Hallo

Ich brauche mal Hilfe.
Wir haben uns letzes Jahr im Internet einen Intex Steel Frame Pool gekauft, und auch letzes Jahr 4 Wochen aufgebaut gehabt...Alles soweit gut...Jetzt lagerte er den Winter über ordnungsgemäß und trocken im Keller...
Heute haben wir ihn wieder aufgebaut und mussten feststellen das an ganz vielen nähten die naht aufgerissen ist und dort alles raus läuft...
Wir haben ganze 6 flicken eben gebraucht und es ist längst nicht alles dicht...Es ärgert mich da er letztes Jahr neu 169 Euro kam...Zumal ich heute alles gekauft habe von Sandfilteranlage ect.pp und mich das mal eben locker 400 Euro Zusätzlich kam...
Weiß jemand ob man auf sowas Garantie hat? Bzw. Ob Händler auch in solchen Fällen reagieren müssen?
Ich danke euch schon mal

Ich würde mich erst an den Händler wenden und ansonsten an den Hersteller.

Wir haben unseres alten nach jetzt fast 7 Jahren abgegeben und bis auf zwei Maus Löcher ist der noch tip top in Ordnung gewesen. Die Löcher wurden geflickt und der Pool wird aktuell genutzt.

Ich würde zuerst beim Händler anfragen. Was steht denn in der Anleitung? Bei unserem Stand glaub ich dabei, dass wir nur Garantie haben, wenn wir ihn über Winter abbauen Wir haben ihn aber außen überwintert. (der ist zu groß um ihn jedes Jahr abzubauen)

Wie ich jetzt auf die schnelle gegoogelt habe (allerdings best way, was aber glaube ich baugleich mit intex ist):
1 Jahr auf sandfilter und Pumpe,
6 Monate auf den pool
Und 90 Tage auf alle anderen Komponenten. Denke da wirst du Pech haben
Ich weiß, dass es oft ersatzfolien für die steel frames gibt. (eBay)

Sieht schlecht aus für euch.
Man kann es aber trotzdem probieren.

Wie habt ihr ihn denn gelagert?
Sowas ist uns in all den Jahren Pool nicht passiert. Unser Intex stell frame hat 7 Jahre gehalten, danach riss eine Naht die man aber auch nicht flicken konnte (und er stand mehrere Winter draußen)

Wir haben ihn gereinigt zusamm gelegt und trocken im keller gelagert.

Zitat von shelyra:

Sieht schlecht aus für euch.
Man kann es aber trotzdem probieren.

Wie habt ihr ihn denn gelagert?
Sowas ist uns in all den Jahren Pool nicht passiert. Unser Intex stell frame hat 7 Jahre gehalten, danach riss eine Naht die man aber auch nicht flicken konnte (und er stand mehrere Winter draußen)

Ist er bei einem deutschen Händler gekauft gelten die deutschen Bedingungen für Gewährleistung ganz normal nach Kaufvertragsrecht. Die 90 Tage sind als Klausel meiner Meinung nach hier nicht anwendbar, da das Material ja im Keller brüchig wurde - demzufolge ein versteckter Mangel vorliegt. Heißt: wenn die Beschränkung auf 90 Tage rechtlich überhaupt zulässig sind - ich meine Gewährleistung liegt immer bei 24 Monaten -, dann ab dem Tag, wo der Mangel entdeckt wurde.

Ich habe vorhin irgendwo schon gelesen/Bilder gesehen wo dick auf der Verpackung steht 3 Jahre Garantie ...
Ja wurde beim Deutschen Händler gekauft...
Ich werde morgen da mal anrufen und mich erkundigen...
Am 24.6 wird der Pool erst 1 Jahr alt

Ich würde auch einfach mal nachfragen. Wir haben schon einige Dinge nach längerer Laufzeit erstattet bekommen, weil klar war, dass es ein Material/Herstellungsfehler war. So ein Pool dürfte einfach nicht nach einem Jahr kaputt sein. Das wissen auch die Hersteller, schließlich wäre es auch schlechte Werbung für sie, wenn sie sagen "Kann passieren".

Zitat von Bad_but_nice:

Ich habe vorhin irgendwo schon gelesen/Bilder gesehen wo dick auf der Verpackung steht 3 Jahre Garantie ...
Ja wurde beim Deutschen Händler gekauft...
Ich werde morgen da mal anrufen und mich erkundigen...
Am 24.6 wird der Pool erst 1 Jahr alt

Ja, mach das unbedingt, ich denke deine Chancen sollten Ganz gut stehen.
Wenn der Händler sich quer stellt, kannst du dich danach auch noch direkt an den Hersteller wenden, das hab ich auch schon ein paar Mal gemacht.
Ersatz kostet die kaum was, daher sind die idR schon sehr kulant.
Berichte mal wie es weiter geht, das interessiert mich doch schon sehr.

Danke für eure Antworten.
Sobald ich was erreicht habe melde ich mich nochmal

Hallöchen...

So ich habe heute morgen direkt bei Camping Wagner angerufen, die nehmen sich der ganzen Sache nix an und die hätten auch keinen pool mehr auszugeben bzw auszutauschen... Lge aber auch kein Garantie fall vor...
Ich habe dann bei Steinbach Intex angerufen und der nette Herr sagte mir, dass ich Online eine Email schicken sollte mit allen Daten Kaufdatum,Rechnungsnummer, Händler ect.und Die sich melden.
Er meinte auch das es nach einem Jahr nei Ordnungsgemäß er Handhabung nicht sein darf.
Ich warte nun auf Antwort... Ich bin gespannt
Ich berichte euch gerne was raus kam

Und hast du schon eine Antwort bekommen ?

Hallo
Sorry ja bin total drüber weg gekommen...
Also ich musste erstmal Bilder schicken und dann das Bodenablassventil heraus schneiden als Zerstörungsbeweis...
Im Anschluss bekam ich dann eine komplett neue Poolfolie die letze Woche ankam...

Zitat von Bad_but_nice:

Hallo
Sorry ja bin total drüber weg gekommen...
Also ich musste erstmal Bilder schicken und dann das Bodenablassventil heraus schneiden als Zerstörungsbeweis...
Im Anschluss bekam ich dann eine komplett neue Poolfolie die letze Woche ankam...

Das ist ja super dann kann der Sommer ja nun endlich kommen