Hallöchen,

ich habe am 18.06., das war letzten Freitag vor einer Woche, einen Wildunfall gehabt. Mir lief bei Tempo 100 ein Reh ins Auto. Wir konnten uns beide nicht sehen. Gestrüpp, Feldweg... Das Reh knallte rechts mit dem Kopf auf die Windschutzscheibe und Motorhaube, nahm meinen rechten Aussenspiegel noch mit und zerkratzte die gesamte rechte Seite.

Das Auto wurde heute vor einer Woche von der Vertragswerkstatt der Versicherung abgeholt. Online kann ich den aktuellen Stand abrufen.
Heute morgen kam die Meldung, dass der Kostenvorschlag genehmigt wurde und nun folgt als nächstes der Reparaturstart.

Wie sind eure Erfahrungen damit, wie lange das so dauert? Wie lange musstet ihr auf euer repariertes Auto warten?

Wow da hat ja schon der Kostenvoranschlag lang gedauert.
Wäre es meine Werkstatt wäre wohl ab spätestens Do mit der Reparatur begonnen worden und ich hätte mein Auto allerallerspätestens Mi wieder, wahrscheinlich eher.
Versicherung und Werkstatt sind bei uns echt auf zack - sonst würde ich da nicht mehr hingehen.

Sowohl bei meinem Wildunfall mit dem alten Auto als auch als beim Einparken jemand erwischt hatte hatte ich die Genehmigung der Versicherung schon am gleichen Tag.

Länger als eine Woche hat es hier, von in die Werkstatt bringen bis repariert wieder abholen können, noch nie gedauert.
So lange, bis überhaupt ein Kostenvoranschlag erstellt ist, ist schon heftig.

Na super. Dann hab ich wohl die A-Karte erwischt

Ich hatte in 20 Jahren zum Glück noch nie einen Unfall, so dass ich keinerlei Ahnung habe, wie so etwas abläuft.

Ich war ja sogar ganz erstaunt, dass ich werkstattgebunden bin. Hatte das wohl beim Abschluss des Vertrages angegeben, weil es günstiger war.

Ich weiß nur, dass sie meinem Vater vor einer Woche beim Abholen des Autos sagten, dass sie jetzt auf den Gutachter warten. Wer weiß, wann der da war. Vielleicht ja erst am Donnerstag oder Freitag.

Ich war letztens schon irritiert über die Aussage meines Chefs, als er sagte, seine Reparatur dauerte lange - eine Woche.

Dann dauert meine ja schon ewig lange.

Ich weiß ja auch nicht, wann sie jetzt mit der Reparatur anfangen. Ich vermute eigentlich, dass sie jetzt erst die Teile bestellen oder machen die sowas schon vorher?

Ich hoffe ja ganz doll, dass ich mein Auto Ende der Woche wieder habe. Ich habe jetzt Urlaub. Diese Woche ist es nicht ganz so schlimm ohne Auto, weil meine Kinder noch im Urlaub beim Papa sind, aber nächste Woche sind sie wieder da und ich wollte nicht nur mit ihnen Zuhause sitzen.

Drückt die Daumen, dass es jetzt ganz schnell geht

Zitat von JuRa1014:

Na super. Dann hab ich wohl die A-Karte erwischt

Ich hatte in 20 Jahren zum Glück noch nie einen Unfall, so dass ich keinerlei Ahnung habe, wie so etwas abläuft.

Ich war ja sogar ganz erstaunt, dass ich werkstattgebunden bin. Hatte das wohl beim Abschluss des Vertrages angegeben, weil es günstiger war.

Ich weiß nur, dass sie meinem Vater vor einer Woche beim Abholen des Autos sagten, dass sie jetzt auf den Gutachter warten. Wer weiß, wann der da war. Vielleicht ja erst am Donnerstag oder Freitag.

Ich war letztens schon irritiert über die Aussage meines Chefs, als er sagte, seine Reparatur dauerte lange - eine Woche.

Dann dauert meine ja schon ewig lange.

Ich weiß ja auch nicht, wann sie jetzt mit der Reparatur anfangen. Ich vermute eigentlich, dass sie jetzt erst die Teile bestellen oder machen die sowas schon vorher?

Ich hoffe ja ganz doll, dass ich mein Auto Ende der Woche wieder habe. Ich habe jetzt Urlaub. Diese Woche ist es nicht ganz so schlimm ohne Auto, weil meine Kinder noch im Urlaub beim Papa sind, aber nächste Woche sind sie wieder da und ich wollte nicht nur mit ihnen Zuhause sitzen.

Drückt die Daumen, dass es jetzt ganz schnell geht

Enthält dein Tarif keinen Mietwagen?

Zitat von Marie2010:

Zitat von JuRa1014:

Na super. Dann hab ich wohl die A-Karte erwischt

Ich hatte in 20 Jahren zum Glück noch nie einen Unfall, so dass ich keinerlei Ahnung habe, wie so etwas abläuft.

Ich war ja sogar ganz erstaunt, dass ich werkstattgebunden bin. Hatte das wohl beim Abschluss des Vertrages angegeben, weil es günstiger war.

Ich weiß nur, dass sie meinem Vater vor einer Woche beim Abholen des Autos sagten, dass sie jetzt auf den Gutachter warten. Wer weiß, wann der da war. Vielleicht ja erst am Donnerstag oder Freitag.

Ich war letztens schon irritiert über die Aussage meines Chefs, als er sagte, seine Reparatur dauerte lange - eine Woche.

Dann dauert meine ja schon ewig lange.

Ich weiß ja auch nicht, wann sie jetzt mit der Reparatur anfangen. Ich vermute eigentlich, dass sie jetzt erst die Teile bestellen oder machen die sowas schon vorher?

Ich hoffe ja ganz doll, dass ich mein Auto Ende der Woche wieder habe. Ich habe jetzt Urlaub. Diese Woche ist es nicht ganz so schlimm ohne Auto, weil meine Kinder noch im Urlaub beim Papa sind, aber nächste Woche sind sie wieder da und ich wollte nicht nur mit ihnen Zuhause sitzen.

Drückt die Daumen, dass es jetzt ganz schnell geht

Enthält dein Tarif keinen Mietwagen?

nein. Den hätte ich selber Zahlen müssen. Nur bei Vollkasko wäre er drin gewesen

Ich habe das mit der werkstatt-Bindung nicht und wurde gefragt, ob ich zur Vertragswerkstatt dennoch gehe, dann würde ich für die Dauer bis ich meines wieder habe kostenlos einen Leihwagen bekommen

Es kommt halt immer drauf an, wie schnell alle Teile da sind.

Aber länger als 7 Werktage hat es nie gedauert

Finde es auch komisch, dass das mit der Genehmigung so lange gedauert hat

Beim letzten Wildunfall hat die Reparatur fast 4 Wochen gedauert
Dank Corona gab es keine Ersatzteile und die Lieferung hat sich ständig verschoben. Wir konnten das Auto aber solange nutzen - hatte halt nur einige Dellen

Zitat von shelyra:

Beim letzten Wildunfall hat die Reparatur fast 4 Wochen gedauert
Dank Corona gab es keine Ersatzteile und die Lieferung hat sich ständig verschoben. Wir konnten das Auto aber solange nutzen - hatte halt nur einige Dellen

4 Wochen??? Hilfe. Das ist ja richtig heftig. Ich hoffe, ich muss nicht so lange warten. Das wäre überhaupt nicht gut

Also je nachdem was für ein Auto und welche Teile gebraucht werden und ob noch lackiert werden muss wird es wohl ca eine Woche dauern.
Die meisten Teile sind zwar am gleichen oder nächsten Tag verfügbar, aber oft muss ja noch lackiert werden, wenn keine Lackiererei dabei is, werden die Teile erst noch weg gebracht und wieder geholt etc...

Zitat von NickySilas:

Also je nachdem was für ein Auto und welche Teile gebraucht werden und ob noch lackiert werden muss wird es wohl ca eine Woche dauern.
Die meisten Teile sind zwar am gleichen oder nächsten Tag verfügbar, aber oft muss ja noch lackiert werden, wenn keine Lackiererei dabei is, werden die Teile erst noch weg gebracht und wieder geholt etc...

eine Lakiererei ist dabei. Jedenfalls steht das auf der Homepage der Werkstatt so

Zitat von JuRa1014:

Zitat von shelyra:

Beim letzten Wildunfall hat die Reparatur fast 4 Wochen gedauert
Dank Corona gab es keine Ersatzteile und die Lieferung hat sich ständig verschoben. Wir konnten das Auto aber solange nutzen - hatte halt nur einige Dellen

4 Wochen??? Hilfe. Das ist ja richtig heftig. Ich hoffe, ich muss nicht so lange warten. Das wäre überhaupt nicht gut

Fahren einen Citroen.
Und wenn in Frankreich nix produziert wird da kompletter lockdown sowie die Grenzen geschlossen sind geht's halt nicht schneller.

Hätten es auch gerne anders gehabt. Aber da unser Auto noch fahrtüchtig war konnte man es verkraften.
War halt eine Ausnahme Situation im letzten Jahr

Zitat von shelyra:

Zitat von JuRa1014:

Zitat von shelyra:

Beim letzten Wildunfall hat die Reparatur fast 4 Wochen gedauert
Dank Corona gab es keine Ersatzteile und die Lieferung hat sich ständig verschoben. Wir konnten das Auto aber solange nutzen - hatte halt nur einige Dellen

4 Wochen??? Hilfe. Das ist ja richtig heftig. Ich hoffe, ich muss nicht so lange warten. Das wäre überhaupt nicht gut

Fahren einen Citroen.
Und wenn in Frankreich nix produziert wird da kompletter lockdown sowie die Grenzen geschlossen sind geht's halt nicht schneller.

Hätten es auch gerne anders gehabt. Aber da unser Auto noch fahrtüchtig war konnte man es verkraften.
War halt eine Ausnahme Situation im letzten Jahr

ich habe einen Hyundai. Keine Ahnung, wie es da mit den Teilen aussieht

Ich habe dort vorhin mal angerufen. Sie sagte mir, dass sie gestern die Freigabe erhalten und die Ersatzteile bestellt haben. Konnte aber nicht sagen, wann sie ankommen. Ein Teil wurde wohl schon über Nacht geliefert, aber der Werkstattleiter sei gerade nicht da, so dass sie ihn nicht fragen kann, wann es nun genau los geht. Sie wollte mich zurück rufen, sobald sie mit ihm gesprochen hat. Das ist nun schon 2 Stunden her.
Hat aber auch von sich aus gesagt, dass sie meine Nachfrage versteht und es sich irrsinnig hinzieht, was sie so auch nicht kenne.

Zitat von JuRa1014:

Ich habe dort vorhin mal angerufen. Sie sagte mir, dass sie gestern die Freigabe erhalten und die Ersatzteile bestellt haben. Konnte aber nicht sagen, wann sie ankommen. Ein Teil wurde wohl schon über Nacht geliefert, aber der Werkstattleiter sei gerade nicht da, so dass sie ihn nicht fragen kann, wann es nun genau los geht. Sie wollte mich zurück rufen, sobald sie mit ihm gesprochen hat. Das ist nun schon 2 Stunden her.
Hat aber auch von sich aus gesagt, dass sie meine Nachfrage versteht und es sich irrsinnig hinzieht, was sie so auch nicht kenne.

Oh je das klingt als würde sich das ziehen.

Ich hatte das mal mit der Seat Werkstatt. Die haben allein zum Auto auslesen einen ganzen Tag gebraucht.
Bei unserer Werkstatt im Ort fahr ich halt hin und bin 10 Min später dran oder es wird gesagt ich soll in einer Stunde oder so wieder kommen.