Hallo zusammen!
Ich habe eine dringende Frage bezüglich meine Waschmaschine von Siemens: sie schleudert nicht mehr und ich habe keine Ahnung, was zu tun ist! Ich habe gerade im Internet geschaut, und es gibt den Siemens Kundendienst auf http://www.siemens-home.de/kundendienst.html . Hat jemand Erfahrung mit dem Kundendienst? Wie schnell sind sie? Wie viel kann es ungefähr kosten?

Vielen Dank vorab!
Bettina

Einfach anrufen und fragen

Wenn du noch Garantie drauf hast, kostet es gar nichts.

Habe ein mal den Kundendienst für meine WaMa und ein mal für meine Spüli daheim gehabt.
Beides von Siemens aus.

Der für die WaMa hat nix gekostet, außer 10 Euro für einen speziellen Reiniger, den ich nicht hätte kaufen müssen.
Der für die Spüli hat mich runde 80 Euro gekostet und das obwohl der Kundendienst bald nix dran gemacht hat, kaputt war die nämlich nicht.

Das Teure dabei war die Anfahrt.

Achso: Bei der Wama musste ich 1 Woche warten, bei der Spüli 2 Tage.

Zitat von BettinaMayer:

Hallo zusammen!
Ich habe eine dringende Frage bezüglich meine Waschmaschine von Siemens: sie schleudert nicht mehr und ich habe keine Ahnung, was zu tun ist! Ich habe gerade im Internet geschaut, und es gibt den Siemens Kundendienst auf http://www.siemens-home.de/kundendienst.html . Hat jemand Erfahrung mit dem Kundendienst? Wie schnell sind sie? Wie viel kann es ungefähr kosten?

Vielen Dank vorab!
Bettina

Hast Du mal das Flusensieb gereinigt. Ich hatte das gleiche Problem und im Sieb steckte ne Baby-Socke. Raus und alles war wieder gut!

Hab jetzt erst ein Termin vom techniker. Gesten ist bei meiner neuen WaMa (am 22.8.13 gekauft) der Abwasserschlauch geplatzt da der nette Mann von Hermes den zu fest geschnallt hat am Waschbeckenablauf -.-(Montage bei Lieferung vom Spediteur, hat 20 € aufpreis gekostet beim bestellen)
Konnte dann das ganze Bad wischen.
Naja Amazon angerufen, die verwiesen mich zu Siemens. Der Techniker kommt Donnerstag zwischen 8-12. Also geht recht schnell wenn du denen sagst du brauchst die Maschine dringend.
Bei mir übernimmt Amazon die anfallenden Kosten, da es ja ein Montagefehler ist.

Ruf an und am besten gleich beim Techniker. Aber als hinweis, ich hab 10 minuten in der Warteschleife gehangen.

Mit den Serviceleuten haben wir keine Erfahrung,mit einer WAMA die nicht mehr schleudert schon.

Mein Freund ist begeisterter Bastler mit Know How und hat einfach die abgenutzen Kohlestifte die in der Waschmaschiene sitzen ausgetauscht.

Danach ist sie wieder gelaufen wie eine Eins, leider aber nur ein halbes Jahr , danach war nämlich plötzlich der Heizstab kaputt obwohl wir den garnicht mal angerührt hatten und wir mussten eine Neue kaufen .

Na ja , aber das alte Mädchen war auch schon fast 11 Jahre alt, da darf sie in den Ruhestand.