Zitat von kleinemelli:

Zitat von HubertaK:

Eben..und wenn sie bis heute abend, das Geld der selben kassiererin zurück gibt, stimmt die Kasse wieder, oder wenn sie nicht mehr da ist, Fil. Leiter geben, er bucht das zu der Diff. Kasse, das geht..es geht um den Tagesabschluss insgesamt, DER muss STIMMEN!
Alles andere kann man dann erklären...wenn in einer 50 zu wenig, und in der anderen 50 zuviel sind gleicht sich das aus..
ich finde das Verhalten ziemlich ziemlich trauig...

nehmen wir an die kassiererin hat um 14 uhr feierabend- da haben wir ne 49,50 differenz in ihrer kasse die schwarz auf weiß im pc und auf papier vorliegt...also kriegt sie eine abmahnung geschrieben die sie sofort unterschreiben muss
danach wird der tresor gezählt - schließlich ist ein filialleiter auch nicht den ganzen tag da und hat feierabend- bei der übergabe wird der tresor gezählt- keine differenz....
dann kommt der kunde und sagt : hier die 49,50 von heut morgen... was mach ich damit? richtig ich gehe entweder zur kasse und lasse 49,50 als FUNDGELD einbonen oder ich gehe hin und erstelle einen beleg in dem ich 49,50 dem tresor hinzufüge und schreibe drauf, dass es sich um den differenzbetrag der kassiererin xy handelt....

der bezirksleiter und die verkaufsstellenleiterin werden sehen, dass kassiererin xy eine differenz hatte- eine hohe (ab 5 eureo gibt es abmahnungen) und diesen fehler hat sie gemacht- ob das geld da ist oder nicht . sie sehen es in der abrechnung und am beleg- das wird sich nicht vertuschen lassen...

Ja, die Abmahnung wird sie vermutlich trotzdem kriegen, daher schrieb ich eben, statt das Te hier nen Thread aufmacht und sich freut, hätte sie direkt!! Zuürck gehen müssen und das klären, dann hätte es das ganze Theater gar nicht gegeben, ihr ist es ja direkt aufgefallen, das da was nicht stimmt...
UNGLAUBLICH manche Menschen...mal sehen was passieren würde, wenn es deren Job wäre..und jetzt kommt mal keiner mit " darf nicht passieren"....

Also bei uns wars so das man einen gewaltigen Anschiß bekam....aber wenn das Geld auftauchte (z.B.die Kundin bringt es zurück)dann sah man von einer Abmahnung ab.
Ich hatte mal einen Fall da kassierte eine Kollegin 4 Stunden ohne das die Summen gutgeschrieben wurde (PCFehler)...hellichte Aufregung weil über 4000€fehlten... ....Tage !!!! später kam es dann rauß....sämtliche Rüffel/Abmahnungen wurden zurückgezogen.

Zitat von Hosenmatz:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von Hosenmatz:

Zitat von kleinemelli:

...

Ich sagte auch 'kann sein'.
Ich kenne aber Marktleiter die bei sowas nachhaken.
Mir tut die Kassiererin leid.Das ist ein Scheißjob,gerade vor der Weihnachtszeit.....und dann sowas.

nun das problem ist- wobei ich nicht weiß ob es überall so ist- dass wenn die TS jetzt das geld vorbeibringt, die Firma das geld nimmt aber die Kassiererin nichts davon hat. sie hat schließlich ihre Differenz gehabt- diese Differenz steht auf dem Kassenbericht und das kann man nicht rückgängig machen! der beweis dass sie einen fehler gemacht hat, haben die schwarz auf weiß- und die abmahnung wird auch nicht zurückgenommen! wenn die TS es direkt bemerkt hätte oder die möglichkeit hätte vor schichtende der kassiererin das geld zu geben- damit wäre geholfen gewesen!

bei uns wird man nach 3 Abmahnungen gekündigt- entsprechend seh ich das nüchterner als ihr und nicht ganz so schlimm- weil ich sehs auch aus der perspektive: wenn das jetzt die 3. wäre, dann war diese Verkäuferin für den Job an der Kasse nicht geeignet!und ein Verlust für das Unternehmen!

...nüchtern,ja.Ich gehöre zu denen die solche Frauen entlassen dürfen bzw.vor der SS hab ich das gemacht.Nein,nicht als ML.
Und es gibt Möglichkeiten das die Kassiererin mit einem blauen Auge rauß kommt.Sie hat einen Fehler gemacht aber anhand des Bons kann man es nachvollziehn.Zudem sich keiner 50 Cent auszahlen lassen würde. Je nach Unternehmen wird das anders gehandhabt.
Bei einer Abmahnung kann sie vor Gericht gehen und dann muß der Laden ihr das Gegenteil beweisen.Aber das geht am Thema vorbei.
Frech ist es von der TE sich so zu freuen.

ich behaupte ja das mehr als 50% sich drüber freuen würden--die frage ist nur ob man dafür nen thread öffnen muss oder sich dort so offensichtlich freuen muss, dass gleich wieder steine geflogen kommen

Zitat von Hosenmatz:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von HubertaK:

Zitat von kleinemelli:

sie hat vermutlich 50 cent eingegeben statt 50 euro- entsprechend hatte sie jetzt eine kassendifferenz von -49,50 €
das ist das Pech und die Schuld der Kassiererin! die kriegt jetzt ne Abmahnung weil sie nicht aufgepasst hat und du hast 49,50€ plus gemacht! weil: dir werden jetzt halt die 50 cent abgebucht und nur die hätte sie dir ausgeben dürfen.... (ich hab mich auch mal vertippt und die 2 nullen vergessen und durfte dem kunden dann nur 50 cent geben..war mir echt peinlich aber naja^^ )

Das Geld zurück zu bringen wäre Recht- aber der kassiererin hilft es nicht mehr! Die hat ihre Differenz in der Kasse und ihre Abmahnung.. auch wenn du das Geld hinbringst, wird das nichts ändern! (und die werden dir keine 45,50 nachbelasten)

ich arbeite selbst im diskount...eine Kollegin wurde vor einiger zeit an der kasse so abgelenkt, dass sie nachher 230 euro zu wenig drin hatte.... es folgte eine Abmahnung und viel TAm Tam- aber sie hat ne zweite Chence bekommen und glaub mir, das wird nicht nochmal passieren!!!

Wer erzählt denn so einen Blödsinn? Zufällig ist meine Beste Freundin Fil. Leitung bei Nett..solange es bis heute abend passiert, geschieht der Frau nichts!!! Kann gerne noch mal explizit nachfragen.
Alles Menschen die Fehler machen...

Ich bin stellvertretende Filialleitung eines anderen Discounters und kann daher aus Erfahrung in UNSERERM Unternehmen sprechen.
Bei einer Schicht von 7-14 Uhr wird um 14 uhr eine Abrechnung gemacht- am PC- und da wird dann angeziegt und gespeichert, dass die Kassiererin eine Differenz hat. wenn Dann um 20:30 Jemand kommt und das Geld abgibt, dann freut sich das Unternehmen aber für die Kassiererin spielt es keine Rolle!

Das spielt aber für den Tagesumsatz keine Rolle.Und der muß stimmen.

Eben, daher habe ich eben extra nachgefragt..das wird vermerkt, und wenn man sicher gehen will sagt man dies der bezirksleitung respektive der Zentrale, und die können das dann auch " richtig" buchen...na ja, und viel. kommt sie evtl. so um die Abmahnung..aber TE meldet sich nicht mehr, denke sie wird das lesen, und morgen heisst es " sry, war nicht mehr online" oder sowas...und DANN ist es zu spät.
Wer sich schon so diebisch freut...und, ich halte von sowas nix und mich vor solchen leuten fern einfach unsozial

Zitat von HubertaK:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von HubertaK:

Eben..und wenn sie bis heute abend, das Geld der selben kassiererin zurück gibt, stimmt die Kasse wieder, oder wenn sie nicht mehr da ist, Fil. Leiter geben, er bucht das zu der Diff. Kasse, das geht..es geht um den Tagesabschluss insgesamt, DER muss STIMMEN!
Alles andere kann man dann erklären...wenn in einer 50 zu wenig, und in der anderen 50 zuviel sind gleicht sich das aus..
ich finde das Verhalten ziemlich ziemlich trauig...

nehmen wir an die kassiererin hat um 14 uhr feierabend- da haben wir ne 49,50 differenz in ihrer kasse die schwarz auf weiß im pc und auf papier vorliegt...also kriegt sie eine abmahnung geschrieben die sie sofort unterschreiben muss
danach wird der tresor gezählt - schließlich ist ein filialleiter auch nicht den ganzen tag da und hat feierabend- bei der übergabe wird der tresor gezählt- keine differenz....
dann kommt der kunde und sagt : hier die 49,50 von heut morgen... was mach ich damit? richtig ich gehe entweder zur kasse und lasse 49,50 als FUNDGELD einbonen oder ich gehe hin und erstelle einen beleg in dem ich 49,50 dem tresor hinzufüge und schreibe drauf, dass es sich um den differenzbetrag der kassiererin xy handelt....

der bezirksleiter und die verkaufsstellenleiterin werden sehen, dass kassiererin xy eine differenz hatte- eine hohe (ab 5 eureo gibt es abmahnungen) und diesen fehler hat sie gemacht- ob das geld da ist oder nicht . sie sehen es in der abrechnung und am beleg- das wird sich nicht vertuschen lassen...

Ja, die Abmahnung wird sie vermutlich trotzdem kriegen, daher schrieb ich eben, statt das Te hier nen Thread aufmacht und sich freut, hätte sie direkt!! Zuürck gehen müssen und das klären, dann hätte es das ganze Theater gar nicht gegeben, ihr ist es ja direkt aufgefallen, das da was nicht stimmt...
UNGLAUBLICH manche Menschen...mal sehen was passieren würde, wenn es deren Job wäre..und jetzt kommt mal keiner mit " darf nicht passieren"....

es ist uns NICHT direkt aufgefallen,sondern erst als wir daheim waren und den einkauf ausgepackt haben! wie ich schon schrieb waren wir bei unserer familie die 100km entfernt wohnt und haben DORT eingekauft.
meine mutter war da, ohne den kassenbon,meiner unterschrift und meiner ec karte können die angeblich nichts machen.

Zitat von kleinemelli:

Zitat von Hosenmatz:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von Hosenmatz:

...

nun das problem ist- wobei ich nicht weiß ob es überall so ist- dass wenn die TS jetzt das geld vorbeibringt, die Firma das geld nimmt aber die Kassiererin nichts davon hat. sie hat schließlich ihre Differenz gehabt- diese Differenz steht auf dem Kassenbericht und das kann man nicht rückgängig machen! der beweis dass sie einen fehler gemacht hat, haben die schwarz auf weiß- und die abmahnung wird auch nicht zurückgenommen! wenn die TS es direkt bemerkt hätte oder die möglichkeit hätte vor schichtende der kassiererin das geld zu geben- damit wäre geholfen gewesen!

bei uns wird man nach 3 Abmahnungen gekündigt- entsprechend seh ich das nüchterner als ihr und nicht ganz so schlimm- weil ich sehs auch aus der perspektive: wenn das jetzt die 3. wäre, dann war diese Verkäuferin für den Job an der Kasse nicht geeignet!und ein Verlust für das Unternehmen!

...nüchtern,ja.Ich gehöre zu denen die solche Frauen entlassen dürfen bzw.vor der SS hab ich das gemacht.Nein,nicht als ML.
Und es gibt Möglichkeiten das die Kassiererin mit einem blauen Auge rauß kommt.Sie hat einen Fehler gemacht aber anhand des Bons kann man es nachvollziehn.Zudem sich keiner 50 Cent auszahlen lassen würde. Je nach Unternehmen wird das anders gehandhabt.
Bei einer Abmahnung kann sie vor Gericht gehen und dann muß der Laden ihr das Gegenteil beweisen.Aber das geht am Thema vorbei.
Frech ist es von der TE sich so zu freuen.

ich behaupte ja das mehr als 50% sich drüber freuen würden--die frage ist nur ob man dafür nen thread öffnen muss oder sich dort so offensichtlich freuen muss, dass gleich wieder steine geflogen kommen

Mir ist es passiert, ich habe es zurück gegeben sofort ( falsch rausgegeben) und die Frau war ziemlich dankbar und hat fast geheult..und ja, wenn man schon so drauf ist, sollte man es für sich behalten...Gebe Gott das nicht evtl. genau diese Verkäuferin nicht auch hier ist

...bei uns war es möglich über den Bon/EC Daten den Kunden raußzufinden....oft ist es ja auch andersrum und es wird falsch vom Konto des Kunden abgebucht.
.
.
Ja,die TE bleibt leider stumm.

Zitat von lineaaa:

Zitat von HubertaK:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von HubertaK:

Eben..und wenn sie bis heute abend, das Geld der selben kassiererin zurück gibt, stimmt die Kasse wieder, oder wenn sie nicht mehr da ist, Fil. Leiter geben, er bucht das zu der Diff. Kasse, das geht..es geht um den Tagesabschluss insgesamt, DER muss STIMMEN!
Alles andere kann man dann erklären...wenn in einer 50 zu wenig, und in der anderen 50 zuviel sind gleicht sich das aus..
ich finde das Verhalten ziemlich ziemlich trauig...

nehmen wir an die kassiererin hat um 14 uhr feierabend- da haben wir ne 49,50 differenz in ihrer kasse die schwarz auf weiß im pc und auf papier vorliegt...also kriegt sie eine abmahnung geschrieben die sie sofort unterschreiben muss
danach wird der tresor gezählt - schließlich ist ein filialleiter auch nicht den ganzen tag da und hat feierabend- bei der übergabe wird der tresor gezählt- keine differenz....
dann kommt der kunde und sagt : hier die 49,50 von heut morgen... was mach ich damit? richtig ich gehe entweder zur kasse und lasse 49,50 als FUNDGELD einbonen oder ich gehe hin und erstelle einen beleg in dem ich 49,50 dem tresor hinzufüge und schreibe drauf, dass es sich um den differenzbetrag der kassiererin xy handelt....

der bezirksleiter und die verkaufsstellenleiterin werden sehen, dass kassiererin xy eine differenz hatte- eine hohe (ab 5 eureo gibt es abmahnungen) und diesen fehler hat sie gemacht- ob das geld da ist oder nicht . sie sehen es in der abrechnung und am beleg- das wird sich nicht vertuschen lassen...

Ja, die Abmahnung wird sie vermutlich trotzdem kriegen, daher schrieb ich eben, statt das Te hier nen Thread aufmacht und sich freut, hätte sie direkt!! Zuürck gehen müssen und das klären, dann hätte es das ganze Theater gar nicht gegeben, ihr ist es ja direkt aufgefallen, das da was nicht stimmt...
UNGLAUBLICH manche Menschen...mal sehen was passieren würde, wenn es deren Job wäre..und jetzt kommt mal keiner mit " darf nicht passieren"....

es ist uns NICHT direkt aufgefallen,sondern erst als wir daheim waren und den einkauf ausgepackt haben! wie ich schon schrieb waren wir bei unserer familie die 100km entfernt wohnt und haben DORT eingekauft.
meine mutter war da, ohne den kassenbon,meiner unterschrift und meiner ec karte können die angeblich nichts machen.

Kassenbon, Ec Beleg, Ec Karte mit Unterschrift kannst du bei Netto an die Zentrale schicken..da anrufen und Sachverhalt erklären..wenn du es dann behalten kannst, ok aber du hast es versucht...

Zitat von Hosenmatz:

...bei uns war es möglich über den Bon/EC Daten den Kunden raußzufinden....oft ist es ja auch andersrum und es wird falsch vom Konto des Kunden abgebucht.
.
.
Ja,die TE bleibt leider stumm.

Deswegen sagte ich, es kann! auch sein, das sie Post kriegt..bei anderen Unternehmen ist das Intercard, die die Abrechnungen vergleichen und prüfen

Zitat von Hosenmatz:

...bei uns war es möglich über den Bon/EC Daten den Kunden raußzufinden....oft ist es ja auch andersrum und es wird falsch vom Konto des Kunden abgebucht.
.
.
Ja,die TE bleibt leider stumm.

auf unseren bon`s stehen meistens sogar die namen der kassierer drauf. so das mans nach verfolgen kann und den fehler beheben kann.

ansonsten hat eigendlich doch jeder kassiererin ne nummer oder?
so könnte man auch deren namen herrausfinden.

berichtigt mich wenn ich mich mit der nummer täusche.

Zitat von HubertaK:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von HubertaK:

Eben..und wenn sie bis heute abend, das Geld der selben kassiererin zurück gibt, stimmt die Kasse wieder, oder wenn sie nicht mehr da ist, Fil. Leiter geben, er bucht das zu der Diff. Kasse, das geht..es geht um den Tagesabschluss insgesamt, DER muss STIMMEN!
Alles andere kann man dann erklären...wenn in einer 50 zu wenig, und in der anderen 50 zuviel sind gleicht sich das aus..
ich finde das Verhalten ziemlich ziemlich trauig...

nehmen wir an die kassiererin hat um 14 uhr feierabend- da haben wir ne 49,50 differenz in ihrer kasse die schwarz auf weiß im pc und auf papier vorliegt...also kriegt sie eine abmahnung geschrieben die sie sofort unterschreiben muss
danach wird der tresor gezählt - schließlich ist ein filialleiter auch nicht den ganzen tag da und hat feierabend- bei der übergabe wird der tresor gezählt- keine differenz....
dann kommt der kunde und sagt : hier die 49,50 von heut morgen... was mach ich damit? richtig ich gehe entweder zur kasse und lasse 49,50 als FUNDGELD einbonen oder ich gehe hin und erstelle einen beleg in dem ich 49,50 dem tresor hinzufüge und schreibe drauf, dass es sich um den differenzbetrag der kassiererin xy handelt....

der bezirksleiter und die verkaufsstellenleiterin werden sehen, dass kassiererin xy eine differenz hatte- eine hohe (ab 5 eureo gibt es abmahnungen) und diesen fehler hat sie gemacht- ob das geld da ist oder nicht . sie sehen es in der abrechnung und am beleg- das wird sich nicht vertuschen lassen...

Ja, die Abmahnung wird sie vermutlich trotzdem kriegen, daher schrieb ich eben, statt das Te hier nen Thread aufmacht und sich freut, hätte sie direkt!! Zuürck gehen müssen und das klären, dann hätte es das ganze Theater gar nicht gegeben, ihr ist es ja direkt aufgefallen, das da was nicht stimmt...
UNGLAUBLICH manche Menschen...mal sehen was passieren würde, wenn es deren Job wäre..und jetzt kommt mal keiner mit " darf nicht passieren"....

ich führe oft gespräche mit kunden die mir meinen Job erklären wollen und ich muss leider sagen, dass 90% von denen es scheiß egal ist ob ich ärger krieg wenn ich ihren wünschen nachkomme, hauptsache die kriegen was sie wollen. meine standartantwort darauf ist dann immer: wenn es ihr job wäre, würden sie den dann für jemanden riskieren den sie gar nicht kennen?

Zitat von lineaaa:

Zitat von HubertaK:

Zitat von kleinemelli:

Zitat von HubertaK:

Eben..und wenn sie bis heute abend, das Geld der selben kassiererin zurück gibt, stimmt die Kasse wieder, oder wenn sie nicht mehr da ist, Fil. Leiter geben, er bucht das zu der Diff. Kasse, das geht..es geht um den Tagesabschluss insgesamt, DER muss STIMMEN!
Alles andere kann man dann erklären...wenn in einer 50 zu wenig, und in der anderen 50 zuviel sind gleicht sich das aus..
ich finde das Verhalten ziemlich ziemlich trauig...

nehmen wir an die kassiererin hat um 14 uhr feierabend- da haben wir ne 49,50 differenz in ihrer kasse die schwarz auf weiß im pc und auf papier vorliegt...also kriegt sie eine abmahnung geschrieben die sie sofort unterschreiben muss
danach wird der tresor gezählt - schließlich ist ein filialleiter auch nicht den ganzen tag da und hat feierabend- bei der übergabe wird der tresor gezählt- keine differenz....
dann kommt der kunde und sagt : hier die 49,50 von heut morgen... was mach ich damit? richtig ich gehe entweder zur kasse und lasse 49,50 als FUNDGELD einbonen oder ich gehe hin und erstelle einen beleg in dem ich 49,50 dem tresor hinzufüge und schreibe drauf, dass es sich um den differenzbetrag der kassiererin xy handelt....

der bezirksleiter und die verkaufsstellenleiterin werden sehen, dass kassiererin xy eine differenz hatte- eine hohe (ab 5 eureo gibt es abmahnungen) und diesen fehler hat sie gemacht- ob das geld da ist oder nicht . sie sehen es in der abrechnung und am beleg- das wird sich nicht vertuschen lassen...

Ja, die Abmahnung wird sie vermutlich trotzdem kriegen, daher schrieb ich eben, statt das Te hier nen Thread aufmacht und sich freut, hätte sie direkt!! Zuürck gehen müssen und das klären, dann hätte es das ganze Theater gar nicht gegeben, ihr ist es ja direkt aufgefallen, das da was nicht stimmt...
UNGLAUBLICH manche Menschen...mal sehen was passieren würde, wenn es deren Job wäre..und jetzt kommt mal keiner mit " darf nicht passieren"....

es ist uns NICHT direkt aufgefallen,sondern erst als wir daheim waren und den einkauf ausgepackt haben! wie ich schon schrieb waren wir bei unserer familie die 100km entfernt wohnt und haben DORT eingekauft.
meine mutter war da, ohne den kassenbon,meiner unterschrift und meiner ec karte können die angeblich nichts machen.

Dann brings hin.Wenn das stimmt was du sagst wissen sie ja nun wo das Geld ist.
Zumindest wäre die Kassiererin aus dem Schneider.

Zitat von HubertaK:

Zitat von Hosenmatz:

...bei uns war es möglich über den Bon/EC Daten den Kunden raußzufinden....oft ist es ja auch andersrum und es wird falsch vom Konto des Kunden abgebucht.
.
.
Ja,die TE bleibt leider stumm.

Deswegen sagte ich, es kann! auch sein, das sie Post kriegt..bei anderen Unternehmen ist das Intercard, die die Abrechnungen vergleichen und prüfen

nein kriegt sie nicht. was wollen die denn schreiben? leiber kunde kann es sein dass sie 50 euro bekommen haben, obwohl nur 50 cent ausbezahlt werden durften???
den aufwand sparen die sich...
du kannst ja nicht beweisen dass geneu dieser kunde das zuviele geld bekommen hat- nur dass es sein KANN

und wir in der filiale finden auch keine namen und adressen raus- die banken verlangen immer die kopie des ec beleges- uns geht das nix an!

Zitat von Cathi1989:

Zitat von Hosenmatz:

...bei uns war es möglich über den Bon/EC Daten den Kunden raußzufinden....oft ist es ja auch andersrum und es wird falsch vom Konto des Kunden abgebucht.
.
.
Ja,die TE bleibt leider stumm.

auf unseren bon`s stehen meistens sogar die namen der kassierer drauf. so das mans nach verfolgen kann und den fehler beheben kann.

ansonsten hat eigendlich doch jeder kassiererin ne nummer oder?
so könnte man auch deren namen herrausfinden.

berichtigt mich wenn ich mich mit der nummer täusche.

jeder hat ne eigene nummer mit der er kassiert- das stimmt...manchmal steht der anme auf den bon- zumindest aber immer sonst die nummer! das ist also richtig!

Zitat von lineaaa:

ich hab da mal ne frage...
eine discounter zahlen ja auch kostenlos geld aus ab nem einkaufswert von 20 euro...
sooooo...
wir haben bei sk* für 22,92€ eingekauft ,haben uns 50 euro auszahlen lassen...

auf dem bon steht jedoch der betrag von 23,42!!!! sprich 0,50€

die hat da doch nen riesen minus gemacht..?
theoretisch können die mich,da ich karteninhaber bin,dafür doch nicht ranbekommen,oder? ich kann da ja nichts für,wenn die ollsch zu blöd is...?

Und dir passiert nie ein Fehler, ja? Wenn ich mal hinter dir gehe und dir fällt n Fuffy aus der Tasche, lauf ich dir dann auch nicht nach, sondern freu mich übers Geld und lach drüber, dass du zu blöd bist.... fändest du das ok?

Also ich wär ehrlich und würde das Geld zurückbringen.