Hallo, ich habe mal eine Frage...
Meine Nichte ist letzte Woche 18 geworden und meinte Sie muss sich einen Vertrag machen ( ist jetzt 6 Tage her) Online und bei Base.

Es musste das Iphone 5 sein und es soll im Monat 40 € mit allem drum und dran kosten.
Mensch Kinders....

Nach langem drüber nachdenken und da jeder aus der Familie eine einfache Prepaidkarte vom Aldi hat (auch mit Flat) kam Sie gestern Abend auf die Idee, das Sie das doch nicht mehr haben will. Nun gut sagte ich Ihr Vertrag ist Vertrag, aber Sie hat ja nix unterschrieben, da es Online war ???
Da wir uns nicht so gut auskennen.
Sie hat doch ein 14 tägiges Rücktrittsrecht oder ?

Da das Paket mit der Post kommt, was ist, wenn es niemand annimmt ?
Tritt der Vertrag dann auch in Kraft ? (Nur mal so ne blöde Idee)

Oder reicht es, wenn es ankommt (soll heute kommen), das man es direkt mit einem formlosen Rücktrittsschreiben zurückschickt ? Ich hab da so bedenken, das es dann heißt es ist nicht zurückgekommen.

Danke mal im voraus...

bei einem online abgeschlossenen Vertrag hat sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, reicht als Mail oder Brief.
Paket kann man dann einfach zurückgehen lassen.
Das ist gesetzlich geregelt.
(hätte sie den Vertrag direkt im Shop abgeschlosse sähe es wieder anders aus...)

Zitat von Kimsophie74:

bei einem online abgeschlossenen Vertrag hat sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, reicht als Mail oder Brief.
Paket kann man dann einfach zurückgehen lassen.
Das ist gesetzlich geregelt.
(hätte sie den Vertrag direkt im Shop abgeschlosse sähe es wieder anders aus...)

paket- annahme verweigern und heute noch kündigen...

sie muss nur die Annahme verweigern, dann kann eigentlich nix passieren.

Zitat von Kimsophie74:

sie muss nur die Annahme verweigern, dann kann eigentlich nix passieren.

Also reicht es, wenn Sie es nicht annimmt ?
Weil kündigen ist doof, Sie hat die Email gelöscht und die Papiere dazu liegen ja im Paket, also haben wir keine Kunden / Vertragsnummer zum kündigen
Müssten sonst das Paket annehmen und öffnen um an die Papiere zukommen.

Die Jugend von heute....

Guten Morgen!

Also ich würde das Paket schon annehmen. Die Papiere öffnen und ein ordentliches Rücktrittsschreiben orginal unterschrieben mit zurück schicken. Dann würde ich das Ganze versichert als Paket zurück schicken.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man, ganz egal, wie man es abgeschlossen hat ( online, telefonisch) IMMER schriftlich kündigen muss. Genauso würde ich es mit dem Rücktritt handhaben. Per Mail oder gar einfach Weigerung der Annahme kann es passieren, dass sie es nicht anerkennen und die Frist verstreicht und dann hat sie den Salat. Mir wäre es zu riskant und ich würde das ordnungsgemäß absichern.

LG Zaubi

Ich kann mir nicht vorstellen, dass Paketannahme ausreicht. Die meisten Seiten haben mittlerweile einen "Zahlungspflichtig bestellen"-Button, der ist - denke ich - bindend. Wenn du noch innerhalb der 14 Tage-Frist, öffnen, unterschriebene E-Mail zukommen lassen und fertig

Zitat von Zauberfischli:

Guten Morgen!

Also ich würde das Paket schon annehmen. Die Papiere öffnen und ein ordentliches Rücktrittsschreiben orginal unterschrieben mit zurück schicken. Dann würde ich das Ganze versichert als Paket zurück schicken.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man, ganz egal, wie man es abgeschlossen hat ( online, telefonisch) IMMER schriftlich kündigen muss. Genauso würde ich es mit dem Rücktritt handhaben. Per Mail oder gar einfach Weigerung der Annahme kann es passieren, dass sie es nicht anerkennen und die Frist verstreicht und dann hat sie den Salat. Mir wäre es zu riskant und ich würde das ordnungsgemäß absichern.

LG Zaubi

so würde ich es auch machen. einfach das paket verweigert, ist kein rücktritt vom vertrag!

Es sind Retourenscheine drin im Paket. Bin selbst bei Base.

Aber das Handy versiegelt lassen!

Annahme verweigern würde ich auf keinen Fall!

was schriftliches auf jeden Fall! Entweder per Mail oder per Brief!

Nur das Paket das bräuchte sie nicht annehmen, das wird dann ja auch vermerkt mit Annahme verweigert, also so bekommt der Absender das zurück.

Aber sicher ist sicher... da stimme ich zu.
Ich bin gerad wegen sowas beim Anwalt gewesen, hab SCHRIFTLICH den Widerruf hingeschickt, die Herrschaften haben den aber ignoriert und auch auf weitere Mails nicht reagiert, ich bekam ständig Mahnungen, am Ende kam Post vom Inkasso... und da saß ich dann beim Anwalt
Glücklicherweise hab ich die Kopie von dem Widerruf

Es ist ein Retourenprotokoll samt Aufkleber im Paket. Also kostenlose Rücksendung.

Dort gibt man auch den Grund an samt Unterschrift.

Also annehmen, aufmachen, ausfüllen, verschließen und zurück senden!

Hab nämlich grad mal geschaut.

Zitat von Zauberfischli:

Guten Morgen!

Also ich würde das Paket schon annehmen. Die Papiere öffnen und ein ordentliches Rücktrittsschreiben orginal unterschrieben mit zurück schicken. Dann würde ich das Ganze versichert als Paket zurück schicken.

Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man, ganz egal, wie man es abgeschlossen hat ( online, telefonisch) IMMER schriftlich kündigen muss. Genauso würde ich es mit dem Rücktritt handhaben. Per Mail oder gar einfach Weigerung der Annahme kann es passieren, dass sie es nicht anerkennen und die Frist verstreicht und dann hat sie den Salat. Mir wäre es zu riskant und ich würde das ordnungsgemäß absichern.

LG Zaubi

so würde ich das auch machen

Ja gut, dann öffnen wir es uns machen es mit der Retoure und einem formlosen Rücktritt. Danke schön