Was haltet ihr von Kundenarbeit?
Damit ist das 'Ikeaprinzip'gemeint...das der Kunde,quasi als Co-Mitarbeiter,nötige Handgriffe erledigt und somit der Industrie Arbeiten,Dienstleistungen und Wege abnimmt.
Geschäfte ohne Personal,alles über Automaten?
Kasse,Banken,Bäcker,Post und vieles mehr....ja,selbst beim Essen hat man die Möglichkeit ohne jeglichen Angestelltenkontakt einzukaufen.
Die Ersparnis des Handels gehen mit dieser Art des Verkaufes in die Milliardenhöhe....bleibt da nicht vieles auf der Strecke?
Oft sagt der Handel das der Kunde dies so wünsche...aber ist das wirklich so?
Haut rein!

Also bei uns ist das absolut nicht so (arbeite im Möbelhaus). Hier würde sich jeder Kunde wünschen das man ihm alles nachträgt und er gar nichts mehr machen muss.
Ware abholen - Ware selber aufbauen ist da echt schon eine Schwierigkeit für die - hier gibt's deswegen nur Beschwerden, weil wieso sollte man die Ware auch selber holen und aufbauen, wenn man sie ja schon kauft?
Also das Prinzip würde bei uns komplett fehlschlagen.

Es geht nicht nur um Möbel...in jedem Bereich findet man immer mehr Automaten die angeblich vom Kunden erwünscht sind und einem alles leichter machen sollen.
Und das stimmt doch eigentlich nicht.Alleine ein Fahrkartenschalter ist zum Teil so verwirrend und unübersichtlich das man dafür 5x länger braucht als am Schalter ,von einem Menschen,das Ticket zu erhalten.
Da ist man doch kein Kunde mehr sondern schon fast indirekter Angestellter des Betriebes.

Zitat von Inno-Diamond_x3:

Also bei uns ist das absolut nicht so (arbeite im Möbelhaus). Hier würde sich jeder Kunde wünschen das man ihm alles nachträgt und er gar nichts mehr machen muss.
Ware abholen - Ware selber aufbauen ist da echt schon eine Schwierigkeit für die - hier gibt's deswegen nur Beschwerden, weil wieso sollte man die Ware auch selber holen und aufbauen, wenn man sie ja schon kauft?
Also das Prinzip würde bei uns komplett fehlschlagen.

Aber das bieten doch viele möbelhäuser an gegen aufpreis liefern lassen
Hat ja nicht jeder nen großen anhänger noch ne anhänge kupplung fürs auto.

Also solange ich noch die Wahl habe (z.b. das Kassenprinzip bei Ikea - wo es Kassen gibt an denen ich selbst durchscanne und welche mit normaler Kassiererin) finde ich das völlig ok. Furchtbar finde ich es da wo es keine Auswahl mehr gibt - gerade für ältere Menschen, Kinder usw. ist das dann äußerst Schwierig. Bei uns am Bahnhof gibts z.b. nur noch nen Fahrkartenautomaten. Es gibt keinen Laden und ohne Ticket darfst du nicht in den Zug, das finde ich ätzend. Ich persönlich habe auch kein Problem damit gewisse Kleinmöbel usw. selber zu transportieren, zu montieren usw. Wenn das zu humanen Preisen angeboten wird nehme ich aber auch gerne den Service vom Händler in Kauf. Wenn ich aber z.b. sehe das der Aufbau meines neuen Bettes mich 150 € gekostet hätte, wir aber letztlich zu 2. ohne großartige Handwerkliche Fähigkeiten, gerade mal 30 Minuten gebraucht haben finde ich das Frech.

Also ich find es gibt Bereiche da braucht man keine Angestellten, da geht es auch ohne, wie eben Fahrkartenschalter etc.

Dann gibts Bereiche da find ich ne Mischung gut, wie eben Kassen usw.

Und dann gibts Bereiche da braucht mans schon find ich, wie eben Verkäufed im Möbelhaus zum verhandeln etc.

Wenns geht ist es mir am liebsten wenn ich alles selber machen kann.

ich finde das gaaaaaaaaaaaanz schrecklich und werde es so lange boykottieren wie es geht....Das kostet nämlich wieder nen Haufen Arbeitsplätze.....und wir hätten wieder mehr arbeitslose mehr...( vermutlich mich dann auch ).

Ich denke eigentlich das es sich in die andere Richtung bewegen sollte.Wieder mehr service am Kunden anstatt die Kunden alles selber machen zu lassen.

lg

kati

P.S...Mich hat keiner gefragt ob ich so einen Mist will.......

Zitat von Mausi88:

Also ich find es gibt Bereiche da braucht man keine Angestellten, da geht es auch ohne, wie eben Fahrkartenschalter etc.

Dann gibts Bereiche da find ich ne Mischung gut, wie eben Kassen usw.

Und dann gibts Bereiche da braucht mans schon find ich, wie eben Verkäufed im Möbelhaus zum verhandeln etc.

Wenns geht ist es mir am liebsten wenn ich alles selber machen kann.

Wenn die dann so Bedienfreundlich sind das sie auch eine 80 Jährige oder 8 Jährige bedienen können...

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Also ich find es gibt Bereiche da braucht man keine Angestellten, da geht es auch ohne, wie eben Fahrkartenschalter etc.

Dann gibts Bereiche da find ich ne Mischung gut, wie eben Kassen usw.

Und dann gibts Bereiche da braucht mans schon find ich, wie eben Verkäufed im Möbelhaus zum verhandeln etc.

Wenns geht ist es mir am liebsten wenn ich alles selber machen kann.

Wenn die dann so Bedienfreundlich sind das sie auch eine 80 Jährige oder 8 Jährige bedienen können...

Also ich find unsere hier mega einfach, muss man nur lesen alles halt.

Zitat von Mausi88:

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Also ich find es gibt Bereiche da braucht man keine Angestellten, da geht es auch ohne, wie eben Fahrkartenschalter etc.

Dann gibts Bereiche da find ich ne Mischung gut, wie eben Kassen usw.

Und dann gibts Bereiche da braucht mans schon find ich, wie eben Verkäufed im Möbelhaus zum verhandeln etc.

Wenns geht ist es mir am liebsten wenn ich alles selber machen kann.

Wenn die dann so Bedienfreundlich sind das sie auch eine 80 Jährige oder 8 Jährige bedienen können...

Also ich find unsere hier mega einfach, muss man nur lesen alles halt.

Sag das mal einer 80 Jährigen mit Sehschwäche...

Zitat von Palo:

ich finde das gaaaaaaaaaaaanz schrecklich und werde es so lange boykottieren wie es geht....Das kostet nämlich wieder nen Haufen Arbeitsplätze.....und wir hätten wieder mehr arbeitslose mehr...( vermutlich mich dann auch ).

Ich denke eigentlich das es sich in die andere Richtung bewegen sollte.Wieder mehr service am Kunden anstatt die Kunden alles selber machen zu lassen.

lg

kati

P.S...Mich hat keiner gefragt ob ich so einen Mist will.......

Bei uns haben sie die SB Theken in den Supermärkten wieder abmontiert und nun wird man wieder von freundlichen Damen bedient die einen auch beraten können... .
Ich möchte ja in den Geschäften als Kunde wahrgenommen werden und nicht wie ein zahlender Angestellter behandelt werden.
Übrigens ist Ikea,trotz aller Selbermacherrei,nicht günstiger.Den wenn man die Zeit hochrechnet für das zusammensuchen und aufbauen hat man nichts gewonnen...nur Ikea-weil er sich das als Dienstleistung spart.
Inzwischen gibt es ja schon Banken,ganz ohne Beratung,die mithilfe ihrer Kunden Infos austauscht,per PC.

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Also ich find es gibt Bereiche da braucht man keine Angestellten, da geht es auch ohne, wie eben Fahrkartenschalter etc.

Dann gibts Bereiche da find ich ne Mischung gut, wie eben Kassen usw.

Und dann gibts Bereiche da braucht mans schon find ich, wie eben Verkäufed im Möbelhaus zum verhandeln etc.

Wenns geht ist es mir am liebsten wenn ich alles selber machen kann.

Wenn die dann so Bedienfreundlich sind das sie auch eine 80 Jährige oder 8 Jährige bedienen können...

Also ich find unsere hier mega einfach, muss man nur lesen alles halt.

Sag das mal einer 80 Jährigen mit Sehschwäche...

...oder einer fast 40jährigen die nie Zug fährt....

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Also ich find es gibt Bereiche da braucht man keine Angestellten, da geht es auch ohne, wie eben Fahrkartenschalter etc.

Dann gibts Bereiche da find ich ne Mischung gut, wie eben Kassen usw.

Und dann gibts Bereiche da braucht mans schon find ich, wie eben Verkäufed im Möbelhaus zum verhandeln etc.

Wenns geht ist es mir am liebsten wenn ich alles selber machen kann.

Wenn die dann so Bedienfreundlich sind das sie auch eine 80 Jährige oder 8 Jährige bedienen können...

Also ich find unsere hier mega einfach, muss man nur lesen alles halt.

Sag das mal einer 80 Jährigen mit Sehschwäche...

Naja, aber lesen muss man ja überall.

Zitat von Mausi88:

Zitat von mimimi:

Zitat von Mausi88:

Zitat von mimimi:

...

Also ich find unsere hier mega einfach, muss man nur lesen alles halt.

Sag das mal einer 80 Jährigen mit Sehschwäche...

Naja, aber lesen muss man ja überall.

Es gibt Menschen ,die aufgrund körperlicher Schwächen,des Alters oder anderem nicht klarkommen mit dem bedienen von Automaten.
Und wenn ein Unternehmen wie die Bahn z.B. mit Kundenfreundlichkeit wirbt sollte sowas nicht passieren.

Ich schätze menschlichen Kontakt sehr.
Zwar gehe in gerne ab und an zum schwedischen Möbelhaus, sehe aber auch, dass jeder Besuch dort trotz leckeren Essens einen gewissen Stressfaktor hat. Wirklich richtig shoppen gegangen bin ich schon früher lieber im klassischen Möbelhaus. Und nun, da ich mir meine Möbel für längfristig kaufe und daher auch mehr dafür ausgeben kann/möchte, kaufe ich auch lieber da ein, wo ich nicht umgerannt werde und auch nicht stundenlang dunkle Lagergänge hin und her rennen muss auf der Suche nach Karton Nr. 31224/3.
Auch bei der Bahn bevorzuge ich den Schalter. Im Endeffekt bin ich da tatsächlich schneller und habe noch ein freundliches Gesicht gesehen statt auf Knöpfe zu drücken. Hat einfach was.