Hallo,

ich habe heute ein wichtiges Päckchen erhalten. Leider hat der Post-Mann das Paket statt beim Nachbarn, auf dem Tisch im Carport, hinter der Durchgangstür zum Garten oder sonstwo. ausgerechnet in der Packstation abgegben.... Ich habe weder so eine Gold-Karte, eine SMS kann ich auch schlecht empfangen haben, wo die nicht einmal meine Handy-Nummer kennen.. es ist nirgends, aber auch nirgends eine Gebrauchsanweisung für die Station zu finden. wie kriege ich das Paket da nun raus??

Ich bin nicht an der Packstation angemeldet. Und ich habe auch nicht vor, mich dort anzumelden!!

Kriege ich das da nur mit der Benachrichtigungskarte aus dem Briefkasten raus? Und wenn ja: Wie?

Auf der Benachrichtigungskarte steht entweder ein Code, die Sendungsnummer oder ein Strichcode ist drauf, den du scannen kannst. Damit müsste es klappen

Du musst dich dafür auf garkeinen Fall anmelden

Wenn euer Postbote seine Arbeit aber nicht richtig macht, könntest du mal über eine Anmeldung nachdenken. Dann kannst du einen genauen Ort festlegen, an dem deine Pakete abgelegt werden sollen, wenn du nicht da bist und/oder sie in die Packstation bringen lassen und/oder einen Wunschnachbarn festlegen und/oder die Pakete in die Filiale bringen lassen - und das kostet nichts

Wenn dann was in der Packstation landet, bekommst du per SMS einen Code zum Abholen

Zitat von Reh_Becker:

Auf der Benachrichtigungskarte steht entweder ein Code, die Sendungsnummer oder ein Strichcode ist drauf, den du scannen kannst. Damit müsste es klappen

Du musst dich dafür auf garkeinen Fall anmelden

Hmm. Hab sowas gehofft. Vielen Dank für die Antwort noch zu später Stunde. Ein Glück, dass noch jemand wach ist Hast du eine Idee WO ich den scannen kann? Stand davor und hab echt nichts gefunden. Da gibt's nur den Schlitz für die Kundenkarte und den Bildschirm, der aber schwarz blieb. Und unten halt so'n Loch für die Paketausgabe, nehme ich an. Sonst habe ich da nichts gesehen.
Mich nervt das grad total.. können die nicht wenigsten mal irgendwo anbringen, wie das geht? Nun ist unser Packautomat nicht gerade in einer Gegend, wo man Abends und Nachts gerne länger als unbedingt nötig verbringt...

Kein Problem, gerne

Unsere Packstation ist versteckt hinter einem riesigen Gebäude, die muss man erstmal finden und da würde ich auch nicht alleine hingehn im Dunkeln, ich verstehe dein Problem...

Schau mal hier, das hab ich gerade beim Googlen gefunden:

http://www.paketda.de/dhl/packstation-scanner.jpg



Ich hoffe das hilft dir!?

Also normal müsste der Bildschirm an sein. Berühre ihn einfach mal.

Dann bekommst du eine Auswahl, mit was du das Päckchen abholen möchtest. Wenn du angibst,dass du die abholkarte vom postmenschen hast, geht in diesem schwarzen viereck unten so rotes licht zum scannen des barcodes an. Dort musst du das Kärtchen drunter halten. Und dann kommt auf dem bildschirm wieviel Sendungen für dich bereit liegen.

Du musst dann,um das Fach zu öffnen dies auf dem Bildschirm bestätigen.

Hört sich komplizierter an als es ist und eigenich erklärt der Automat dir alles...

Viel Glück

Zitat von Reh_Becker:

Kein Problem, gerne

Unsere Packstation ist versteckt hinter einem riesigen Gebäude, die muss man erstmal finden und da würde ich auch nicht alleine hingehn im Dunkeln, ich verstehe dein Problem...

Schau mal hier, das hab ich gerade beim Googlen gefunden:

http://www.paketda.de/dhl/packstation-scanner.jpg



Ich hoffe das hilft dir!?

verflixt.. ich dachte, da kommt das Paket dann raus
Das soll ein Scanner sein?! Oh mann... Ich kann langsam echt, meine Oma verstehen, die sich bis heute weigert, ein Handy anzuschaffen, weil sie Angst hat, dass sie dieser "neumodische" Kram total überfordert.
So geht's mir grad mit der Packstation.

Zitat von blueeye_HD:

Also normal müsste der Bildschirm an sein. Berühre ihn einfach mal.

Dann bekommst du eine Auswahl, mit was du das Päckchen abholen möchtest. Wenn du angibst,dass du die abholkarte vom postmenschen hast, geht in diesem schwarzen viereck unten so rotes licht zum scannen des barcodes an. Dort musst du das Kärtchen drunter halten. Und dann kommt auf dem bildschirm wieviel Sendungen für dich bereit liegen.

Du musst dann,um das Fach zu öffnen dies auf dem Bildschirm bestätigen.

Hört sich komplizierter an als es ist und eigenich erklärt der Automat dir alles...

Viel Glück

Hm, also vorhin hat sich der Bildschirm nicht gerührt. Aber wer weiß... vielleicht muss man da nur energischer sein, oder so.
ich versuch's glaube ich noch mal mit etwas mehr Geduld und Ruhe.

Ich verstehe, dass du dich aufregst, würde mir wohl auch so gehen, wenn ich die Packstation noch nie benutzt hätte. Aber ich will auch mal eine Lanze für den Postboten brechen: Stell dir vor, er hätte das Paket irgendwo (Garage, Carport etc.) abgelegt und dann wäre es beispielsweise gestohlen worden. Dann hätte er am Ende riesigen Stress bekommen (sowohl mit dir als auch dem Arbeitgeber), da kann ich es verstehen, dass er lieber auf Nummer sicher geht. Vermutlich ist er dazu sogar verpflichtet. Klar wäre ein Nachbar einfacher, aber manch einer regt sich auch darüber auf. Insofern hab ich Verständnis dafür, dass er es nicht gemacht hat. Wobei ich auch gedacht hätte, dass er dann am nächsten Tag wiederkommt oder du es dir bei einer Poststelle am Schalter abholen kannst statt bei einer Packstation, wobei da wieder der Vorteil ist, dass du es rund um die Uhr abholen kannst. Hat also alles seine Vor- und Nachteile . Viel Erfolg jedenfalls beim Abholen.

Kurzes Update: Anscheinend war die Staion gestern Nacht defekt/ ausgeschaltet. Ich war eben, nachdem man mir in der Postfilialie auch nicht weiterhelfen konnte nochmal da.
Der Bildschirm war an, ich konnte auch wie beschrieben auswählen zwischen Kunde und nicht_kunde, usw.
Auch der Code liess sich nun scannen.

Soweit: Leider meint die station, es sei unter dem Code kein Paket für mich hinterlegt. Sie ließ sich auch nicht nach mehrmaligen Scannens, von unten nach oben, von oben nach unten von links nach rechts, davon abbringen.
Kein Paket hinterlegt... blödes Ding!
*grrrrrrr*

Zitat von Marja:

Kurzes Update: Anscheinend war die Staion gestern Nacht defekt/ ausgeschaltet. Ich war eben, nachdem man mir in der Postfilialie auch nicht weiterhelfen konnte nochmal da.
Der Bildschirm war an, ich konnte auch wie beschrieben auswählen zwischen Kunde und nicht_kunde, usw.
Auch der Code liess sich nun scannen.

Soweit: Leider meint die station, es sei unter dem Code kein Paket für mich hinterlegt. Sie ließ sich auch nicht nach mehrmaligen Scannens, von unten nach oben, von oben nach unten von links nach rechts, davon abbringen.
Kein Paket hinterlegt... blödes Ding!
*grrrrrrr*

Warst du denn an der richtigen Station? Manchmal gibt es 2 und wenn die eine voll ist z.B. wird das Paket zur anderen gebracht

Zitat von Reh_Becker:

Zitat von Marja:

Kurzes Update: Anscheinend war die Staion gestern Nacht defekt/ ausgeschaltet. Ich war eben, nachdem man mir in der Postfilialie auch nicht weiterhelfen konnte nochmal da.
Der Bildschirm war an, ich konnte auch wie beschrieben auswählen zwischen Kunde und nicht_kunde, usw.
Auch der Code liess sich nun scannen.

Soweit: Leider meint die station, es sei unter dem Code kein Paket für mich hinterlegt. Sie ließ sich auch nicht nach mehrmaligen Scannens, von unten nach oben, von oben nach unten von links nach rechts, davon abbringen.
Kein Paket hinterlegt... blödes Ding!
*grrrrrrr*

Warst du denn an der richtigen Station? Manchmal gibt es 2 und wenn die eine voll ist z.B. wird das Paket zur anderen gebracht

Ja, es gibt noch ein Update: Ich hatte es heute nochmal versucht und das Mist-Ding sagte mir schon wieder, es hätte kein Paket für mich.

Da tauchte plöztlich neben mir so ein junger Mann auf, der ganz genau die gleichen Probleme hat. Auch er stand gestern Abend vor einem schwarzen Bildschirm und auch ihm, sagte der Kasten nun, es gäbe hier kein Paket. Also haben wir dann gemeinsam die Hotline angerufen. Ergebnis: Ja, gestern war der Automat defekt. Aber bis heute 18:00 Uhr hätte der eigentlich repariert sein sollen.

Bzgl. der beiden Pakete hat der nette Herr am Telefon nachgeschaut: Ja, da hat wohl der Paketbote versehentlich etwas falsches eingetragen. Er hat beide Pakete gar nicht in der Pakstation abgegeben. Sondern direkt in der Postfiliale.

Ich komme mir hier langsam echt vor, wie bei "Versteckte Kamera"..

P.S. Ne, wir haben nur eine Packstation hier weit und breit.
Dafür ca. 5 Postfilialen bzw. Paketannahmestellen in der Umgebung.

Wie ärgerlich An deiner Stelle würde ich mich über den Fahrer beschweren.

Hab ich jetzt schon das 2. Mal mit dem Hermes-Fahrer gemacht. Der leistet sich einen richtig groben Schnitzer nach dem anderen und das geht einfach nicht