hallo ihr lieben

ich hab ein riesen problem.

Ich habe letzte woche bei Ikea einen tisch und 2 stühle bestellt.

Diese sollten am Dienstag zwischen 7 und 21 uhr geliefert werden.

Ich war extra den GANZEN tag zuhause und hatte mich sogar noch geärgert, dass sie keine genauere Zeitspanne nennen konnten.

Ich hatte dann Dienstag in der sendungsverfolgung nachgeguckt, was dort steht, da ich werde ne email bekommen hatte noch per post irgendwas !!!

Dort stand folgendes :
Lieferzeit: 02.04.2013 07:00 - 21:00

Datum: Order Status
26.03.2013 Dein Auftrag wurde bei IKEA registriert.
02.04.2013 Du wurdest von IKEA kontaktiert und Dein Auftrag wird Dir wie vereinbart zugestellt.

Ich wurde aber NICHT kontaktiert!

Naja jedenfalls kam es am dienstag nicht an !
Gestern war ich auch den ganzen tag zuhause und es kam ebenfalls nicht an !

Bei der Hotline ist nur ein computer dran und ich habe keine möglichkeit den kundenservice zu sprechen.

Kann mir einer helfen?
Auf emails reagieren sie bis jetzt auch nicht.
Knn ja schlecht nun jeden tag den ganzen tag zuhause bleiben, in der hoffnung es kommt noch irgendwas !!!

hat einer ne idee, wie ich dort einen persönöich sprechen kann???

kann mir keiner helfen????

Telefon: 01 80/5 35 34 35 *
Telefax: 01 80/5 35 34 36 *
*(€ 0.14/Min / Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend, max. € 0,42/Min.)

Das is echt doof mit der Warterei, vor allem das Du ja keine Rückmeldung erhalten hast !
Haste diese Nr.? s.o.
Woher kommst Du ??

Zitat von lucky86:

Telefon: 01 80/5 35 34 35 *
Telefax: 01 80/5 35 34 36 *
*(€ 0.14/Min / Festnetz / Mobilfunkpreise abweichend, max. € 0,42/Min.)

Das is echt doof mit der Warterei, vor allem das Du ja keine Rückmeldung erhalten hast !
Haste diese Nr.? s.o.

den gleichenfall hatte ich auch schonmal.

unter dieser nummer kommt nur die computerstimme

Tel. 0848 801 100

http://www.ikea.com/ms/de_CH/customer_service/spla sh.html

Stooooppppp, niemand zu erreichen, wie ich grad gemerkt habe !!

Zitat von lucky86:

Tel. 0848 801 100

http://www.ikea.com/ms/de_CH/customer_service/spla sh.html

Stooooppppp, niemand zu erreichen, wie ich grad gemerkt habe !!

das ist echt sowas von unverschämt

Zitat von steffibabyy:

Zitat von lucky86:

Tel. 0848 801 100

http://www.ikea.com/ms/de_CH/customer_service/spla sh.html

Stooooppppp, niemand zu erreichen, wie ich grad gemerkt habe !!

das ist echt sowas von unverschämt

Ups, hoffe nicht von mir

Wähle die Nummer, beantworte die Fragen so, als ob Du etwas bestellen möchtest. Das klappt 100 %. Du bekommst einen Menschen dran und der kann Dir direkt sagen wie weit das Paket schon ist und Dir sogar die Post Ident Nr. raussuchen.
Probier es- es lohnt sich- die sind supernett dort, wenn Du mal an der nervigen Stimme vorbei bist.


Habe ich eben im Netz gelesen und hier her kopiert,darf man das

ach das ist super lieb von dir ...

danke

Zitat von steffibabyy:

ach das ist super lieb von dir ...

danke

Bitteschööön und viel Erfolg !

wuuuuuahhhh es hat geklappt !
vielen vielen vielen dank....
du hast ir sehr geholfen

Zitat von steffibabyy:

wuuuuuahhhh es hat geklappt !
vielen vielen vielen dank....
du hast ir sehr geholfen

Ach Duu, wenn ich grad im Netz etwas stöbere
Suuuper, freut mich