Huhu
Heute braucht meine mama mal nen rat und zwar hat sie sich für 39,99€ einen aldi surf stick plus eine aldi talk karte. Nun waren mein mann und ich das wochenende bei ihr und er hat es ihr eingestellt. Er hat eine monatflat für 9,99€ gebucht. Kam auch ne sms das er die flat gebucht hat. Nun stande bei ihr tarif eben diese flat und wennn bei beim pc draufklickt auf den stick ihre flat 24 stunden.
Wir waren samstag da.
Sonntag gings ja noch und seid heute hat sie kein internet mehr und es kam ne sms bitte laden sie neu auf. Wie kann das sein die hat doch die monats flat gebucht
Kennt sich jemand aus.
Wir können erst das wochenende zu ihr.

Auf die Antworten bin ich gespannt, mein mann hat das gleiche problem... er hat schon nen paar mal neu aufgeladen und gebucht aber nix geht...

Zitat von Nati1983:

Auf die Antworten bin ich gespannt, mein mann hat das gleiche problem... er hat schon nen paar mal neu aufgeladen und gebucht aber nix geht...

Gehen tut ja schon nur wir haben jetzt für 24 stunden internet 9,99 bezahlt

Bei der Hotline anrufen. NR steht auf den ganzen Zetteln drauf. Daten der Sim bereit halten. Hatte den Stick auch mal. Beim ersten mal Monats flat buchen hatte ich auch das Problem. Angerufen und die haben dann die Monatsflat wieder aktiviert, hat zwar 24 stunden gedauert, aber dannach ging es

Habt ihr denn auch die flat für Laptop/PC gebucht? Die kostet bei mir nämlich 14,99 und die fürs Handy kostet 9,99.

Zitat von hoellische_fee:

Bei der Hotline anrufen. NR steht auf den ganzen Zetteln drauf. Daten der Sim bereit halten. Hatte den Stick auch mal. Beim ersten mal Monats flat buchen hatte ich auch das Problem. Angerufen und die haben dann die Monatsflat wieder aktiviert, hat zwar 24 stunden gedauert, aber dannach ging es

Bei der hotline wollte sie ungern anrufen da kostet die minute 3,99€

Zitat von Kitty1991:

Zitat von hoellische_fee:

Bei der Hotline anrufen. NR steht auf den ganzen Zetteln drauf. Daten der Sim bereit halten. Hatte den Stick auch mal. Beim ersten mal Monats flat buchen hatte ich auch das Problem. Angerufen und die haben dann die Monatsflat wieder aktiviert, hat zwar 24 stunden gedauert, aber dannach ging es

Bei der hotline wollte sie ungern anrufen da kostet die minute 3,99€

kraaaass das würde mir schon zu denken geben

Als ich den vor 1,5 jahren hatte war das ne normale Handy Nr und preis normal

Zitat von hoellische_fee:

Als ich den vor 1,5 jahren hatte war das ne normale Handy Nr und preis normal

Ich hab bei der aldi homepage auch ne normale nummer gefunden die hab ich ihr geschickt

Ich würde zu Aldi gehen, wo ich den Stick gekauft habe und da das Problem schildern

Die bei Aldi direkt können da leider nichts machen. Die sagen dir auch das man anrufen soll.

Zitat von hoellische_fee:

Die bei Aldi direkt können da leider nichts machen. Die sagen dir auch das man anrufen soll.

Na das nenn ich mal Kundenservice

Da wird dein Mann die Flat für´s Handy gebucht haben, nicht die Internet Flat. Die für´s Internet kostet nämlich 14,99 € - hab den Stick seit 2 Jahren und surf da grade auch mit.

Am besten geht das buchen über alditalk.de. Dort bei meinaldi oder wie das heisst registrieren mit der nummer und von dort in den optionen buchen. Dann den Stick neu anschliessen und der Stick macht dann automatisch ne Optionsprüfung und erkennt die gebuchte Flat automatisch.

Dass die Karte nun leer ist, ist kein Wunder. Der zieht sich die 24 Stunden Buchung - und die ist sackig teuer im Gegensatz zur Flat.

Anrufen müsst ihr bei Eplus - dadrüber läuft nämlich Aldi Talk.

Zitat von kruemelkeks:

Da wird dein Mann die Flat für´s Handy gebucht haben, nicht die Internet Flat. Die für´s Internet kostet nämlich 14,99 € - hab den Stick seit 2 Jahren und surf da grade auch mit.

Am besten geht das buchen über alditalk.de. Dort bei meinaldi oder wie das heisst registrieren mit der nummer und von dort in den optionen buchen. Dann den Stick neu anschliessen und der Stick macht dann automatisch ne Optionsprüfung und erkennt die gebuchte Flat automatisch.

Dass die Karte nun leer ist, ist kein Wunder. Der zieht sich die 24 Stunden Buchung - und die ist sackig teuer im Gegensatz zur Flat.

Anrufen müsst ihr bei Eplus - dadrüber läuft nämlich Aldi Talk.

Die hatte ja nur 10€ auf der karte und die haben ja exat die 9,99 abgebucht. Stande ja extra für pc und tablet. Und das internet ging ja auch

Zitat von Kitty1991:

Zitat von kruemelkeks:

Da wird dein Mann die Flat für´s Handy gebucht haben, nicht die Internet Flat. Die für´s Internet kostet nämlich 14,99 € - hab den Stick seit 2 Jahren und surf da grade auch mit.

Am besten geht das buchen über alditalk.de. Dort bei meinaldi oder wie das heisst registrieren mit der nummer und von dort in den optionen buchen. Dann den Stick neu anschliessen und der Stick macht dann automatisch ne Optionsprüfung und erkennt die gebuchte Flat automatisch.

Dass die Karte nun leer ist, ist kein Wunder. Der zieht sich die 24 Stunden Buchung - und die ist sackig teuer im Gegensatz zur Flat.

Anrufen müsst ihr bei Eplus - dadrüber läuft nämlich Aldi Talk.

Die hatte ja nur 10€ auf der karte und die haben ja exat die 9,99 abgebucht. Stande ja extra für pc und tablet. Und das internet ging ja auch

Ah stimmt, es gibt ja auch die neuen Pakete, da ist ja nun auch eins für 9,99 bei. Hmmm..

Ich hab das Problem nicht gehabt, aber ich würd die Karte aus dem Stick raus nehmen, ins Handy stecken und die 1155 anrufen. Die ist vom Aldi Talk aus kostenlos. Sie muss dann klar ihre Daten bereit haben, wie schon gesagt wurde. Da würd ich das nochmal schildern und schauen, was die sagen.

Entweder ein Buchungsfehler seitens deines Mannes, oder bei Eplus / Aldi Talk selber.