Haben ein Bücherregal bestellt für die Sophie bei nem Shop in Deutschland, grade vorhin geliefert bekommen.

Wir wollten es gleich aufbauen, machen auf und was sehen wir, gleich das erste Stück hat 2 fette Kratzer im Lack.

Wir schauen weiter, entdecken weitere wunderschöne Teile mit schwarzen Flecken z.B.,Kratzern, abgehaute und eingequetschte Ecken...

Naja,,eingepackt war das Regal in Karton, ganz intelligent ohne Schutz, das heißt Karton steht am Boden, Ecken werden abgequetscht, Wahnsinn, da waren die Intelligenzbolzen am Werk.

Zwischen den Holzteilen war keine Schutzschicht, das heißt die kratzen sich gegenseitig ab, echt schlimm, sowas furchtbar verpacktes hab ich noch nie erlebt und wir hatten schon mehr als genug Möbel hier.

2 kleine Beispiele (jedes Teil hat mehr oder weniger krasse Verunstaltungen) wie sowas dann ausschaut ohne Schutz:

Naja, das dürfen sie gleich wieder zurück haben auf der Stelle.

Und wir fahren heute zum Ikea und holen uns dort eines, da passt wenigstens alles.

Kenn ich - da hilft nur Reklamieren, wenn sie es wieder verbocken Reklamieren + Prozente auf den Kaufpreis, wenn dann wieder nichts bei raus kommt: nen neuen Anbieter suchen und Geld zurück verlangen!

Zitat von 07Mami2011:

Kenn ich - da hilft nur Reklamieren, wenn sie es wieder verbocken Reklamieren + Prozente auf den Kaufpreis, wenn dann wieder nichts bei raus kommt: nen neuen Anbieter suchen und Geld zurück verlangen!

Ja, das können sie sich eh behalten, ich möcht ka neues mehr.

Fahren heute zum Ikea und kaufen es ihr da, da passt alles wenigstens im Gegensatz zu DEM hier.

Zitat von Mausi88:

Zitat von 07Mami2011:

Kenn ich - da hilft nur Reklamieren, wenn sie es wieder verbocken Reklamieren + Prozente auf den Kaufpreis, wenn dann wieder nichts bei raus kommt: nen neuen Anbieter suchen und Geld zurück verlangen!

Ja, das können sie sich eh behalten, ich möcht ka neues mehr.

Fahren heute zum Ikea und kaufen es ihr da, da passt alles wenigstens im Gegensatz zu DEM hier.

Aber einmal nachbessern musst du lassen außer sie verzichten drauf.

Zitat von Zimtstern0402:

Zitat von Mausi88:

Zitat von 07Mami2011:

Kenn ich - da hilft nur Reklamieren, wenn sie es wieder verbocken Reklamieren + Prozente auf den Kaufpreis, wenn dann wieder nichts bei raus kommt: nen neuen Anbieter suchen und Geld zurück verlangen!

Ja, das können sie sich eh behalten, ich möcht ka neues mehr.

Fahren heute zum Ikea und kaufen es ihr da, da passt alles wenigstens im Gegensatz zu DEM hier.

Aber einmal nachbessern musst du lassen außer sie verzichten drauf.

Ich hoffe sie verzichten drauf, wär nur unnötige Arbeit für alle weil so wies eingepackt wird schaut das nächste auch so aus, eh klar .

So, jetzt gehts auf zum Ikea, nicht kaputtes Regal kaufen.

Billy Regal wurde übrigens gekauft und war wie immer einwandfrei und fehlerlos , steht schon und wird morgen an der Wand befestigt und befüllt.

warum hast du es nicht gleich da geholt? Ist doch sicher auch nicht
günstiger zu euch als der Versand zu uns nach Deutschland oder?

Was hat das 1. denn gekostet? Sieht wie ausgerissen aus find ich.

Zitat von Engelchen1711:

warum hast du es nicht gleich da geholt? Ist doch sicher auch nicht
günstiger zu euch als der Versand zu uns nach Deutschland oder?

Was hat das 1. denn gekostet? Sieht wie ausgerissen aus find ich.

Weil ich genau dieses wollte und das gab es leider Gottes nur bei euch in D mal wieder.

Das waren mit Versand 119,06€ und geht postwendend wieder zurück, Mail geht jetzt raus das sie es sich wieder holen dürfen.

Die sind alle abgehaut bzw. ausgebrochen weil kein Schutz drumherum war.

Schutz ist hier noch nie drum gewesen und wir haben uns nachdem wir
zusammengezogen sind ja einige neue Möbel gekauft bzw ich nachdem
ich mich von meinem Ex getrennt hatte....

erzähl dann malw as der gesagt hat....

das sieht ja wirklich böse aus... da wäre ich auch sauer. ist ja nicht bloß ein mini kratzer oder so...

Aber wenn das geliefert wird von nem anderen Land muss ich ja schauen das es geschützt wird, das wird so oft hin- und hergehoben, umgeladen, hingestellt...

Wenn ich es selber hol ist es ja wieder was anderes.

Emailtext:

Guten Tag,

nachdem Sie sich bis jetzt leider nicht telefonisch gemeldet haben, schreiben wir Ihnen nun:

Das gestern, 05.07.2013 gelieferte Bücherregal ist stark beschädigt bei uns angekommen. An fast allen Teilen sind Kanten abgeschlagen und Oberflächen zerkratzt – dies ist vermutlich der mangelhaften Verpackung (kaum Schutzmaterial) zu schulden. Ware in diesem Zustand einem Kunden zu liefern ist gelinde gesagt eine Frechheit – die Ware hatte bei Lieferung nur noch Schrottwert.

Aus diesem Grund reklamieren wir das Bücherregal. Wir erwarten, dass sie uns die bereits bezahlte Summe von 119,06 € (Ware + Lieferung + Speditionszuschlag) umgehend zurückerstatten und ebenso rasch die Abholung durch die Spedition auf ihre Kosten veranlassen. Wir sind nur noch nächste Woche (bis 12.07.) zu Hause erreichbar, da wir dann einige Wochen auf Urlaub fahren. Daher muss die Abholung so schnell wie möglich erfolgen.

An einem Austausch sind wir nicht interessiert, da wir nicht davon ausgehen, dass zukünftige Lieferungen in besserem Zustand eintreffen.

Sollten Sie sich nicht umgehend um die Abwicklung kümmern, akzeptieren Sie, dass die reklamierte Ware zumindest bis Ende Juli nicht bei uns abgeholt werden kann – die Rücküberweisung der oben erwähnten 119,06 € erwarten wir dennoch in den nächsten Tagen, da wir Ihnen keinen kostenlosen Kredit gewähren. Unsere Bankdaten: ieviuebviuenfienwedmwoefiefienfkwemowe.

Mit freundlichen Grüßen
unsere Namen

Zitat von Schicki.Micki:

das sieht ja wirklich böse aus... da wäre ich auch sauer. ist ja nicht bloß ein mini kratzer oder so...

Nein, mim Kratzer hats angefangen, da hab ich gesagt wenn man ihn ned sieht akzeptier ich es noch wo Männlein es schon zurückgeben wollte, aber dann haben wir weiter ausgepackt und dann wurde es immer schlimmer und so wie man es auf den Bildern sieht.

Naja ich hab auch schon Möbel geliefert bekommen, die waren auch nie
extra geschützt. Ausm anderen Land hab ich noch nichts bekommen.

Für mich sieht das so aus als wär das Regal schon mal aufgebaut gewesen
und wurde nur wieder neu eingepackt.

Zitat von Engelchen1711:

Naja ich hab auch schon Möbel geliefert bekommen, die waren auch nie
extra geschützt. Ausm anderen Land hab ich noch nichts bekommen.

Für mich sieht das so aus als wär das Regal schon mal aufgebaut gewesen
und wurde nur wieder neu eingepackt.

Also wenn ich ein Regal aufstell und wieder abbau schaut es ned so aus, ned mal nach 30 Jahren stehen.ˆˆ

Aber sowas kann man einfach ned schicken bzw. muss eben schauen das Holz und Kanten geschützt sind.