicht mir n Karton und meint: Hier.
Ääääähhh was ist das?
Die gleichen Schuhe neu.
MMMmmmmh danke nein. 110€ Stiefel, die nicht mal 3 Monate halten, kauf ich kein zweites mal. Ich hätte gerne das Geld wieder.
Nein, das machen wir nicht!
( Puls schießt hoch auf 160) !!!!!!!!!!!!!??????????? Das ist ne Reklamation auf Gewährleistungsbasis!!!! Ich hab ein RECHT auf die Geldrückgabe, da die Ware nicht reparabel ist! Ich kauf doch kein zweites Mal qualitativ minderwertige Ware!!!!
Wir machen das immer so! Ist die gleiche Ware nochmal da tauschen wir die aus.
( Puls liegt bei 200) Sach ma…..und Freitag hast du doch auch gesagt, dass ich das Geld wieder bekomm.
HAB ICH NICHT. ( meine beste kreischt laut los vor lachen)
( Puls nicht mehr messbar!) Ich stiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiief Luft geholt….pausiert.
Gut, spielen wir.... Mach fertig!
Sie sichtlich zufrieden, tippt in der Kasse rum, druckt was aus, ich füll es aus, Unterschreibe.
Sie Tipp erneut, druckt den Bon der neuen Schuhe aus, legt in den Karton, Karton in eine Tasche.
Hmmm, die sind ja jetzt neu richtig?
Ja.
Also auch n neuen Bon mit heutigem Datum?
Ja klar, wegen der Garantie.
Also so als hätte ich sie heute gekauft, ja?
Ja.
Ich Karton aus Tasche. Bon raus, Karton in Tasche. Tasche in die Hand. Dreh mich um, geh einen Schritt, dreh mich um geh zur Theke, stell Tasche mit Karton hin, halt ihr den Bon entgegen und sag:
Tag, ich hab heute diese Schuhe hier gekauft, ich würde gerne von dem 14 Tage Rückgaberecht gebrauch machen….. ( und GRINS)
Die läuft hochrot an und brüllt: NEIN DAS MACH ICH NICHT!
Entschuldigung…? Also laut Kassenbon habe ich auf diese so eben erworbenen Schuhe 14 Tage Rückgaberecht mit Geld zurück garantie
DANN KOMM IN 14 TAGE WIEDER UND TAUSCH SIE UM ODER MACH DOCH WAS DU WILLST!
Kurz mal für minderbemittelte zum Verständnis: INNERHALB 14 Tage, bedeutet ab KAUF BIS 14 Tage DANACH… nicht IN 14 Tagen.
( Ich dachte die wird Ohnmächtig) Das ist….. ich…….. das…..geht ja gar nicht!!!!! Ich ……auf keinen Fall, ich…..das…..das wird ich melden! Und nimmt das Telefon…..
(musste langsam lachen) Oh mist, ich krieg das fürchten! Wem denn? Der Schuhpolizei???
Rennt nach hinten, kommt kurz darauf telefonierend wieder, legt auf.

BON! ( gegeben)

Sie Tippt, Druckt, Zahlt mir das Geld aus ( die ganze Zeit ohne mich an zu sehen) und rennt nachdem sie mir das Geld gegeben hat nach hinten eh ich aus dem Laden gehen konnte.



Warum nicht gleich so???

ich wäre sooooooooooooooooo gerne dabei gewesen !!!!!

Zitat von Smartie:

sorry... aber am geilsten find ich den Satz...
Gut.. lass uns spielen

Genau bei dem schossen mir auch die Tränen in die Augen.Das sag ich auch immer!
Mööp ich liebe dich, das weißt du ja.Bitte,bitte, wir müssen unbedingt mal schuhe kaufen gehen.........
(die nimmt sich nen strick)

Du bist ja der Hammer...Ich weiß nicht ob ich so schlagfertig wäre...

Zitat von bellama:

Geil, was ne Story!
Ich denke da hast du wohl die letzten Schuhe gekauft

Aber 100 %!

Ich mache mich jetzt sicher unbeliebt hier, aber für mich klingst du sehr arrogant und überheblich! ich bin Stammkundin, weil ich da ein paar mal Schuhe gekauft habe..uhuuuu!

Ich arbeite auch im Einzelhandel und wie man in den Wald ruft, schallt es auch heraus..

Und nur so nebenbei: Ein 14-tägiges-Rückgaberecht gibt es lediglich bei Fernabsatzgeschäften und wenn dir das im Laden geboten wird, ist das reine Kulanz! Ein Recht auf dein Geld hättest du auch nicht gehabt, weil der Verkäufer rein rechtlich ersteinmal 2 Ausbersserungsversuche hat, sprich wenn die 2. Schuhe auch kaputte gewesen wären, dann hättest du erst dein Geld kriegen können!

Aber du scheinst ja eh alles besser zu wissen