Hallo!

Wir haben ein Problem mit unserem Hauck Buggy - hier meine E-Mail an die Firma direkt:

ich habe letztes Jahr (Rechnungsdatum 04.04.11) einen Buggy der Marke I'coo "Candy Plus Rockstar Baby - Leo" bei www.babyartikel.de erworben.
Nach nun 16 Monaten Nutzung hat der Buggy ganz klar Verschleißerscheinungen, jedoch sind die Hinterräder massiv deformiert. Das rechte äußere Vorderrad steht selbst bei ebener Fläche ca. 3-4 cm weit vom Boden ab - am Gewicht des Kindes (10kg) kann dies kaum liegen. Durch diese Fehlstellung blockieren die Reifen bei glatten Boden (z. B. in Supermärkten, Drogerien...) und die Reifen müssen per Hand/Fuß in Stellung gebracht werden, um überhaupt weiterfahren zu können.

Die Firma www.babyartikel.de habe ich schon kontaktiert und wurde dort auf die Garantielaufzeit hingewiesen und darüber aufgeklärt, dass Reifen ganz klar zum Verschleißmaterial eines Buggys gehören - Reaktion vorhersehbar!- Ja, der Buggy wurde in der Vergangenheit regelmäßig genutzt und auch einige Male zusammengeklappt und wird immer noch regelmäßig gefahren.

Der Buggy hat mit 99,84 Euro seinen stolzen Preis gehabt. Dafür bekam ich lediglich einen durchgestylten und teuren Buggy, der weder mit Qualität noch mit Quantität überzeugen konnte.

Wie sieht die Herstellerfirma diese extremen Defizite?

So, nun bietet mir Hauck an, dass ich den Buggy einschicken soll und die sich den Buggy ansehen. Offen bleibt bisher, wie lange das dauert, weil "kurz" ist relativ und was an dem Buggy ausgewechselt wird...

Hat das schon mal eine von Euch gemacht und Erfahrungen?

Denke nicht das die da viel Machen,bzw aus Kulanz austauschen werden,..
Hauck ist nicht gerade für Kundenfreundlichkeit und vorallem nicht gerade für Qualität bekannt,...
Wobei man sich meiner Meinung nach von einem Buggy für knappe 100Euro,auch nicht allzu viel Erwarten sollte,...

Zitat von Nachteule1981:

Denke nicht das die da viel Machen,bzw aus Kulanz austauschen werden,..
Hauck ist nicht gerade für Kundenfreundlichkeit und vorallem nicht gerade für Qualität bekannt,...
Wobei man sich meiner Meinung nach von einem Buggy für knappe 100Euro,auch nicht allzu viel Erwarten sollte,...

Jopp, das weiß ich auch... würde nie wieder etwas von der Firma kaufen

100 Euro sind ne Menge Geld für nen "einfachen" Liegebuggy... einen Buggy ohne das blöde Design bekommt man bei 3, 2, 1 schon für 60 Euro - und die Qualität kann nicht schlechter sein

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

Denke nicht das die da viel Machen,bzw aus Kulanz austauschen werden,..
Hauck ist nicht gerade für Kundenfreundlichkeit und vorallem nicht gerade für Qualität bekannt,...
Wobei man sich meiner Meinung nach von einem Buggy für knappe 100Euro,auch nicht allzu viel Erwarten sollte,...

Jopp, das weiß ich auch... würde nie wieder etwas von der Firma kaufen

100 Euro sind ne Menge Geld für nen "einfachen" Liegebuggy... einen Buggy ohne das blöde Design bekommt man bei 3, 2, 1 schon für 60 Euro - und die Qualität kann nicht schlechter sein

Mh,ja kann sein,... ich habe halt immer etwas mehr in nen Buggy Investiert,weil ich wusste das ich ihn gute 3Jahre lang viel in Gebrauch haben werde,.. ich schwöre auf Peg Perego.Der hatte zwar gute 200Euro gekostet aber 2Kinder jeweils knappe 3Jahre lang über Stock und Stein transportiert ohne das auch nur irgendwas dran war,.. das dritte wird er auch noch schaffen.

Denke mal das es schon ein paar Wochen dauern wird,bis du ihn wiederbekommst und dann ist fraglich ob was dran gemacht wurde,..

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

Denke nicht das die da viel Machen,bzw aus Kulanz austauschen werden,..
Hauck ist nicht gerade für Kundenfreundlichkeit und vorallem nicht gerade für Qualität bekannt,...
Wobei man sich meiner Meinung nach von einem Buggy für knappe 100Euro,auch nicht allzu viel Erwarten sollte,...

Jopp, das weiß ich auch... würde nie wieder etwas von der Firma kaufen

100 Euro sind ne Menge Geld für nen "einfachen" Liegebuggy... einen Buggy ohne das blöde Design bekommt man bei 3, 2, 1 schon für 60 Euro - und die Qualität kann nicht schlechter sein

Mh,ja kann sein,... ich habe halt immer etwas mehr in nen Buggy Investiert,weil ich wusste das ich ihn gute 3Jahre lang viel in Gebrauch haben werde,.. ich schwöre auf Peg Perego.Der hatte zwar gute 200Euro gekostet aber 2Kinder jeweils knappe 3Jahre lang über Stock und Stein transportiert ohne das auch nur irgendwas dran war,.. das dritte wird er auch noch schaffen.

Denke mal das es schon ein paar Wochen dauern wird,bis du ihn wiederbekommst und dann ist fraglich ob was dran gemacht wurde,..

Definitiv die bessere Wahl und ne gute Investition.

Ach, ich glaub wir nehmen die Mängel hin und hoffen, dass er noch den Winter und nächsten Sommer übersteht und machen dann "schmeißi" - würd mein Sohn sagen

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

Denke nicht das die da viel Machen,bzw aus Kulanz austauschen werden,..
Hauck ist nicht gerade für Kundenfreundlichkeit und vorallem nicht gerade für Qualität bekannt,...
Wobei man sich meiner Meinung nach von einem Buggy für knappe 100Euro,auch nicht allzu viel Erwarten sollte,...

Jopp, das weiß ich auch... würde nie wieder etwas von der Firma kaufen

100 Euro sind ne Menge Geld für nen "einfachen" Liegebuggy... einen Buggy ohne das blöde Design bekommt man bei 3, 2, 1 schon für 60 Euro - und die Qualität kann nicht schlechter sein

Mh,ja kann sein,... ich habe halt immer etwas mehr in nen Buggy Investiert,weil ich wusste das ich ihn gute 3Jahre lang viel in Gebrauch haben werde,.. ich schwöre auf Peg Perego.Der hatte zwar gute 200Euro gekostet aber 2Kinder jeweils knappe 3Jahre lang über Stock und Stein transportiert ohne das auch nur irgendwas dran war,.. das dritte wird er auch noch schaffen.

Denke mal das es schon ein paar Wochen dauern wird,bis du ihn wiederbekommst und dann ist fraglich ob was dran gemacht wurde,..

Definitiv die bessere Wahl und ne gute Investition.

Ach, ich glaub wir nehmen die Mängel hin und hoffen, dass er noch den Winter und nächsten Sommer übersteht und machen dann "schmeißi" - würd mein Sohn sagen

Na dann hoffe ich mal für euch,das er noch solange aushält

Das Teil haben wir bzw meine Tochter gewonnen,bin mal gespannt wielange das hält,da es ja auch von Hauck ist

http://www.amazon.de/dp/B005MXJUFG/?tag=hydra0d-21 &hvadid=16272907917&ref=asc_df_B005MXJUFG

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

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Mh,ja kann sein,... ich habe halt immer etwas mehr in nen Buggy Investiert,weil ich wusste das ich ihn gute 3Jahre lang viel in Gebrauch haben werde,.. ich schwöre auf Peg Perego.Der hatte zwar gute 200Euro gekostet aber 2Kinder jeweils knappe 3Jahre lang über Stock und Stein transportiert ohne das auch nur irgendwas dran war,.. das dritte wird er auch noch schaffen.

Denke mal das es schon ein paar Wochen dauern wird,bis du ihn wiederbekommst und dann ist fraglich ob was dran gemacht wurde,..

Definitiv die bessere Wahl und ne gute Investition.

Ach, ich glaub wir nehmen die Mängel hin und hoffen, dass er noch den Winter und nächsten Sommer übersteht und machen dann "schmeißi" - würd mein Sohn sagen

Na dann hoffe ich mal für euch,das er noch solange aushält

Das Teil haben wir bzw meine Tochter gewonnen,bin mal gespannt wielange das hält,da es ja auch von Hauck ist

http://www.amazon.de/dp/B005MXJUFG/?tag=hydra0d-21 &hvadid=16272907917&ref=asc_df_B005MXJUFG

Sagen wir max. 2 Jahre
Wobei wir wollen nichts verschreien...

Der junge Mann geht gern zu Fuß und über den Winter (also mit Schnee^^) können wir eh nicht fahren.

Mein Buggy ist 8 Jahre alt und von ABC-Design... 50€ hat er damals gekostet... Der Giro von ABC ist fast baugleich...

Zitat von raspberry_kiss:

Mein Buggy ist 8 Jahre alt und von ABC-Design... 50€ hat er damals gekostet... Der Giro von ABC ist fast baugleich...

Ahja

Einen neuen Buggy kaufe ich allerdings nicht mehr - mit 1,5 Jahren kann man ein gutes Stück zu Fuß gehen

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

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Mh,ja kann sein,... ich habe halt immer etwas mehr in nen Buggy Investiert,weil ich wusste das ich ihn gute 3Jahre lang viel in Gebrauch haben werde,.. ich schwöre auf Peg Perego.Der hatte zwar gute 200Euro gekostet aber 2Kinder jeweils knappe 3Jahre lang über Stock und Stein transportiert ohne das auch nur irgendwas dran war,.. das dritte wird er auch noch schaffen.

Denke mal das es schon ein paar Wochen dauern wird,bis du ihn wiederbekommst und dann ist fraglich ob was dran gemacht wurde,..

Definitiv die bessere Wahl und ne gute Investition.

Ach, ich glaub wir nehmen die Mängel hin und hoffen, dass er noch den Winter und nächsten Sommer übersteht und machen dann "schmeißi" - würd mein Sohn sagen

Na dann hoffe ich mal für euch,das er noch solange aushält

Das Teil haben wir bzw meine Tochter gewonnen,bin mal gespannt wielange das hält,da es ja auch von Hauck ist

http://www.amazon.de/dp/B005MXJUFG/?tag=hydra0d-21 &hvadid=16272907917&ref=asc_df_B005MXJUFG

Der soll aber ganz gut sein

Zitat von BabyGirl0912:

Zitat von Nachteule1981:

Zitat von pink_tinkerbell:

Zitat von Nachteule1981:

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Definitiv die bessere Wahl und ne gute Investition.

Ach, ich glaub wir nehmen die Mängel hin und hoffen, dass er noch den Winter und nächsten Sommer übersteht und machen dann "schmeißi" - würd mein Sohn sagen

Na dann hoffe ich mal für euch,das er noch solange aushält

Das Teil haben wir bzw meine Tochter gewonnen,bin mal gespannt wielange das hält,da es ja auch von Hauck ist

http://www.amazon.de/dp/B005MXJUFG/?tag=hydra0d-21 &hvadid=16272907917&ref=asc_df_B005MXJUFG

Der soll aber ganz gut sein

Wird sich zeigen,bis jetzt haben wir ja nur den Wippenaufsatz in Gebrauch und sind zufrieden,lediglich die Verstellung der verschiedenen Liegepositionen mittels dem Hebel ist etwas schwierig,da dieser oft klemmt,... aber nem Geschenkten Gaul,schaut man net ins Maul