Hallo,

Meiner kleinen ist heute die Schnalle bei ihrem Step by Step Schulranzen rausgebrochen. Online konnte ich leider nicht finden ob es Ersatzteile gibt. Vielleicht kann mir jemand von euch helfen?

Zitat von sissyle:

Hallo,

Meiner kleinen ist heute die Schnalle bei ihrem Step by Step Schulranzen rausgebrochen. Online konnte ich leider nicht finden ob es Ersatzteile gibt. Vielleicht kann mir jemand von euch helfen?

Wie alt ist der Ranzen denn? Ich glaube, dass die 4 Jahre Garantie haben, deswegen würde ich erstmal den Kundenservice anschreiben und nett nachfragen, ob die das kostenlos austauschen.

Zitat von Tanzbär:

Zitat von sissyle:

Hallo,

Meiner kleinen ist heute die Schnalle bei ihrem Step by Step Schulranzen rausgebrochen. Online konnte ich leider nicht finden ob es Ersatzteile gibt. Vielleicht kann mir jemand von euch helfen?

Wie alt ist der Ranzen denn? Ich glaube, dass die 4 Jahre Garantie haben, deswegen würde ich erstmal den Kundenservice anschreiben und nett nachfragen, ob die das kostenlos austauschen.

Werde ich machen danke dir

Es kommt drauf an welche Schnalle.
Mein Großer hätte das Gegenstück vom Brust Gurt verloren. Weder der Händler noch Samsonite waren in der Lage den Gurt zu besorgen. Beim Großen A hab ich es dann gefunden und es passt.

Mal step by step angeschrieben?
Wir haben einen McNeil und hatten den Deckel vom Blinklicht verloren. Eine Nachricht über Facebook und ein paar Tage später hatten wir ein Blinklicht in der Post. Gratis.
Ich würde es so versuchen.

Hallo, ich würde bei step bye step mal anrufen. Die können dir bestimmt weiter helfen.
LG