Hi Leute ,
ich hoffe einer kann mir sicher sagen wie de Regeln bei der Post sind.
Also...

... ich habe bei Ebay ein keramikhaus für Nager versteigert. Mit Versandkosten lag der Betrag bei ca. 11 Euro.
http://www.ebay.de/itm/120853317160?ssPageName=STR K:MESOX:IT&_trksid=p3984.m1559.l2649
hier der Link damit ihr meinen Text seht.
Auch der Hinweis keine Rücknahme oder Garantie.
So Paket ist ja automatisch bis 500 Euro versichert. Klar reicht das für dieses Häuschen.
Der Käufer behauptet das Häuschen sei Zerbrochen angekommen, und ich müsse ihr das Geld zurücküberweisen, mich mit dhl auseinandersetzen damit ich mein Geld zurückbekomme. Sie hat mir bereits das Zerbrochene Haus zurückgeschickt.
Stimmt das alles?
Ich dachte immer wenn ich was abschicke ist es versichert und (sprich) nicht mehr mein Bier!(sozusagen)
Was ist wenn es ihr aber hingefallen ist???
Ich habe es echt gut mit Luftpolster umwickelt und mit Papier ausgestopft!
Was mache ich wenn das Paket hier ankommt???
Danke fürs lesen, bin echt platt. Das ist mir noch nie nie nie passiert!
Schönen Karneval noch

Setz dich da mit dem paket dienst in verbindung und schilder den die lage die können dir bestimmt weiter helfen

huhu hatte mal ein service versteigert und da genau das gleich problem... ein paar teller waren wohl zerbrochen!
du kannst da schlecht was ausrichten, denn du hast es ja nicht gesehen, wie es zerbrochen war. die käuferin muss sich jetzt an die post wenden und das nachweisen! (bei mir wollte sie es dummerweise nicht verstehen, egal wie nett ich es auch erklärt habe und hat mir ne negative bewertung reingedrückt... )
bist du aber wirklich sicher, dass das paket versichert war?!

hab es nicht zu ende gelesen... also ich würde an deiner stelle mal bei ebay anrufen.. die sind da total nett und heilfsberit und klären dich über die rechtslage sehr gut auf...
ist nur schwer zu finden, die nummer...
warte mal.. ich guck mal wo das nochmal war und schreibs dir dann

Zitat von Jean:

huhu hatte mal ein service versteigert und da genau das gleich problem... ein paar teller waren wohl zerbrochen!
du kannst da schlecht was ausrichten, denn du hast es ja nicht gesehen, wie es zerbrochen war. die käuferin muss sich jetzt an die post wenden und das nachweisen! (bei mir wollte sie es dummerweise nicht verstehen, egal wie nett ich es auch erklärt habe und hat mir ne negative bewertung reingedrückt... )
bist du aber wirklich sicher, dass das paket versichert war?!

So sagte mir der nette Mann am Schalter!
Er fragte mich, ob der Inhalt mehr als 500 Euro wert sei? Ich "Nein "
Er "dann muss es nicht extra versichert werden!

du gehts auf die ebay-seite, oben rechts "kundenservice" anklicken, den reiter "mit ebay kontakt aufnehmen" anklicken, "verkaufen" anklicken, "käufer möchte artikel zurückschicken" anklicken, "rufen sie uns an" links anklicken... dann erscheint die nummer und so eine art pin, was du dann später am telefon brauchst...
viel glück und berichte mal!

Versichert ist es nur wenn es abhanden kommt. Der Empfänger muss prüfen ob alles ok ist, wenn der Postbote ihm das Paket übergibt. Macht natürlich keiner. Aber er müsste es. Also hast du keine Schuld. Du wirst wahrscheinlich eine schlechte Bewegung bekommen und die 11 EUR behalten! Die Bewertung kannst du dann von eBay wieder löschen lassen.

Zitat von urmel81:

Zitat von Jean:

huhu hatte mal ein service versteigert und da genau das gleich problem... ein paar teller waren wohl zerbrochen!
du kannst da schlecht was ausrichten, denn du hast es ja nicht gesehen, wie es zerbrochen war. die käuferin muss sich jetzt an die post wenden und das nachweisen! (bei mir wollte sie es dummerweise nicht verstehen, egal wie nett ich es auch erklärt habe und hat mir ne negative bewertung reingedrückt... )
bist du aber wirklich sicher, dass das paket versichert war?!

So sagte mir der nette Mann am Schalter!
Er fragte mich, ob der Inhalt mehr als 500 Euro wert sei? Ich "Nein "
Er "dann muss es nicht extra versichert werden!

ich denke, dass du nicht verpflichtet bist das geld zurück zu überweisen bzw. das paket wieder anzunehmen... da hätte die käuferin zur post gehen müssen.. aber manche menschen halten sich eh für die schlausten und besten anwälte...
hab momentan ärger mit einem, weil mein päkchen angeblich nie bei ihm ankam.. der fall wurde von ebay geschlossen und ich wurde "freigesprochen" und nach nem halben jahr schickt er mir nen schreiben, ich solle das geld zurück überweisen hat sich selbst in dem schreiben als anwalt ausgegeben... haha
aber das beste ist, dass ich rausgefunden habe, dass das seine masche ist.. der kauft alte handys und sagt dann die kamen nie an oder funktionieren nicht mehr und die leute sollen ihm dann sein geld zurücküberweisen...

Zitat von Jean:

du gehts auf die ebay-seite, oben rechts "kundenservice" anklicken, den reiter "mit ebay kontakt aufnehmen" anklicken, "verkaufen" anklicken, "käufer möchte artikel zurückschicken" anklicken, "rufen sie uns an" links anklicken... dann erscheint die nummer und so eine art pin, was du dann später am telefon brauchst...
viel glück und berichte mal!

Man zwei Doofe ein Gedanke
Schon erledigt, danke!
Schönen Abend noch!

Das ist nicht dein Bier,...nicht mehr!!!

Der/Die Käufer/in muss sich nu mit dem Paketdienst auseinandersetzen um den "Schaden" bezahlt zu bekommen!!
Wenn er/sie das Paket angenommen hat und es war Augenscheinlich schon verdellt,eingerissen,etc. hätte sie das gleich bei der Annahme vermerken lassen müssen,...
wenn sie/er es erst beim Öffnen entdeckt hat,muss es halt alsbald beim Paketdienst Reklamiert werden,...

Hattest du es eigentlich als Zerbrechlich gekennzeichnet?

Zitat von Daniel79:

Versichert ist es nur wenn es abhanden kommt. Der Empfänger muss prüfen ob alles ok ist, wenn der Postbote ihm das Paket übergibt. Macht natürlich keiner. Aber er müsste es. Also hast du keine Schuld. Du wirst wahrscheinlich eine schlechte Bewegung bekommen und die 11 EUR behalten! Die Bewertung kannst du dann von eBay wieder löschen lassen.

das geht leider nicht so einfach mit dem löschen.. hab grad nen "aktuellen" fall von mir geschildert, wo das paket angeblich wegkam (war auf wunsch des käufers unversicherter versand, weil päkchen) und da wurde der antrag auf löschen abgelehnt, obwohl das ganz offensichtlich seine masche ist!! man kann ja sehen, welche bewertungen jemand als käufer für andere verkäufer abgegeben hat und die waren komischerweise ALLE negativ und überall stand das gleiche....

Zitat von Jean:

Zitat von urmel81:

Zitat von Jean:

huhu hatte mal ein service versteigert und da genau das gleich problem... ein paar teller waren wohl zerbrochen!
du kannst da schlecht was ausrichten, denn du hast es ja nicht gesehen, wie es zerbrochen war. die käuferin muss sich jetzt an die post wenden und das nachweisen! (bei mir wollte sie es dummerweise nicht verstehen, egal wie nett ich es auch erklärt habe und hat mir ne negative bewertung reingedrückt... )
bist du aber wirklich sicher, dass das paket versichert war?!

So sagte mir der nette Mann am Schalter!
Er fragte mich, ob der Inhalt mehr als 500 Euro wert sei? Ich "Nein "
Er "dann muss es nicht extra versichert werden!

ich denke, dass du nicht verpflichtet bist das geld zurück zu überweisen bzw. das paket wieder anzunehmen... da hätte die käuferin zur post gehen müssen.. aber manche menschen halten sich eh für die schlausten und besten anwälte...
hab momentan ärger mit einem, weil mein päkchen angeblich nie bei ihm ankam.. der fall wurde von ebay geschlossen und ich wurde "freigesprochen" und nach nem halben jahr schickt er mir nen schreiben, ich solle das geld zurück überweisen hat sich selbst in dem schreiben als anwalt ausgegeben... haha
aber das beste ist, dass ich rausgefunden habe, dass das seine masche ist.. der kauft alte handys und sagt dann die kamen nie an oder funktionieren nicht mehr und die leute sollen ihm dann sein geld zurücküberweisen...

Sie war ja bei der Post! Ich weiß net

mach dich nicht verrückt!! haste schon bei ebay angerufen??? wenn du nicht anrufen magst, kannst du auch einen fall dazu eröffnen...da wird dir dann auch geholfen, aber ich find telefon immer besser

Ich habe mal Spiele verschickt (mit Hermes) und die kamen total kaputt an. Sahen aus, wie von der Walze überfahren...
Naja, auf jeden Fall musste ich (als der Absender) den Fall bei Hermes melden. Die haben mir das Geld überwiesen und ich habe es der Käuferin überwiesen.

Na dann warte ich mal wann es hier ankommt.
Bevor ich es annehme, frage ich den Lieferanten, wie die Bedingungen sind!