Hallo zusammen,
also ich hab mal ne Frage zu Ebay! Ich bin so dermassen wütend.... ich hab am 17.02. !!!!!!! eine Babywippe verkauft, leider habe ich nie eine Zahlung dafür erhalten, die Dame behauptete steif und fest sie hätte überwiesen und ich wäre unverschämt und würde sie abzocken wollen, naja, ich kann anhand der Kontoauszüge BEWEISEN das nie Geld eingegangen ist, ich habs inzwischen bestimmt 20 mal kontrolliert.
Irgendwann hab ich mal einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels eröffnet, es kam keine Reaktion von der Käuferin. Dann wurd der Fall automatisch geschlossen, ich konnte nix weiter machen.
Und HEUTE am 10.4. eröffnet die Käuferin einen Fall und verlangt ihr Geld zurück?????
Ich bin gerade auf 180... das kann doch nicht sein.
Ich als Verkäufer hab überhaupt keine REchte bei Ebay, kann mich nicht wehren, weder mit einer entsprechenden Bewertung noch sonstwie..
Ich soll ihr jetzt das Geld zurückerstatten... ja, was soll ich erstatten, wenn ich nie was bekommen habe.
Jetzt meine Frage an euch: wie verhalte ich mich jetzt?
Ebay hilft einem da ja auch nicht wirklich weiter.
Gleich zum Anwalt (haben zum Glück ne Rechtsschutz)?

Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast würde ich gleich zum Anwalt. Sowas würde ich mir nicht gefallen lassen

Hast du mal bei ebay angerufen? Wir hatten auch mal einen problematischen fall und man hat uns da total gut weitergeholfen. Nur über den Schriftverkehr bzw. dieses Nachrichtensystem hätte das wohl auch nicht geklappt.

Würde nochmal versuchen ebay zu kontaktieren ansonsten anwalt...

lief das über PayPal ?

Zitat von iceangel29:

lief das über PayPal ?

nee, sie meinte sie hätte es auf mein Konto überwiesen, aber da ist definitiv nix gelandet... man, das macht mich soooo wütend gerade!

Ich würde über Ebay verlangen das die Person DIR oder ebay ihren Kontoauszug zeigt auf dem steht das sie bezahlt hat. Dann könntet ihr prüfen ob die Kontonummer eventuell falsch war?

Ich würde auf keinen fall Geld überweisen!
Dir kann doch eh nichts passieren, außer eine negative Bewertung. Bist ja im Recht!

Ging es über das neue Ebay Bezahlsystem?
Da wars so, das der Kunde nicht an den Verkäufer bezahlt, sondern an Ebay. Ebay gibt einem dann erst das geld, wenn der Kunde seine Ware erhalten und bewertet hat.
Vorteil für den Kunden: Wenn der Verkäufer nicht schickt, bekommt mn unkompliziert sein geld wieder.

Eigendlich sollte das ab Herbst für alle privaten Kunden ohne Paypal gelten, aber ich habe nur wenige male so bezahlt und die meisten doch wieder auf ein Privatkonto.

Zitat von Kimsophie74:

Zitat von iceangel29:

lief das über PayPal ?

nee, sie meinte sie hätte es auf mein Konto überwiesen, aber da ist definitiv nix gelandet... man, das macht mich soooo wütend gerade!

hast du denn die Kontodaten hinterlegt sodass man sie einsehen kann ?
Ansonsten lehn dich zurück und bewundere ihr Problem , sie ist in der beweisspflicht nicht du - soll sie dir doch den beleg per mail schicken das es abgegangen ist von ihren Konto

Ich hatte gestern auch ein Anliegen, und musste dementsprechend bei Eba* anrufen.

Ich muss ehrlich sagen ich bin ein freundlicher und geduldiger Mensch.
Aber die Dame die ich in der Leitung hatte, war dermassen schlechtgelaunt....Schlimm..

Das ende vom Lied, sie hat mich so gut beraten das ich am ende genausoweit war wie zu dem Zeitpunkt an dem ich bei denen angerufen habe..

Man wird mit seinen anliegen ziemlich alleine gelassen..

@Ts: Eiinen Tipp habe ich jetzt nicht wirklich.
Aber wenn du es beweisen kannst das sie nie bei dir bezahlt hat, dann sagst du ihr du gehst zum anwalt. Vllt klärt es sich dann. Oder du machst es wirklich, das es sich ein für alle mal klärt.

Viel Geduld wünsch ich dir

EBay anrufen und Kontoauszüge zeigen lassen.

Nur über den Scheiß Email Schriftverkehr klappt bei eBay nichts

sie hat es angeblich direkt auf mein Konto überwiesen, meine Bankdaten sind bei Ebay hinterlegt.
Es kann ja sein das sie überwiesen hat, da es ja diesen Namensvergleich nicht mehr gibt, ist es ja durchaus möglich das es bei jemand anderem gelandet ist wenn sie nen Zahlenreher gemacht hat...
Ich habe sie gebeten sich mit ihrer Bank in Verbindung zu setzen um zu kontrollieren wo das Geld geblieben ist... die Antwort war: "sie wollen mich wohl verarschen"... ja, sicher doch!

ja ebay ist immer so ne sache.. Ich hab etliches an klamotten verkauft und habe urplötzlich von einer person zwei schlchte bewertungen bekommen, mit der begründung die klamotten stinken nach zigarettenrauch.. Aber wir sind ein nichtaucherhaushalt..
Kann mir nur erklären, das die stinken, weil der postmensch im auto quarzt wie ein schlot..

Meint ihr sowas ist möglich..?

Finds echt zum kotzen, das man als Verkäufer alles hinnehmen muss und Käufer eine schlechte bewertung nach der anderen abgeben können..

Ich rate dir den Weg zum Anwalt, da du ja mit den Kontoauszügen alles belegen kannst..

Verlange von der Käuferin bitte mal einen Kontoauszug, womit sie die Überweisung an dich erstmal belegen muss. Evtl. ist ein Zahlendreher in der Kontonummer, sofern sie jemals das Geld losgeschickt hat. Demnach muss dann geprüft werden, wo das Geld gelandet ist. Anhand der BLZ kannst du dann bei der Empfängerbank (es sollte deine Bank sein) anrufen und nachfragen, warum die Buchung nicht auf deinem Konto eingegangen ist.
Ich glaube allerding, dass sie das Geld nie abgeschickt hat.

Zitat von Kimsophie74:

sie hat es angeblich direkt auf mein Konto überwiesen, meine Bankdaten sind bei Ebay hinterlegt.
Es kann ja sein das sie überwiesen hat, da es ja diesen Namensvergleich nicht mehr gibt, ist es ja durchaus möglich das es bei jemand anderem gelandet ist wenn sie nen Zahlenreher gemacht hat...
Ich habe sie gebeten sich mit ihrer Bank in Verbindung zu setzen um zu kontrollieren wo das Geld geblieben ist... die Antwort war: "sie wollen mich wohl verarschen"... ja, sicher doch!

Die Reaktion zeigt ja schon, das die eigentlich dich abzocken wollen.
Einfach ruhig bleiben.
Sie soll dir das beweisen, eher passiert gar nichts.