Hallo ihr Lieben...

Wir haben jetzt seit 2009 Sky mit dem Bundesliga Paket und zahlen dafür 34,90€...Da wir aber momentan so viel von Anderen hörten,dass sie als Neukunden viel bessere Angebote bekommen haben wir dort angerufen und nach solch tollen Angeboten gefragt...Der Mann am Telefon hat uns angeboten ein Paket 3 Monate kostenlos zu testen...Wir haben uns für das Filmpaket entschieden...Auf die Frage,ob es gekündigt werden muss meinte der Herr,dass es 4 Wochen vor Ablauf gekündigt werden muss...
Gesagt getan,nächsten Tag sofort Kündigung zum 30.04. geschrieben...
Pünktlich jetzt im Mai haben sie 46,90€ abgebucht...
Ich heute also angerufen und nachgefragt...Da sagte die Dame, ob uns denn niemand sagte,dass es nach den 3 Monaten kostenpflichtig wird für wietere 9 Monate,wenn man nicht die 4 Wochen Wiederufsrecht in Anspruch genommen hat...Äääähhhm,nein das sagte uns niemand...Die Kündigung ist am 03.03. bei denen eingegangen also in der Frist,aber es steht ja zum 30.04. drin,also nicht mehr in der Frist...
Die Mails mit den Bestätigungen hat natürlich,wie solls auch anders sein,mein Mail Programm gefressen...Sssuuuuuppppiii...

Kann mir einer weiter helfen??Ist das wirklich Rechtens??Können wir dagegen an gehen??

Nerv die jeden Tag. Sag denen dass du bereits gekündigt hast und so weiter. Sky kommt einem da wirklich sehr entgegen dann. Wir hatten auch mal Probleme mit denen, aber im Endeffekt haben wir dann weniger gezahlt als vorher

Zitat von Ciara20:

Nerv die jeden Tag. Sag denen dass du bereits gekündigt hast und so weiter. Sky kommt einem da wirklich sehr entgegen dann. Wir hatten auch mal Probleme mit denen, aber im Endeffekt haben wir dann weniger gezahlt als vorher

Das interessiert die ja nicht...Die Kündigung ist zu spät laut deren Aussagen...Wir hätten ab 25.02. 4 Wochen Zeit gehabt zu wiederrufen...Die Kündigung ging 03.03. ein,jedoch erst zum 30.04....

dem stimme ich zu...nerv die einfach die geben schon klein bei... wir sind auch schon lange sky-kunden und hatten eigentlich nie probleme wenn wir etwas hatten.... wir hatten uns auch schon beschwert weil die neukunden alle einen festplattenreciever bekommen und wir nicht...keine 2 wochen später hatten wir einen

Wir haben auch sky ich kündige ihn eig. jedes Jahr um ein besseres Angebot zu bekommen

Nur dieses Jahr hab ich es irgendwie verpeilt und zu spät gekündigt Ich hab sie so lange genervt bis sie die Kündigung akzeptiert hatten

Jetzt hab ich wieder SKY und endlich einen Festplattenresiver

Die sind wirklich sehr kulant dort

Was bringt ihr denn für Argumente beim "Nerven"??Bleibt ihr nett oder wie??Die Frau heute hat sich echt stur gestellt...Musste mich so zusammen reißen,dass ich nicht ausfallend werde...

Zitat von Shnaddy:

Was bringt ihr denn für Argumente beim "Nerven"??Bleibt ihr nett oder wie??Die Frau heute hat sich echt stur gestellt...Musste mich so zusammen reißen,dass ich nicht ausfallend werde...

einfach immer wieder anrufen (man hat ja meist auch jemand anders am Telefon) und denen die sache ganz sachlich schildern und das du das ja nicht wusstest und ihr das so und so gesagt wurde und du dich auch daran gehalten hast... aber immer schön nett bleiben und vorallem einen auf "dumm" machen funktioniert bei uns jedenfalls immer

Ich hab heut schon die "miese" Karte ausgespielt...War zum Schluss sehr unfreundlich und hab dann aufgelegt...Ich war einfach sooooo sauer...

probier es weiter, wirst das nächste mal eh wieder jemand anderen dran haben

ich würde eine beschwerde an die beschwerdestelle von sky schicken und dort nochmals schilder, dass du ncihts für die falsche beratung des mitarbeiters kannst. Würde auch mitteilen, dass du seit 2009 kunde bist und es nicht mehr sein wirst, wenn dieser fehler nicht behoben bzw geklärt wird.
Zum thema angebot:
Wir kündigen jedes jahr und in den letzten 3 wochen vor vertragsende kommt immer DAS angebot!
Wir haben sky festplattenreceaver, alle sky programme und HD für 39,90

Zitat von LeonsMami:

ich würde eine beschwerde an die beschwerdestelle von sky schicken und dort nochmals schilder, dass du ncihts für die falsche beratung des mitarbeiters kannst. Würde auch mitteilen, dass du seit 2009 kunde bist und es nicht mehr sein wirst, wenn dieser fehler nicht behoben bzw geklärt wird.
Zum thema angebot:
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Wir haben sky festplattenreceaver, alle sky programme und HD für 39,90

Das werd ich auf jeden Fall machen...Und solch ein Angebot hör ich hier andauernd,alle Sky Pakete incl. Receiver für 39,90€ im Monat...Und wir zahlen als langjähriger Kunde 34,90€ im Monat nur für Bundesliga Paket...Naja,jetzt ja 46,90€ für Bundesliga- und Filmpaket...

Zitat von Shnaddy:

Zitat von LeonsMami:

ich würde eine beschwerde an die beschwerdestelle von sky schicken und dort nochmals schilder, dass du ncihts für die falsche beratung des mitarbeiters kannst. Würde auch mitteilen, dass du seit 2009 kunde bist und es nicht mehr sein wirst, wenn dieser fehler nicht behoben bzw geklärt wird.
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Das werd ich auf jeden Fall machen...Und solch ein Angebot hör ich hier andauernd,alle Sky Pakete incl. Receiver für 39,90€ im Monat...Und wir zahlen als langjähriger Kunde 34,90€ im Monat nur für Bundesliga Paket...Naja,jetzt ja 46,90€ für Bundesliga- und Filmpaket...

46 Euro ist ganz schön habbig
Wir zahlen 29,99 Für Sky Welt+ Film
Für jedes weitere Paket 5,99 oder 9,99 im Monat bin mir grad nicht so sicher

hi ,

Ich würde da auch täglich anrufen.
Eigentlich helfen die einem da ... das prob. ist das sich Dein Vertrag immer 1 jahr verlängert wenn du was dazu buchst ...

wir zahlen für sky welt , Film , Bundeslig und alles in HD 36,90

werde aber auch wieder Kündigen .... und hoffen das ich zum ende des jahres auch alles füür 34,90 bekomm schade das man neue kunden bevorzugt anstatt die alten guten Zahlenden Kunden Glücklich zu machen ... GELD regiert die WELT

Viel GLÜCK

und was kam bei der sache rum?

Wir zählen für sky Welt+Sport+Bundesliga 24,95€....... ich jab keine Ahnung, ob das nerven jetzt was bringt, würde aber def. Gleich schon mal kündigen, damit du die nach Frist auf jeden Fall nicht verpasst!