Hallo Mädls, mich würde interessieren, was man in einem solchen Fall macht. Habe mir einen Blazer ersteigert, der als "NEU ohne Etikette" betitelt war. Eben ist er mit der Post gekommen und ich finde er stinkt fürchterlich und es sind am Blazer verteilt weiße Katzenhaare, auch leichte Makeupe-Flecken im oberen Bereich.
So was hatte ich wirklich noch nie Was macht man denn in solch einem Fall? Waschen und ignorieren? Neutrale Bewertung abgeben? Aber dann bewertet sie mich auch neutral, oder? Wertminderung? Hab keine Ahnung....

War es ein privater oder ein gewerblicher Verkäufer?
Bei gewerblich kannst du ihn zurück geben, bei privat kannst du es ebay melden und abwarten, was passiert.

Im Endeffekt musst du entscheiden, ob du ihn behalten willst oder nicht. Ne negative Bewertung ist in jedem Fall fällig, da der Artikel erheblich von der Beschreibung abweicht und das sollte nicht sein.

Der erste Schritt sollte fairerhalber immer sein: Verkäufer anschreiben und um Lösung bitten. Wenn da nichts fruchtet, ebay melden.

Hallo

Ich wuerde aufjedenfa erstmal den Verkäufer zur Rede stellen und abwarten was er dazu sagt. Eine negative / neutrale Bewertung kann er dir nicht geben, da gibt es nur positiv. Nur du kannst an ihn eine positive,neutrale oder gar negative Bewertung schreiben. Ich würde wiegesagt erstmal probieren mit ihm das Problem zu klären. Vielleicht kommt er dir ja entgegen

Hi, es ist ein privater Verkäufer. Klar, bei gewerbl. Verk. könnte ich den Blazer zurückschicken.
Aber wenn ich den Verkäufer erstmal nett kontaktiere und das Problem anspreche, welche Forderung soll und kann ich stellen?????

Bevor du dich an Ebay wendest oder gar negativ bewertest würde ich mich an den Verkäufer wenden und warten was der dazu sagt!

Das ist mir auch schon passiert. Ich habe den Verkäufer angeschrieben und alles geschildert, natürlich hat er sich nicht gemeldet, es gab von mir eine Negative Bewertung und eine Meldung an Ebay.
Nach einiger zeit wurde dem Verkäufer eine ammahnung zugestellt von Ebay und somit war der fall geschlossen. Fertig.
Ich habe keine weiteren schritte eingeleitet da der Preis echt nicht so hoch war um das es sich gelohnt hätte Anzeige zu erstatten.

Zitat von RaupeNimmersatt:
Hi, es ist ein privater Verkäufer. Klar, bei gewerbl. Verk. könnte ich den Blazer zurückschicken.
Aber wenn ich den Verkäufer erstmal nett kontaktiere und das Problem anspreche, welche Forderung soll und kann ich stellen?????

Wieviel hast du denn bezahlt ?

Was hast du den bezahlt ??
Vielleicht kannst du ja um erstattung der Reinigungskosten bitten?! Wenn das nicht fruchtet, selber reinigen lassen und wirklich negativ bewerten,ganz klar sagen das ein neuer Artikel reinigungswürdig bei dir angekommen ist.

Hey ich habe grade ein ähnliches problem...
Habe mir am 10.08. ne Terrariumhöhle ersteigert, die bis heute nicht da ist...Verkäufer angeschrieben, keine Reaktion...ebay gemeldet.
Bis zum 01.09 muss ich nun warten, danach mach ich ne anzeige wegen betruges, auch wenn es sich nur um 10,-€ dreht.

auf jeden Fall erstmal den Verkäufer kontaktieren. Möchtest du denn den Blazer behalten und reinigen lassen oder würdest du ihn am liebsten zurückgeben? Du solltest dir da mal Gedanken machen was du möchtest und dann dem Verkäufer ein Angebot machen. Entweder er nimmt den Blazer zurück und erstattet dir auch das Porto wieder oder er übernimmt dann die Reinigung. Wenn er sich mit nichts einverstanden gibt auf jeden Fall Meldung an Ebay und negative Bewertung.

Du kannst Rücknahme verlangen, da der Blazer nicht der Artikelbeschreibung entsprochen hat. Sprich, sie erstattet dir das Geld und die Versandkosten für den Rückversand. Alternativ kannst du ihr anbieten, wenn du den Blazer gerne behalten möchtest und meinst, dass er zu retten ist, dass sie einen Preisnachlass gibt.

Das wären für mich die Optionen. Hast du mit paypal bezahlt? Darüber ist man ja zusätzlich abgesichert.

Hab mich letztens auch beschwert.. Hatte so Weichwachs in Holzfarben bestellt, um Macken in Türen auszubessern... Hat kein bißchen funktioniert. Hab mich beschwert ohne Forderung, wollte eigtl nur sagen, dass die Dinger scheiße sind und sie sowas nicht verkaufen sollte Ja und was war? Paar Minuten später hat sie per paypal das Geld zurückgeschickt mit ner netten Mail, dass es ihr leid tut und ich die Dinger einfach entsorgen soll Oo

Aber so kulant sind sicher die wenigsten, und Privatverkäufer erst Recht nicht.

Ich habe leider auch schon zweimal "Mist" ersteigert, einmal waren es zwei neuwertige Babyshirts, die dann völlig verwaschen und voller Pilling bei mir ankamen. Darauf angesprochen meinte die Verkäuferin frech "Für die Sandkiste sind sie doch noch gut" Klar...neuwertig...und für die Sandkiste in Gr. 74

Naja, zum Glück hatte sich mich schon bewertet (positiv), da habe ich ihr eine saftige Negativbewertung gegeben.

Zitat von Fyra:
Ich habe leider auch schon zweimal "Mist" ersteigert, einmal waren es zwei neuwertige Babyshirts, die dann völlig verwaschen und voller Pilling bei mir ankamen. Darauf angesprochen meinte die Verkäuferin frech "Für die Sandkiste sind sie doch noch gut" Klar...neuwertig...und für die Sandkiste in Gr. 74

Naja, zum Glück hatte sich mich schon bewertet (positiv), da habe ich ihr eine saftige Negativbewertung gegeben.

Pfui bist du gemein
*
Leider baut ebay dahin gehend ganz schön ab käufer zu schützen

Also behalten möchte ich den stinkenden Blazer nicht.....igitttigittt...
Bezahlt habe ich 10,99 + 4,90 Versand.
OK, dann kontaktiere ich die Dame und bitte sie um Rückersattung der Kosten plus nochmals meiner Versandkosten.
Bin gespannt, was sie daraufhin antwortet....

Danke Mädls, für euere Hilfe!