Hallo.

Ich hab grad Probleme mit bestimmten Schwimmflügeln. Ich nenne aber keine Marke.

Diese speziellen Flügel gibts in zwei Größen. Mein Sohn hatte die ganze Zeit die für kleinere Kinder und damit war ich sehr zufrieden. Nix kaputt. Da mein Sohn mittlerweile sehr groß ist hab ich ihm die nächsten gekauft.

Mit diesen noch unbenutzten Flügeln sind wir nach Ägypten geflogen. An Tag zwei (Grade mal paar std genutzt) bemerkten wir das einer platt war. Es Waren 3 Löcher drin. Zum Glück hab ich in letzter Minute den passenden Kleber in den Koffer geworfen. Also geklebt und weiter den Urlaub genossen. An Tag drei waren wieder 2 Löcher drin.

Hab daraufhin nach dem Urlaub den Verkäufer angeschrieben und er sagte das das nicht sein kann. Sie würden die Flügel 24 std vor Versand aufblasen und die haben noch nie Probleme gehabt.
Die Kids hätten sich ja vielleicht drauf gesetzt oder sie wären mit spitzen Gegenständen im Koffer gewesen. Er bietet mir an mir Kleber zu schicken.

Mein Sohn hat sich sicher nicht drauf gesetzt und sie waren mit Klamotten umwickelt in einem Klamotten Koffer.

Die Löcher kamen eher von innen raus.

Was meint ihr? Pech gehabt oder hab ich recht auf Ersatz??

Absolut Recht auf Ersatz.
Verkäufer ist in der Beweispflicht. Materialfehler.
Muss er ersetzen oder reparieren.

Ob im Recht oder nicht, aber ist es der Aufwand wert wegen ein paar Schwimmflügel, die man überall für nen Apfel und ein Ei bekommt? Klar, ist es ärgerlich, aber sowas kann vorkommen, vielleicht kam ja wirklich was spitzes dagegen etc.

in den ersten 6 Monaten muss im Prinzip der Hersteller dir nachweisen, dass der Artikel bei Produktion einwandfrei war...

Zitat von Viala:

in den ersten 6 Monaten muss im Prinzip der Hersteller dir nachweisen, dass der Artikel bei Produktion einwandfrei war...

das hätte ich auch gesagt, aber ob sich das dann lohnt der Aufwand ?

mh, er bietet ja an kleber zu schicken und somit das kaputte zu "reparieren".
und reperaturversuche dürfen die verkäufer machen. ein sofort-austausch ist nicht zwingend vorgeschrieben.

mir wär es den aufwand nicht wert. was kosten denn schwimmflügel? das ist ja meist nicht die welt.
ich würd den kleber nehmen (kann man immer mal gebrauchen *g*) und mir neue kaufen

Zitat von nani26mz:

Ob im Recht oder nicht, aber ist es der Aufwand wert wegen ein paar Schwimmflügel, die man überall für nen Apfel und ein Ei bekommt? Klar, ist es ärgerlich, aber sowas kann vorkommen, vielleicht kam ja wirklich was spitzes dagegen etc.

Sehe ich auch so

Was mir sonst noch einfällt: wende dich direkt an den Hersteller.
Ansonsten würde ich sagen: es ist ärgerlich, kann aber mal vorkommen.

Find ich super das du dich beschwert hast. Was bringt es wenn kein Kunde mal sagt das mit der Qualität was nicht stimmt. Die Leute ärgern sich und werfen die Teile Weg, der Händler verkauft es weiter, die nächsten Leute sind unzufrieden.

Kannst ja den Kleber nehmen und dann sehen was kommt. Damit sieht er ja auch ein das irgendetwas mit den Schwimmflügeln nicht stimmt.

Ich beschwere mich auch bei Händlern auh wenn die Sachen nicht allzu viel Geld gekostet haben, denn auch dann kann man Qualität erwarten.

Zitat von shelyra:

mh, er bietet ja an kleber zu schicken und somit das kaputte zu "reparieren".
und reperaturversuche dürfen die verkäufer machen. ein sofort-austausch ist nicht zwingend vorgeschrieben.

mir wär es den aufwand nicht wert. was kosten denn schwimmflügel? das ist ja meist nicht die welt.
ich würd den kleber nehmen (kann man immer mal gebrauchen *g*) und mir neue kaufen

Unsere Schwimmflügel Kosten 35€. Da würde ich mich aufregen, klar.

Ach so wir habe die kraulquappen Schwimmflügel.

Das sind keine 0815 Schwimmflügel.
Diese haben 30€ zzgl Versand gekostet

Zitat von Eliki:

Das sind keine 0815 Schwimmflügel.
Diese haben 30€ zzgl Versand gekostet

Mir fallen da spontan die kraulquappen ein. bei denen gibt es in beiden Größen hier keine Schwierigkeiten (die für die kleinen sind hier 12 Jahre alt!). Ich würde es reklamieren.

Zitat von Seesternchen_2.0:

Zitat von Eliki:

Das sind keine 0815 Schwimmflügel.
Diese haben 30€ zzgl Versand gekostet

Mir fallen da spontan die kraulquappen ein. bei denen gibt es in beiden Größen hier keine Schwierigkeiten (die für die kleinen sind hier 12 Jahre alt!). Ich würde es reklamieren.

Ich wollte keinen Namen nennen

Wie kann ich das reklamieren? Der Verkäufer stellt sich ja stur

Schreib den Herstellern direkt an.