Hallo Mädels..
Und zwar haben wir seit November einen Vertrag bei Unitym** das 3play plus.
In der Beschreibung steht eindeutig W-Lan, uns fiel aber auf das wir definitv kein W-Lan haben
Nach dieser Feststellung habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt das W-Lan NICHT im Paket enthalten ist und die freischaltung zusätzlich 30 euro kosten würde
Das ist doch eindeutig Betrug oder sehe ich das falsch?
Lg Samy

Könnt auch gerne bei denen auf der Seite schauen

Wir hatten das selbe problem. Haben aber dann einen wlan router bekommen und wir selbst haben es dann eingestellt und seiddem klappt alles. Haben es auch gekündigt wegen mehrfacher probleme. Wenn du magst kannst du eine pn schicken wenn du novh etwas wissen möchtest

Ich hab grad tatsächlich dort angerufen

Vollpfosten !! Ich hab eben gesagt, ich würde mich eben für das, was du halt jetzt hier nanntest, interessieren und fragte, wies dann ist mit dem W-lan, entstehen zusätzliche Kosten für ggf. das Freischalten o.ä. für das Wlan... Er so: Also den Router kann ich ihnen kostenlos mitgeben, sie zahlen keine 30 Euro, nichts fürs Freischalten!

Ich: Ahhhh okay, suuuper, ich besprech das mit meinem Mann!
Er: Hmmmm,dann kann ich aber für nichts garantieren , denn ich habe soweit die Kulanz, dies den Neukunden anzubieten, die andern Kollegen eben nicht, da ich nicht nur in der Kundenberatung tätig bin!

Ich : Haben sie noch einen tollen Tag

Ist das jetzt einfach nur dreist und ne neue Masche, Neukunden zu bekommen

Sry Ts, aber irgwas passt da net bei dir,also das, was du ja eigentlich gefordert hast

Jaaaaahhaaa, mir ist grad einfach nur mega langweilig

Zitat von Kristin89:

Wir hatten das selbe problem. Haben aber dann einen wlan router bekommen und wir selbst haben es dann eingestellt und seiddem klappt alles. Haben es auch gekündigt wegen mehrfacher probleme. Wenn du magst kannst du eine pn schicken wenn du novh etwas wissen möchtest

Toll mein Mann hat aber auch nicht richtig gelesen
Ganz versteckt hinter irgendeiner info steht das mit der freischaltung
Ich schicke dir ne pn

Zitat von lucky86:

Ich hab grad tatsächlich dort angerufen

Vollpfosten !! Ich hab eben gesagt, ich würde mich eben für das, was du halt jetzt hier nanntest, interessieren und fragte, wies dann ist mit dem W-lan, entstehen zusätzliche Kosten für ggf. das Freischalten o.ä. für das Wlan... Er so: Also den Router kann ich ihnen kostenlos mitgeben, sie zahlen keine 30 Euro, nichts fürs Freischalten!

Ich: Ahhhh okay, suuuper, ich besprech das mit meinem Mann!
Er: Hmmmm,dann kann ich aber für nichts garantieren , denn ich habe soweit die Kulanz, dies den Neukunden anzubieten, die andern Kollegen eben nicht, da ich nicht nur in der Kundenberatung tätig bin!

Ich : Haben sie noch einen tollen Tag

Ist das jetzt einfach nur dreist und ne neue Masche, Neukunden zu bekommen

Sry Ts, aber irgwas passt da net bei dir,also das, was du ja eigentlich gefordert hast

Jaaaaahhaaa, mir ist grad einfach nur mega langweilig

Ja die sind einfach nur unverschämt und dreist

Zitat von SamyDean:

Zitat von lucky86:

Ich hab grad tatsächlich dort angerufen

Vollpfosten !! Ich hab eben gesagt, ich würde mich eben für das, was du halt jetzt hier nanntest, interessieren und fragte, wies dann ist mit dem W-lan, entstehen zusätzliche Kosten für ggf. das Freischalten o.ä. für das Wlan... Er so: Also den Router kann ich ihnen kostenlos mitgeben, sie zahlen keine 30 Euro, nichts fürs Freischalten!

Ich: Ahhhh okay, suuuper, ich besprech das mit meinem Mann!
Er: Hmmmm,dann kann ich aber für nichts garantieren , denn ich habe soweit die Kulanz, dies den Neukunden anzubieten, die andern Kollegen eben nicht, da ich nicht nur in der Kundenberatung tätig bin!

Ich : Haben sie noch einen tollen Tag

Ist das jetzt einfach nur dreist und ne neue Masche, Neukunden zu bekommen

Sry Ts, aber irgwas passt da net bei dir,also das, was du ja eigentlich gefordert hast

Jaaaaahhaaa, mir ist grad einfach nur mega langweilig

Ja die sind einfach nur unverschämt und dreist

Okay, wenns jetzt nun ein Fehler eurer Seits war, ist das klar blöd jetzt

Aber weisch, mir eben sagen, man zahle NICHTS für die Freischaltung Wenn ich so Telefonate etc. führe, hab ich immer, aber auch immer ein Stift und Zettel zur Hand, damit man zumindest etwas in der Hand hat, mit wem man telefoniert hatte etc.

In eurem Fall wars "Pech" ( sry,wenn sich das nun hart liest!!)
Immer noch dreist, anderen Neukunden falsche Informationen mitzuteilen

Zitat von lucky86:

Zitat von SamyDean:

Zitat von lucky86:

Ich hab grad tatsächlich dort angerufen

Vollpfosten !! Ich hab eben gesagt, ich würde mich eben für das, was du halt jetzt hier nanntest, interessieren und fragte, wies dann ist mit dem W-lan, entstehen zusätzliche Kosten für ggf. das Freischalten o.ä. für das Wlan... Er so: Also den Router kann ich ihnen kostenlos mitgeben, sie zahlen keine 30 Euro, nichts fürs Freischalten!

Ich: Ahhhh okay, suuuper, ich besprech das mit meinem Mann!
Er: Hmmmm,dann kann ich aber für nichts garantieren , denn ich habe soweit die Kulanz, dies den Neukunden anzubieten, die andern Kollegen eben nicht, da ich nicht nur in der Kundenberatung tätig bin!

Ich : Haben sie noch einen tollen Tag

Ist das jetzt einfach nur dreist und ne neue Masche, Neukunden zu bekommen

Sry Ts, aber irgwas passt da net bei dir,also das, was du ja eigentlich gefordert hast

Jaaaaahhaaa, mir ist grad einfach nur mega langweilig

Ja die sind einfach nur unverschämt und dreist

Okay, wenns jetzt nun ein Fehler eurer Seits war, ist das klar blöd jetzt

Aber weisch, mir eben sagen, man zahle NICHTS für die Freischaltung Wenn ich so Telefonate etc. führe, hab ich immer, aber auch immer ein Stift und Zettel zur Hand, damit man zumindest etwas in der Hand hat, mit wem man telefoniert hatte etc.

In eurem Fall wars "Pech" ( sry,wenn sich das nun hart liest!!)
Immer noch dreist, anderen Neukunden falsche Informationen mitzuteilen

Im Endeffekt dumm gelaufen
Allerdings finde ich es echt übel wie die versuchen Neukunden zu werben und über den Tisch zu ziehen.. das ist ja echt der Oberhammer

Zitat von SamyDean:

Hallo Mädels..
Und zwar haben wir seit November einen Vertrag bei Unitym** das 3play plus.
In der Beschreibung steht eindeutig W-Lan, uns fiel aber auf das wir definitv kein W-Lan haben
Nach dieser Feststellung habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt das W-Lan NICHT im Paket enthalten ist und die freischaltung zusätzlich 30 euro kosten würde
Das ist doch eindeutig Betrug oder sehe ich das falsch?
Lg Samy

Paaaaaaaaaaaa, dasselbe haben wir auch !!! Richtige Schweinerei.
Aber wir sehen n icht ein dafür 30 euro zu bezahlen ... da sch****n wir liebe auf wlan ^!!!

Zitat von SamyDean:

Hallo Mädels..
Und zwar haben wir seit November einen Vertrag bei Unitym** das 3play plus.
In der Beschreibung steht eindeutig W-Lan, uns fiel aber auf das wir definitv kein W-Lan haben
Nach dieser Feststellung habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt das W-Lan NICHT im Paket enthalten ist und die freischaltung zusätzlich 30 euro kosten würde
Das ist doch eindeutig Betrug oder sehe ich das falsch?
Lg Samy

Kann auch an der Gegend liegen, in der ihr wohnt. Häufig sind die Kabelverbindungen an bestimmten Orten (vor allem auf dem Land) ganz schlecht und daher die Verbindungen extrem langsam.

Schaltet doch einfach einen W-Lan Router dazwischen?

Zitat von Manveri:

Schaltet doch einfach einen W-Lan Router dazwischen?

Haben wir gemacht

Zitat von berrysk:

Zitat von SamyDean:

Hallo Mädels..
Und zwar haben wir seit November einen Vertrag bei Unitym** das 3play plus.
In der Beschreibung steht eindeutig W-Lan, uns fiel aber auf das wir definitv kein W-Lan haben
Nach dieser Feststellung habe ich dort angerufen und mir wurde gesagt das W-Lan NICHT im Paket enthalten ist und die freischaltung zusätzlich 30 euro kosten würde
Das ist doch eindeutig Betrug oder sehe ich das falsch?
Lg Samy

Kann auch an der Gegend liegen, in der ihr wohnt. Häufig sind die Kabelverbindungen an bestimmten Orten (vor allem auf dem Land) ganz schlecht und daher die Verbindungen extrem langsam.

Wir wohnen mitten im Ruhrgebiet