Ich hab das Netz übrigens an der oberen Querlatte mehrmals festgebunden. Sonst macht das ja wenig Sinn

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

danke schön.
ich denke, ich hab ihn. jaaa, das ist das richtige geschenk

Hat ihn das Bett mit Netz überzeugt?

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von tani77:

Zitat von sumsebrumme:

Ich muss Euch mal meine heutigen Mail Verkehr antun Sorry, ich war so sauer das ich heute einfach in die Tasten gehauen habe, hab grad die Antwort von denen bekommen und könnt mich weg schmeißen

Guten Tag,

ich möchte mich mit dieser Email bei dem Hause Theraline beschweren.

Ich habe (kdnr .......) am 30.10 in Ihrem Online Shop einen neuen Bezug und eine Nachfüllpackung für mein Stillkissen bestellt.

Leider hatte ich erst gestern die Möglichkeit mit meiner Hebamme zu sprechen und ihr mein Stillkissen zu zeigen.

Sie hat mir dann gesagt das meine Füllung noch ausreichend ist und ich eher noch was raus nehmen sollte als etwas hinzuzufügen.

Ich habe dann bei Ihnen angerufen um die Nachfüllpackung wieder zurück zu senden.

Die Dame meinte dann zu mir, das wäre ja echt ,,blöd,, aber den Rückversand müsste ich selber zahlen. Ich habe mich dann schon geärgert. Aber es steht wohl in Ihren AGB und die hätte ich ja angklickt.

Da habe ich bereits beschlossen, nie wieder etwas bei Ihnen zu bestellen, da ich schon der Meinung bin das ein Unternehmen wie Ihres solche Dinge nicht in den AGB ,,verstecken,, sollte.

Mein Mann hat das Paket dann gestern zur Post gebracht und hat 6,90€ für den Rückversand bezahlt!!!! Leider würde das laut unserer Poststelle nicht günstiger gehen, weil das Paket eine bestimmte Größe hat.

Die Nachfüllung bei Ihnen kostet 8,90€!!!

Hätte ich es behalten und bei privat weiter verkauft, wäre mir sicher nicht so ein hoher Schaden entstanden!!

Ich bin maßlos entäuscht und kann so Ihr Unternehmen keiner anderen Mutter oder Interessierten weiterempfehlen.

Ich bestelle des öfteren im Internet und kann, entgegengesetzt zu Ihrer Mitarbeiterin, nicht sagen das mir so ein Geschäftsgebaren je unter gekommen ist.

Gruß

........

Sehr geehrte Frau ......,

vielen Dank für Ihr Schreiben . Wir wissen, dass viele Kunden ihren Unmut über solche Umstände schlicht schlucken würden.

Meiner Meinung nach hätten Sie die Ware behalten sollen.

Irgendwann wird jedes Kissen einmal leer oder der Zweck ändert sich.

(Zum Stillen ist ein Kissen tatsächlich meistens besser leerer, aber z.B. als Lese oder Schlafkissen kann man es bei belieben wieder voller machen.)

Manchmal kennt man auch jemanden der Nachfüllung brauchen kann und man kann es sogar verkaufen…

Leider ist es auf unserer Seite so, dass wir Nachfüllung aus Servicegründen zu Selbstkosten anbieten, also nicht nur nichts daran verdienen, sondern bei kostenloser Rücksendung kräftig draufzahlen müssten. Hier werden kleine Bestellungen übrigens nicht nur für uns schnell zum Verlustgeschäft, weshalb es sogar eine entsprechende Gesetzeslage gibt. Diese wird tatsächlich auch von praktisch allen kleineren Anbietern genutzt und kostenlose Rücksendung erst ab 40 € ist eigentlich ganz normal und wenn man die Sache genau betrachtet auch fair.

Sicherlich ein Vorteil für Großunternehmen die mit solventen Kapitalgebern kleine Unternehmen wie das unsere gerne aus dem Markt haben möchten. Aber wenn Sie in Länder schauen, in denen Amazon, Walmart und Co schon „die Kleinen“ weggeputzt haben, werden Sie feststellen, wie teuer das Leben dort ist…

Ich verstehe, wenn Sie ab sofort da bestellen wo Sie auch Kleinstmengen kostenlos zurücksenden können, würde mich aber freuen, wenn Sie auch einsehen, dass ein „Für Alle“ kostenbewusstes Handeln und Verantwortung langfristig auch Ihr Vorteil sein kann.

Freundliche Grüße

Reinhard Punke

Logo_Theraline

THERALINE eK
Industriepark Nord 56

D-53567 Buchholz, Ww.

Was genau amüsiert dich denn so?

sie hat vergessen den Weltfrieden zu erwähnen

Vielleicht weils ein Mann war?!

Zitat von schlatz:

Zitat von Himalaya:

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von schlatz:

...

oh supi wie lange darf er bleiben?

3 Wochen. Das ist mir natürlich zu wenig, aber ich will nicht nörgeln. Wir haben jetzt jedenfalls beschlossen, dass wir das maximal noch 1 Jahr so machen. Dann gibt einer von uns seinen Job auf und wandert aus/ein. Ist ja kein Familienleben.

und zu was tendiert ihr?
deutschland oder sri lanka? (stimmt schon oder????)

Mir ist es mittlerweile fast schnuppe...ich habe dieses ständige gestrenntsein satt.
Einerseits wäre Sri Lanka finanziell besser weil er besser verdient als ich. Hier wäre er (erstmal) arbeitslos. Außerdem müssen wir dort Rassismus bestimmt nicht fürchten.
Anderseits haben die Kinder, solange sie klein sind hier bessere Entfaltungsmöglichkeiten (Spielplätze gibt es da eigentlich nicht und da geht auch keiner spazieren). Und sein Sohn aus einer früheren Beziehung wohnt auch hier. Den muss und will er ja auch besuchen. Von daher wäre dann Deutschland praktischer.
Es hat alles so sein für und wider...ist nicht einfach.

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

danke schön.
ich denke, ich hab ihn. jaaa, das ist das richtige geschenk

Hat ihn das Bett mit Netz überzeugt?

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

danke schön.
ich denke, ich hab ihn. jaaa, das ist das richtige geschenk

Hat ihn das Bett mit Netz überzeugt?

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

ICH wollte ja ursprünglich Spielzeug unterm Bett verstauen. Platz im Zimmer schaffen und so *g*
Jonas hatte damit aber andere Pläne: Das ist jetzt seine heilige Piratenhöhle und wird oft und gern zum Kuscheln und Verstecken (mit Wolldecke davor) genutzt. Auch Jannis liebt sie sehr! Leider hat er noch nicht ganz verstanden, dass man sich unter dem Bett nicht hinstellen kann

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

danke schön.
ich denke, ich hab ihn. jaaa, das ist das richtige geschenk

Hat ihn das Bett mit Netz überzeugt?

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

sag nicht, du hast noch nicht darüber nachgedacht

Zitat von tani77:

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von tani77:

Zitat von sumsebrumme:

Ich muss Euch mal meine heutigen Mail Verkehr antun Sorry, ich war so sauer das ich heute einfach in die Tasten gehauen habe, hab grad die Antwort von denen bekommen und könnt mich weg schmeißen

Guten Tag,

ich möchte mich mit dieser Email bei dem Hause Theraline beschweren.

Ich habe (kdnr .......) am 30.10 in Ihrem Online Shop einen neuen Bezug und eine Nachfüllpackung für mein Stillkissen bestellt.

Leider hatte ich erst gestern die Möglichkeit mit meiner Hebamme zu sprechen und ihr mein Stillkissen zu zeigen.

Sie hat mir dann gesagt das meine Füllung noch ausreichend ist und ich eher noch was raus nehmen sollte als etwas hinzuzufügen.

Ich habe dann bei Ihnen angerufen um die Nachfüllpackung wieder zurück zu senden.

Die Dame meinte dann zu mir, das wäre ja echt ,,blöd,, aber den Rückversand müsste ich selber zahlen. Ich habe mich dann schon geärgert. Aber es steht wohl in Ihren AGB und die hätte ich ja angklickt.

Da habe ich bereits beschlossen, nie wieder etwas bei Ihnen zu bestellen, da ich schon der Meinung bin das ein Unternehmen wie Ihres solche Dinge nicht in den AGB ,,verstecken,, sollte.

Mein Mann hat das Paket dann gestern zur Post gebracht und hat 6,90€ für den Rückversand bezahlt!!!! Leider würde das laut unserer Poststelle nicht günstiger gehen, weil das Paket eine bestimmte Größe hat.

Die Nachfüllung bei Ihnen kostet 8,90€!!!

Hätte ich es behalten und bei privat weiter verkauft, wäre mir sicher nicht so ein hoher Schaden entstanden!!

Ich bin maßlos entäuscht und kann so Ihr Unternehmen keiner anderen Mutter oder Interessierten weiterempfehlen.

Ich bestelle des öfteren im Internet und kann, entgegengesetzt zu Ihrer Mitarbeiterin, nicht sagen das mir so ein Geschäftsgebaren je unter gekommen ist.

Gruß

........

Sehr geehrte Frau ......,

vielen Dank für Ihr Schreiben . Wir wissen, dass viele Kunden ihren Unmut über solche Umstände schlicht schlucken würden.

Meiner Meinung nach hätten Sie die Ware behalten sollen.

Irgendwann wird jedes Kissen einmal leer oder der Zweck ändert sich.

(Zum Stillen ist ein Kissen tatsächlich meistens besser leerer, aber z.B. als Lese oder Schlafkissen kann man es bei belieben wieder voller machen.)

Manchmal kennt man auch jemanden der Nachfüllung brauchen kann und man kann es sogar verkaufen…

Leider ist es auf unserer Seite so, dass wir Nachfüllung aus Servicegründen zu Selbstkosten anbieten, also nicht nur nichts daran verdienen, sondern bei kostenloser Rücksendung kräftig draufzahlen müssten. Hier werden kleine Bestellungen übrigens nicht nur für uns schnell zum Verlustgeschäft, weshalb es sogar eine entsprechende Gesetzeslage gibt. Diese wird tatsächlich auch von praktisch allen kleineren Anbietern genutzt und kostenlose Rücksendung erst ab 40 € ist eigentlich ganz normal und wenn man die Sache genau betrachtet auch fair.

Sicherlich ein Vorteil für Großunternehmen die mit solventen Kapitalgebern kleine Unternehmen wie das unsere gerne aus dem Markt haben möchten. Aber wenn Sie in Länder schauen, in denen Amazon, Walmart und Co schon „die Kleinen“ weggeputzt haben, werden Sie feststellen, wie teuer das Leben dort ist…

Ich verstehe, wenn Sie ab sofort da bestellen wo Sie auch Kleinstmengen kostenlos zurücksenden können, würde mich aber freuen, wenn Sie auch einsehen, dass ein „Für Alle“ kostenbewusstes Handeln und Verantwortung langfristig auch Ihr Vorteil sein kann.

Freundliche Grüße

Reinhard Punke

Logo_Theraline

THERALINE eK
Industriepark Nord 56

D-53567 Buchholz, Ww.

Was genau amüsiert dich denn so?

sie hat vergessen den Weltfrieden zu erwähnen

Vielleicht weils ein Mann war?!

nich meine Blase ist doch nicht mehr so dicht

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

danke schön.
ich denke, ich hab ihn. jaaa, das ist das richtige geschenk

Hat ihn das Bett mit Netz überzeugt?

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

Das ist echt ein tolles Geschenk!!! Für alle! Auch Peter wird damit seinen Spaß haben!
Habt ihr nen Decathlon in der Nähe?

Zitat von Jenny1986:

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

...

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

sag nicht, du hast noch nicht darüber nachgedacht

naja, also ich würd gern mal rutschen oder am Kranbalken schaukeln

entscheidet das in ruhe hima !!

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

Zitat von Jenny1986:

danke schön.
ich denke, ich hab ihn. jaaa, das ist das richtige geschenk

Hat ihn das Bett mit Netz überzeugt?

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

ICH wollte ja ursprünglich Spielzeug unterm Bett verstauen. Platz im Zimmer schaffen und so *g*
Jonas hatte damit aber andere Pläne: Das ist jetzt seine heilige Piratenhöhle und wird oft und gern zum Kuscheln und Verstecken (mit Wolldecke davor) genutzt. Auch Jannis liebt sie sehr! Leider hat er noch nicht ganz verstanden, dass man sich unter dem Bett nicht hinstellen kann

bei uns soll ja das sofa raus und dann wird's auch Kuschelhöhle. Meine Schwester hatte auch ein halbhohes bett. Ich weiß gar nicht mehr mit wie viel Jahren sie das bekommen hat. Ich weiß aber noch, dass wir irgendwann diese runden Dinger, die die Schrauben halten rausgedreht haben und die als verwandlungsteile benutzt haben, damit wir uns zu power rangers verwandeln konnten

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

...

sag nicht, du hast noch nicht darüber nachgedacht

naja, also ich würd gern mal rutschen oder am Kranbalken schaukeln

Vergiss nicht, vorher die Bestimmungen zur Gewichtsbeschränkung zu lesen. Man unterschätzt sich da als Eltern gern mal *zu Sascha schiel*

Zitat von tani77:

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von tani77:

...

alles. er wollte lenn ja schon länge ne höhle bauen, ich hab ihm dann gesagt, dass sich das prima unter dem bett einrichten lässt, die rutsche, die kuschelecke drunter, weil wir uns auf kein richtiges geschenk einigen konnten und lenny sich sowas auch wünscht und und und
ich freu mich total. vielleicht darf ich ja dann auch mal da schlafen

Das ist echt ein tolles Geschenk!!! Für alle! Auch Peter wird damit seinen Spaß haben!
Habt ihr nen Decathlon in der Nähe?

nee aber an so ein netz ist ja bis weihnachten ranzukommen

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

Zitat von sumsebrumme:

Zitat von Jenny1986:

...

sag nicht, du hast noch nicht darüber nachgedacht

naja, also ich würd gern mal rutschen oder am Kranbalken schaukeln

ja die rutsche...