Hallo,

folgende Situation:
Ich habe mir im Dezember bei ebay ein generalüberholtes Handy mit 2 Jahren Garantie gekauft und per Paypal bezahlt (95Euro).

Nach kurzer Zeit merkte ich dass es macken hatte. Es wurde heiß, schaltete sich aus, baute keine Verbindung auf, reagierte nicht, ect.
Die selben Probleme hatte ich beim Handy davor was ich 2 Jahre hatte auch. Liegt also an der Herstellung des Handys selbst, nicht das es irgendwie kaputt ist.
Gut.. hab dann noch ne Weile gewartet den Verkäufer zu kontaktieren weil ich zu dem Zeitpunkt auch recht viel Stress hatte und einfach keine Zeit. Oft gebraucht hab ich das Handy auch nicht...
Im März hab ich dann mit dem Verkäufer über Ebay per Nachricht Kontakt aufgenommen - 10 Tage keine Antwort.
Also hab ich angerufen.
Der wollte mir dann die Adresse vom Reparaturcenter geben damit ichs einschicken kann. Das wollt ich aber nicht. Da hatte ich mein vorheriges Handy schon 2mal und es hat nix gebracht.
Also meinte er "ok, schicken sies zu uns" wir bestätigen ihnen dann den eingang per mail.
Hab also sämtliche zubehörteile und das handy im originalkarton mit Hermes versichert eingeschickt.
Nach ner Woche hatte ich noch keine Antwort, sah aber bei der Sendungsverfolgung das es angekommen ist.
Also wieder angerufen. "Ja das ist da, ist grad bei der überprüfung", wir bestätigen ihnen das gleich noch per mail.
Mail kam wieder keine.
Also nach 2 Wochen wieder angerufen..
"Ja wir wissen noch keine ursache, wir haben ja ihre mailadresse"
Seitdem hab ich nix mehr gehört, weder per mail noch sonst irgendwie. Telefonisch sind sie nicht zu erreichen. Versuche es seit 2 Wochen täglich mehrmals.

Jetzt hab ich grad gekuckt bei paypal ob man da von Dezember noch irgendwie das geld zurückholen kann, scheint aber nicht zu gehen...

Was kann ich tun?

direkt an ebay wenden, du hast einen käuferschutz, auch über paypal! die sagen dir was zu tun ist.

Man kann direkt bei paypal einen fall eröffnen.
Weiß leider nicht mehr genau wie das war.
Ruf bei paypal an und erkläre denen was los ist. die können dir da helfen.

Über Paypal geht das aber nur bis zu 40 Tage nach Kauf

Über Paypal geht das aber nur bis zu 40 Tage nach Kauf

Wenn da echt keiner ran geht usw. ist das doch Betrug oder nicht?
Würde da erstmal noch nen ordentlichen Brief hinschicken und mit der Polizei oder Anwalt drohen?! Weiß nicht, aber irgendwas muss man ja dagegen machen können.