Leute ich glaubs echt nich merh, wo gibts hier noch kundenfreundlichkeit, zuerst bei Real wo meine nähmschine seit 4 wochen in reperatur ist und ich heute dann mal anruf um zu fragen ob sie schon wieder da ist...

Ich: Guten Tag Lührs und zwar hab ich bei euch meine Nähmaschine in Reperatur geschickt und wollte fragen ob die mittlerweile wieder da ist.
Mittarbeiter: Woher soll ich das wissen?
Ich: Na noch hab ich keine Glaskugel und kann in ihren Wareneingang schauen, aber wenn ihr eine ins programm bekommt sagt bescheid dann nehm ich eine, wenn die quaität nich genauso beschissen ist und reperaturzeit schneller geht.
Mittarbeiter: Selten so gelacht...
Ich: na würden sie jetzt mal nachschauen ob meine maschine wieder da ist oder soll ich mir nen Hellseher besorgen und euch die rechnung schicken?
Mittarbeiter: dafür müsste ich ins system schauen...
Ich: Ja und worauf warten sie? Das der Kaffe durch läuft? Ihr butterbrot aufgefuttert is? oder auf besser wetter? Oder denken sie ich hab hier nix zu tun und lust ihnen jedes wort aus der nase ziehen zu müssen?
Mittarbeiter: Dann geben sie mir mal die Auftragsnummer..
Ich: auftrgasnummer gegeben
Mittarbeiter: Ne die is noch nich da
Ich: wann kommt die den wieder?
Mittarbeiter: Keine Ahnung, woher soll ich wissen wann ihre maschine wieder da is?
Ich: Na weil sie dafür verantwortlich sind und anscheinend zu faul sind sich mal das telefon zu nehmen und beim Hersteller anzurufen!
Mittarbeiter: ich werd da nachher anrufen und nachfragen und mich dann bei ihnen melden!..

Dann bei Kik, ich mit meiner kleinen am shoppen und da war so viel runtergesetzt auf 50ct, so das ich alle arme voll hab, meint ihr die hat mir mal was abgenommen, in der einen hand das kind, in der anderen hand klamottenberge... die ich immer schön auf ihre kasse geworfen hab, die ist mehrfach an mir vorbei und schaut mich nur blöd an.. ich dahct ich werd nich mehr... *grummel* unhöflich war die frau auch noch.. geht garnich!

Die stehen doch teilweise so unter druck für freundlichkeit bleibt da echt keine Luft (was weiß gott keine entschuldigung ist)

Sry ich hab eben mal echt lachen müssen, das Gespräch bei Real is ja der Hammer.. *G* ..

Manchmal haben die echt leute, die wirklcih zu .... sind.. ^^..

Ich lächel immer und bin dann für extra überhöflich ^^..

Wir waren auch schon im Real an der Kasse gestanden und ein freund von uns hat eine Gratisprobe bekommen und die Kassiererin wusste das nicht, das es sowas heute gibt..^^.. Da sagt mein Mann, ja da sollten Sie sich wohl mal vor ihrer SChicht informieren.. Von der kam dann nur noch total batzig.. "Hallooooo, ich hab da eben vielleicht grad angerufen!!" Ich hab dann nur noch kopfschüttelnd in der Schlange gestanden und doof gegrinst.. *G*

sry aber ich find das abundzu echt witzig.

Gut, das mit der Nähmaschine ist übel, aber wieso soll dir die Verkäuferin deine Klamotten abnehmen???

Zitat von Sumsebrum:

Gut, das mit der Nähmaschine ist übel, aber wieso soll dir die Verkäuferin deine Klamotten abnehmen???

cih meinte das sie mir den stapel an der kasse aus dem arm nimmt, immerhin hatte ich das kind auch noch aufm arm... ich hätt mir sowas nich leisten dürfen bei der arbeit, das gehört zum service wenn man die arme rappelvoll hat und nimmer weis wie mans noch auf ihren tisch bekommen soll, dann guckt die mich noch blöd an, das die hälft neben den tisch geflogen ist... *grummel*

Zitat von Kleinerengel2106:

Zitat von Sumsebrum:

Gut, das mit der Nähmaschine ist übel, aber wieso soll dir die Verkäuferin deine Klamotten abnehmen???

cih meinte das sie mir den stapel an der kasse aus dem arm nimmt, immerhin hatte ich das kind auch noch aufm arm... ich hätt mir sowas nich leisten dürfen bei der arbeit, das gehört zum service wenn man die arme rappelvoll hat und nimmer weis wie mans noch auf ihren tisch bekommen soll, dann guckt die mich noch blöd an, das die hälft neben den tisch geflogen ist... *grummel*

Achso! Ich dachte, du meintest, die Dame soll dir durch den Laden folgen und die Klamotten hinterher tragen! Sorry, mein Fehler! Na dann ist es eine echte Frechheit! Jo, von wegen der Kunde ist König!
Ich finde es auch immer klasse, wenn man einen Verkäufer über ein Produkt befragt und der Kumpel noch weniger Ahnung hat wie man selbst *Augenroll*

Zitat von Sumsebrum:

Zitat von Kleinerengel2106:

Zitat von Sumsebrum:

Gut, das mit der Nähmaschine ist übel, aber wieso soll dir die Verkäuferin deine Klamotten abnehmen???

cih meinte das sie mir den stapel an der kasse aus dem arm nimmt, immerhin hatte ich das kind auch noch aufm arm... ich hätt mir sowas nich leisten dürfen bei der arbeit, das gehört zum service wenn man die arme rappelvoll hat und nimmer weis wie mans noch auf ihren tisch bekommen soll, dann guckt die mich noch blöd an, das die hälft neben den tisch geflogen ist... *grummel*

Achso! Ich dachte, du meintest, die Dame soll dir durch den Laden folgen und die Klamotten hinterher tragen! Sorry, mein Fehler! Na dann ist es eine echte Frechheit! Jo, von wegen der Kunde ist König!
Ich finde es auch immer klasse, wenn man einen Verkäufer über ein Produkt befragt und der Kumpel noch weniger Ahnung hat wie man selbst *Augenroll*

oh ja das ist auch immer wieder göttlich! Oder man fragt die wo man nen artikel findet und dort ist der überhaupt nich, schön wenn die wissen wo ihr krempel steht!

Dat ist nix gegen unseren kik. Da haben sich die Verkäuferinnen immer lautstark ihre sex und crime geschichten erzählt und dass in einer assi sprache das man nur lachen musste. Einmal hat eine alte Frau gebeten, dass sie doch bitte die ganzen Fäkalwörter nicht so schreien sollten weil kinder im laden sind ..... Die Antwort könnt ihr euch denken.
Na ja der Kik hat jetzt dicht gemacht, schade wegen der angebote
Heisst nicht umsonst Servicewüste Deutschland

Also ich kenne sowas nur zu gut.
zB als ein Tag nach der Beerdigung meiner Oma n Mitarbeiter bei meinem Opa angerufen hat u meinte, sie brauchen jetz den Gehwagen wieder den meine Oma von dort bekommen hatte.
Wahnsinn einfach!! Mein Opa war deswegen total fertig.

Kik ist ja sowieso unter aller Sau.... hab dort mal ne Wanduhr gekauft, da war die Aufhängung nicht bei 12 angemacht, sondern irgendwo zwischen 1 und 2... wir haben das dann eigenhändig umgebaut und als die Uhr dann endlich gerade hing, ging sie genau 3 Stunden lang. Dann hat sich die Zeigerverschraubung gelöst und es blieb für immer halb 6, weil beide Zeiger nach unten hingen und nicht mehr hoch kamen..... soviel dazu....

ja kik ist nicht grade die beste qualität, obwohl ich finde das sie zumindest bei den klamotten in der qualität deutlich besser geworden, die hosen leidern nicht mehr so schnell aus!

Kundenfreundlichkeit ist doch schon lange eine Seltenheit. Mittlerweile verlange ich dann immer sofort den Vorgesetzten oder die Adresse für Beschwerden. Das schöne ist, wenn man das einmal gemacht hat und die das im System gespeichert haben sind die überfreundlich und höflich.

Im Gegenzug habe ich mir aber auch angewöhnt, wenn jemand von Anfang an freundlich und zuvorkommend war, mich ebenfalls mit den Vorgesetzten verbinden zu lassen um dort ein Lob zu hinterlassen.

Zitat von Shadowcat1982:

Kundenfreundlichkeit ist doch schon lange eine Seltenheit. Mittlerweile verlange ich dann immer sofort den Vorgesetzten oder die Adresse für Beschwerden. Das schöne ist, wenn man das einmal gemacht hat und die das im System gespeichert haben sind die überfreundlich und höflich.

Im Gegenzug habe ich mir aber auch angewöhnt, wenn jemand von Anfang an freundlich und zuvorkommend war, mich ebenfalls mit den Vorgesetzten verbinden zu lassen um dort ein Lob zu hinterlassen.

Das ist toll, wir machen das auch.
Wieso nur was sagen was negativ ist? Man muss heutzutage auch mal Komplimente machen.

ich spreche auch gerne mal ein lob aus, wenn eine kassiererin nett und höfflich war

was ich die tage erlebt hab dacht ich seh nicht recht, war mit meinem mann im imbiss und da schmeißt die frau die schon fertigen gesalzenen pommes aus der wann so wieder in die friteuse! *bäh* darf man sowas überhaupt???

Ich komme aus dem Verkauf und ich weiss, was man im ersten Lehrjahr JEDEN Tag erzählt bekommt. Der Kund is König, immer lächeln und freundlich bleiben, denken könnt ihr, was ihr wollt....laaaaaaaaaaach

Ich bin nicht unfreundlich geworden, aber sehr direkt, wenn ich Kunden hatte, die einfach einem nur doof kamen........ Aber ansonsten is das echt mies... mit REAL.

Bei KIK sind die eh IMMER super unfreundlich. Und zum Teil auch einfach nur unfähig..... Ich habe mal von meiner Schwägernin nen gutschein bei KIK bekommen. 3 Stück für je 10 Euro. Und wenn ich was kaufen wollte für 9,99 Euro konnt ich das nich mit dem Gutschein bezahlen, weil se angeblich nich auszahlen dürfen. Baaaaaaaaaaaaaahhh echt....