Vodafone und Unitymedia - frage zum Thema Umzug!
11.05.2013 22:17
Hey Mädels,
also die Internetseiten der beiden Anbieter wollen mir net so recht Antwort geben, darum hab ich mal an die jenigen die Vodafon oder Unitymedia haben eine Frage.
Wir haben bissher, einen Vertrag bei Vodafone mit 6.000er DSL-Flat, Tel-Flat und Vodafone TV. So, den habe ich nun gekündigt - da das Vodafone-TV bei uns garnicht funktioniert (Fehlinfo vom Anbieter im Shop) und im Oktober kommen wir aus dem Vertrag raus. Habe, vor ca nem halben Jahr einen paralelen Vertrag bei Unitymedia abgeschlossen - ebenfalls Inet-Flat (50.000er) Tel-Flat und TV, zahlen diesen allerdings erst wenn Vodafone im Okt ausläuft, können den aber schon nutzen.
Nun, ziehen wir im Juni ja um - und laut Internet-Test-Dings, funktionieren in der neuen Wohnung weder Vodafone TV noch Unitymedia (da Sat-Schüssel, kein Kabel TV) - da ich ja nun eigentlich die Leistungen die ich monatlich bezahle (bei V-fone) und die ich ab Okt. zahlen würde (bei Unitymedia) ja garnicht mehr nutzen kann, wüsste ich gern ob ich aus dem Vertrag vorzeitig raus kann? Ich hab damals, als sich rausstellte das V-fone TV bei uns garnicht läuft (wegen der Leitungen) dort angerufen und wollte das TV wieder canceln, und nur auf DSL und Tel bleiben eigtl. doch damals wurde mir gesagt, das der Vertrag nicht geändert werden könne - so zahle ich nun schon seit Monaten etwas, das garnicht funktioniert. Dadurch kam ich auch auf Unitymedia dann schließlich. Jedenfalls, in der neuen Wohnung funktioniert ja dann beides nicht - habe ich damit dann ein Sonderkündigungsrecht? Also, einen Anspruch aus beiden Verträgen fristlos raus zu kommen? Oder muss ich tatsächlich weiterhin einen Vertrag zahlen, den ich in dem Umfang garnicht nutzen kann - weil die entsprechenden Leitungen usw. dort wo wir hinziehen nicht vorhanden sind?
Ich hatte überlegt, beide Verträge zu kündigen und dann 2 Verträge abzuschließen - einen günstige (vll. 1&1?
) für Tel und DSL Flatrates und evtl. Sky fürs Fernsehen (da Sat) - nur will ich mir nun nicht 4 Verträge an den Hacken kleben, will aber natürlich auch nicht 5-8 Wochen ohne Internet und noch wichtiger ohne Telefon sein
in der V-fone Hotline bekomm ich keine anständige Auskunft, immer nur die Aussage - das ich den Vertrag nicht vorher kündigen könnte, aber das kann ich mir garnicht vorstellen
?!?!!!
Wüsste gern, ob sich damit jemand auskennt - vll. eine ähnliche Situation hatte, oder sogar beruflich genauer informiert ist?
(Ich werd, die Tage in die jeweiligen Shops von V-fone und Unitymedia fahren - aber da ich noch nicht überzeugt davon bin, das man mir dort angemessen Auskunft gibt - dachte ich, ich frag mal euch
)
LG
also die Internetseiten der beiden Anbieter wollen mir net so recht Antwort geben, darum hab ich mal an die jenigen die Vodafon oder Unitymedia haben eine Frage.
Wir haben bissher, einen Vertrag bei Vodafone mit 6.000er DSL-Flat, Tel-Flat und Vodafone TV. So, den habe ich nun gekündigt - da das Vodafone-TV bei uns garnicht funktioniert (Fehlinfo vom Anbieter im Shop) und im Oktober kommen wir aus dem Vertrag raus. Habe, vor ca nem halben Jahr einen paralelen Vertrag bei Unitymedia abgeschlossen - ebenfalls Inet-Flat (50.000er) Tel-Flat und TV, zahlen diesen allerdings erst wenn Vodafone im Okt ausläuft, können den aber schon nutzen.
Nun, ziehen wir im Juni ja um - und laut Internet-Test-Dings, funktionieren in der neuen Wohnung weder Vodafone TV noch Unitymedia (da Sat-Schüssel, kein Kabel TV) - da ich ja nun eigentlich die Leistungen die ich monatlich bezahle (bei V-fone) und die ich ab Okt. zahlen würde (bei Unitymedia) ja garnicht mehr nutzen kann, wüsste ich gern ob ich aus dem Vertrag vorzeitig raus kann? Ich hab damals, als sich rausstellte das V-fone TV bei uns garnicht läuft (wegen der Leitungen) dort angerufen und wollte das TV wieder canceln, und nur auf DSL und Tel bleiben eigtl. doch damals wurde mir gesagt, das der Vertrag nicht geändert werden könne - so zahle ich nun schon seit Monaten etwas, das garnicht funktioniert. Dadurch kam ich auch auf Unitymedia dann schließlich. Jedenfalls, in der neuen Wohnung funktioniert ja dann beides nicht - habe ich damit dann ein Sonderkündigungsrecht? Also, einen Anspruch aus beiden Verträgen fristlos raus zu kommen? Oder muss ich tatsächlich weiterhin einen Vertrag zahlen, den ich in dem Umfang garnicht nutzen kann - weil die entsprechenden Leitungen usw. dort wo wir hinziehen nicht vorhanden sind?
Ich hatte überlegt, beide Verträge zu kündigen und dann 2 Verträge abzuschließen - einen günstige (vll. 1&1?
) für Tel und DSL Flatrates und evtl. Sky fürs Fernsehen (da Sat) - nur will ich mir nun nicht 4 Verträge an den Hacken kleben, will aber natürlich auch nicht 5-8 Wochen ohne Internet und noch wichtiger ohne Telefon sein
in der V-fone Hotline bekomm ich keine anständige Auskunft, immer nur die Aussage - das ich den Vertrag nicht vorher kündigen könnte, aber das kann ich mir garnicht vorstellen
?!?!!! Wüsste gern, ob sich damit jemand auskennt - vll. eine ähnliche Situation hatte, oder sogar beruflich genauer informiert ist?
(Ich werd, die Tage in die jeweiligen Shops von V-fone und Unitymedia fahren - aber da ich noch nicht überzeugt davon bin, das man mir dort angemessen Auskunft gibt - dachte ich, ich frag mal euch
) LG
11.05.2013 23:07
Ich hab zwar kein Vodafone oder Unitymedia aber ich hatte T- online. Mit Tv usw. Als wir umgezogen sind konnte ich den Vertrag ohne weiteres kündigen weil es bei uns nicht funktionierte. Hab dann einen Vertrag ohne Tv abgeschlossen. Möglich ist es also. Bestimmt auch bei D2 etc
11.05.2013 23:18
Zitat von Jacky24baby:
Ich hab zwar kein Vodafone oder Unitymedia aber ich hatte T- online. Mit Tv usw. Als wir umgezogen sind konnte ich den Vertrag ohne weiteres kündigen weil es bei uns nicht funktionierte. Hab dann einen Vertrag ohne Tv abgeschlossen. Möglich ist es also. Bestimmt auch bei D2 etc
Gabs da ne bestimmte "Rechtsgrundlage" oder so? Also, das man grundsätzlich das Recht hat den Vertrag aufzulösen, fristlos - wenn die im Vertrag enthaltenen Funktionen garnicht nutzbar sind sag ich mal?
11.05.2013 23:19
Wir sind umgezogen und dort war kein Vodafone verfügbar, wir konnten nicht kündigen bzw. wir haben außerordentlich gekündigt und sollten dann die restliche Vertragszeit auszahlen
11.05.2013 23:20
Zitat von Grenzgängerin:
Zitat von Jacky24baby:
Ich hab zwar kein Vodafone oder Unitymedia aber ich hatte T- online. Mit Tv usw. Als wir umgezogen sind konnte ich den Vertrag ohne weiteres kündigen weil es bei uns nicht funktionierte. Hab dann einen Vertrag ohne Tv abgeschlossen. Möglich ist es also. Bestimmt auch bei D2 etc
Gabs da ne bestimmte "Rechtsgrundlage" oder so? Also, das man grundsätzlich das Recht hat den Vertrag aufzulösen, fristlos - wenn die im Vertrag enthaltenen Funktionen garnicht nutzbar sind sag ich mal?![]()
also ich habe es so verstanden, dass es ja dein Ding ist wenn du umziehst und du dich dann vor umzug informieren musst ob dein Anbeiter dort verfügbar ist.
11.05.2013 23:24
Google hat des ausgespuckt
http://www.dslweb.de/dsl-sonderkuendigungsrecht-au sserordentliche-fristlose-kuendigung.php
http://www.dslweb.de/dsl-sonderkuendigungsrecht-au sserordentliche-fristlose-kuendigung.php
11.05.2013 23:32
Also wir konnten hier in NRW aus dem Vertrag raus (Vodafone) weil an unserem neuen Wohnort kein Vodafone möglich war. Mussten allerdings die Kündigung der Wohnung dahinfaxen und dann auch unsere ummeldung vom Einwohnermeldeamt... Ich würd einfach mal da anrufen und fragen und bei nicht zufrieden stellender Antwort ggf bei der Verbraucherzentrale anrufen. Kann mir nicht vorstellen, dass die Geld kassieren dürfen wenn sie keine Leistung bringen können...
11.05.2013 23:38
Zitat von Saskia-HH:
Zitat von Grenzgängerin:
Zitat von Jacky24baby:
Ich hab zwar kein Vodafone oder Unitymedia aber ich hatte T- online. Mit Tv usw. Als wir umgezogen sind konnte ich den Vertrag ohne weiteres kündigen weil es bei uns nicht funktionierte. Hab dann einen Vertrag ohne Tv abgeschlossen. Möglich ist es also. Bestimmt auch bei D2 etc
Gabs da ne bestimmte "Rechtsgrundlage" oder so? Also, das man grundsätzlich das Recht hat den Vertrag aufzulösen, fristlos - wenn die im Vertrag enthaltenen Funktionen garnicht nutzbar sind sag ich mal?![]()
also ich habe es so verstanden, dass es ja dein Ding ist wenn du umziehst und du dich dann vor umzug informieren musst ob dein Anbeiter dort verfügbar ist.
Ja - aber kann ein Telefon/Inet -Anbieter wirklich von mir verlangen das ich meinen Wohnort danach aussuche, wo sein Netz verfügbar ist nur weil ich nen Vertrag bei denen hab?
11.05.2013 23:38
Zitat von Harley:
Google hat des ausgespuckt
http://www.dslweb.de/dsl-sonderkuendigungsrecht-au sserordentliche-fristlose-kuendigung.php
Danke, werds nun mal lesen
11.05.2013 23:46
Habe auf der Seite nun gelesen, das Unitymedia i.d.R. wohl die fristlose Kündigung aus Grund:Umzug annimmt, das hatte mir aber der Mann bei dem ich den Vertrag abgeschlossen hatte, auch gesagt.
Bei Vodafone, scheint es da schon deutlich schwieriger zu werden. Da gelten als wichtige Gründe wohl nur Umzug ins Ausland mit Nachweis, Todesfall de Vertragspartners und Insolvenz -.- da bin ich ja mal gespannt. Allerdings besteht wohl auch Sonderkündigungsrecht - sofern, die Vertragsleistungen (wie zB bei uns das Vodafone TV) nicht erbracht werden können.
Bei Vodafone, scheint es da schon deutlich schwieriger zu werden. Da gelten als wichtige Gründe wohl nur Umzug ins Ausland mit Nachweis, Todesfall de Vertragspartners und Insolvenz -.- da bin ich ja mal gespannt. Allerdings besteht wohl auch Sonderkündigungsrecht - sofern, die Vertragsleistungen (wie zB bei uns das Vodafone TV) nicht erbracht werden können.
12.05.2013 10:36
Also ich sag nur eins : Vo...e is der größte Mist!Sind voll die Betrüger!!!!
Årgere mich gerade selber mit denen rum
Årgere mich gerade selber mit denen rum
12.05.2013 10:37
Zitat von Sternchen26:
Also ich sag nur eins : Vo...e is der größte Mist!Sind voll die Betrüger!!!!![]()
Årgere mich gerade selber mit denen rum
Und von 1&1 würde ich auch die Finger lassen! Die sind nicht besser
12.05.2013 12:37
Du kommst ohne Probleme aus deinem Vertrag raus, keine Sorge.
Wenn du umziehst und keiner der beiden jetzigen Anbieter den Anschluss schalten kann lassen die dich vorzeitig aus deinem Vertrag raus
Hier bei Unity steht es unter 7.8
http://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de /sonstiges/doc/AGB_NRW.pdf
Vodafon ist da leider unübersichtlicher und ungenau in den angaben der AGB´s sry
P.S Immerhin sind beide Vertragspartner verpflichtet. Du bist verpflichtet zu zahlen und die sind verpflichtet die Leistungen zu erbringen für die du bezahlst
Wenn du umziehst und keiner der beiden jetzigen Anbieter den Anschluss schalten kann lassen die dich vorzeitig aus deinem Vertrag raus
Hier bei Unity steht es unter 7.8
http://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de /sonstiges/doc/AGB_NRW.pdf
Vodafon ist da leider unübersichtlicher und ungenau in den angaben der AGB´s sry
P.S Immerhin sind beide Vertragspartner verpflichtet. Du bist verpflichtet zu zahlen und die sind verpflichtet die Leistungen zu erbringen für die du bezahlst
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