Hallo,

habt ihr schon mal was bei Ebay verkauft und der Käufer hat einen Fall eröffnet weil er den Artikel noch nicht erhalten hat?

Ich habe leider keine Sendungsnummer. Fehler von mir. Jetzt habe ich angst dass er das mit Absicht macht und meinen Fehler ausnutzt.

Er hat per Pay Pal bezahlt und ich kann darüber jetzt nicht bezahlen da mir das Geld noch einbehalten wird weil ich den Artikel angeblich noch nicht versendet habe.

Hallo ja bei uns. Allerdings haben wir nach Italien verschickt. Der gute Herr meinte dann nach drei Tagen einen fall zu eröffnen. Allerdings hat sich das bei uns dann erledigt da die Ware dann paar tage später ankam. Hab dem herrn öfter erklärt das es von Deutschland verschickt wurde und es dauert.

Wie das nun bei dir ist weis ich nicht. Hab aber jetzt schon von einigen gehört das das einige machen. Zb Ware nicht erhalten, stimmt aber garnicht,und holen.sich so ihr geld wieder zurück.

Zitat von KleinePerle:

Wie das nun bei dir ist weis ich nicht. Hab aber jetzt schon von einigen gehört das das einige machen. Zb Ware nicht erhalten, stimmt aber garnicht,und holen.sich so ihr geld wieder zurück.

Das befürchte ich auch

wie hast du denn verschickt? als warensendung oder versichert?

wenn es unversichert war, dann trägt der käufer das risiko. ist daher also selber schuld wenn nix ankommt. da bringt es auch nix wenn man nen fall eröffnet. (hatte das nämlich schon)

Zitat von viele_fragen:

Hallo,

habt ihr schon mal was bei Ebay verkauft und der Käufer hat einen Fall eröffnet weil er den Artikel noch nicht erhalten hat?

Ich habe leider keine Sendungsnummer. Fehler von mir. Jetzt habe ich angst dass er das mit Absicht macht und meinen Fehler ausnutzt.

Er hat per Pay Pal bezahlt und ich kann darüber jetzt nicht bezahlen da mir das Geld noch einbehalten wird weil ich den Artikel angeblich noch nicht versendet habe.

Deswegen biete ich Paypal erst gar nicht an, wenn jemand Paypal will nur Erstattung der Gebühren und versicherter Versand. Grundsätzlich ist es so, dass gewerbliche Käufer dafür haften müssen, wenn etwas nicht ankommt, auch wenn der Käufer nur unversichert haben wollte und auch sehr wenig bezahlt hat. Private Verkäufer haften dagegen nicht, wenn sie angeben unversichert und es nicht ankommt. Paypal ist da aber eine andre Sache, denn da geht das Risiko wieder an den Verkäufer über, d.h. der Verkäufer muss dafür sorgen, dass das Teil beim Käufer ankommt, d.h. auch ein privater Käufer haftet in diesem Fall wieder. D.h. in dem Fall du. Noch dazu kommt dann auch noch, dass du als Verkäufer nicht negativ bewerten kannst, sondern er dich vermutlich auch noch negativ bewertet, auch wenn du das Geld zurückerstattest. Dir wohl aber nicht andres über bleiben, da sonst Paypal sowieso zurückerstattet, wenn du net nachweisen kannst, dass du verschickt hast. Also Geld zurück und daraus lernen, tut mir leid, dass ich dir nix besseres sagen kann. Wenn du zurückerstattest wird normalerweise auch umgehend dein Konto wieder freigeschaltet.

hast du das als Päckchen verschickt und den Beleg noch? Dann kann man nämlich trotzdem nachforschen lassen!
Hab ich in nem anderen zusammenang schon mal gemacht. Da wurde dann auch irgendwie sogar der Postbote befragt und das Paket war bei den Nachbarn abgegeben worden...

Zitat von shelyra:

wie hast du denn verschickt? als warensendung oder versichert?

wenn es unversichert war, dann trägt der käufer das risiko. ist daher also selber schuld wenn nix ankommt. da bringt es auch nix wenn man nen fall eröffnet. (hatte das nämlich schon)

Ja stimmt egtl auch wieder Ich hab es als Päckchen unversichert verschickt. Aber bekomme ich trotzdem von Pay Pal noch das Geld, er hat es ja als noch nicht erhalten vermerkt

Ich wußte nur noch nich so richtig wie ich an Ebay bzw Pay Pal ran treten kann

Zitat von Jani85:

hast du das als Päckchen verschickt und den Beleg noch? Dann kann man nämlich trotzdem nachforschen lassen!
Hab ich in nem anderen zusammenang schon mal gemacht. Da wurde dann auch irgendwie sogar der Postbote befragt und das Paket war bei den Nachbarn abgegeben worden...

Auf dem Beleg war noch eine Sendung drauf und den hab ich nun weg geschmissen da keine Sendungsnummer drauf steht?

ja, also höchstwahrscheinlich ist nun deine ware und dein geld weg. deswegen würde ich nie paypal anbieten, wenn ich nicht versichert versenden tu.

Zitat von Sunshine1012:

ja, also höchstwahrscheinlich ist nun deine ware und dein geld weg. deswegen würde ich nie paypal anbieten, wenn ich nicht versichert versenden tu.

Man lernt immer wieder was dazu...

Zitat von viele_fragen:

Zitat von Jani85:

hast du das als Päckchen verschickt und den Beleg noch? Dann kann man nämlich trotzdem nachforschen lassen!
Hab ich in nem anderen zusammenang schon mal gemacht. Da wurde dann auch irgendwie sogar der Postbote befragt und das Paket war bei den Nachbarn abgegeben worden...

Auf dem Beleg war noch eine Sendung drauf und den hab ich nun weg geschmissen da keine Sendungsnummer drauf steht?

hast du online den päckchenausfkleber ausgedruckt oder erst vor ort in der filiale ausgefüllt?
eventuell kann man über den online-bescheid noch nachweisen dass es rausging bzw nachforschen lassen wo es hinging.

aber da musst du bei der post nachfragen ob das wirklich geht, bin mir nicht ganz sicher.

Mich würd noch interessieren, hattest du unversicherten Versand angegeben?

Zitat von viele_fragen:

Zitat von Jani85:

hast du das als Päckchen verschickt und den Beleg noch? Dann kann man nämlich trotzdem nachforschen lassen!
Hab ich in nem anderen zusammenang schon mal gemacht. Da wurde dann auch irgendwie sogar der Postbote befragt und das Paket war bei den Nachbarn abgegeben worden...

Auf dem Beleg war noch eine Sendung drauf und den hab ich nun weg geschmissen da keine Sendungsnummer drauf steht?

geh mal trotzdem in die filiale wo dus abgegeben hast. ich mein man kann das auch so nachforschen. weil auch päckchen muss der postbote ja abgeben

Zitat von shelyra:

Zitat von viele_fragen:

Zitat von Jani85:

hast du das als Päckchen verschickt und den Beleg noch? Dann kann man nämlich trotzdem nachforschen lassen!
Hab ich in nem anderen zusammenang schon mal gemacht. Da wurde dann auch irgendwie sogar der Postbote befragt und das Paket war bei den Nachbarn abgegeben worden...

Auf dem Beleg war noch eine Sendung drauf und den hab ich nun weg geschmissen da keine Sendungsnummer drauf steht?

hast du online den päckchenausfkleber ausgedruckt oder erst vor ort in der filiale ausgefüllt?
eventuell kann man über den online-bescheid noch nachweisen dass es rausging bzw nachforschen lassen wo es hinging.

aber da musst du bei der post nachfragen ob das wirklich geht, bin mir nicht ganz sicher.

Nein ich hab es bei der Post abgegeben...