Zitat von NoviMama2010:

Zitat von sweet-naddel:

Hallo Ihr Lieben,

also ich habe für einen bekannten Mobilfunkanbieter gearbeitet und dabei auch 1&1 verkauft... möchte man es billig und kann auf Qualität verzichten ist man bei 1&1 richtig!

Der Telefonische Service für die Kunden ist leider eine kleine Katastrophe...wenn man einen Ausfall hat kann man die "kostenlose Hotline aus dem 1&1 Netz" ja nicht mehr wirklich erreichen und somit hat man wieder die teure Hotline!

Ich kann auch nur abwegen, welche von den billig Anbietern die wenigstens Probleme macht!

Leider hat man aber nur eine 50:50 Chance bei dem großen Markt, das alles ohne Probleme läuft!

Meine persönliche Empfehlung die auf eigener Erfahrung basiert ist Alice.

Und warum genau ist Alice gut?
Ich kann da halt echt gegen halten, was Alice angeht. Was ich die letzten 4Wochen, Dinge mit diesem Verein erlebt habe, das ist schon buchreif!

Ja ich sag ja das basiert auf meiner persönlichen Erfahrung. Ich hatte vorher die Magenta Firma, war auch zufrieden aber ein mtl. Unterschied von 10€..."läppert" sich halt auf die Monate.

Ich habe bisher keine Probleme mit Alice gehabt und aufgrund meiner Tätigkeit in dem shop, wo auch Alice verkauft worden ist, wäge ich ab welcher von den Anbietern schneller zur Hilfe kam.

Wenn ein Techniker nicht aufgetaucht ist, ist das aber wiederrum der Magenta Firma zu verdanken, weil die kommen alle von da! Die günstigen Anbieter haben keine eigenen Techniker, soweit mir das bekannt ist.

Wir haben Unitymedi* und ich bin sehr zufrieden damit

Zitat von Laurasmami:

ich musste, als ich umgezogen bin, fast ein halbes Jahr auf mein Internet warten. in der Hotline war ich Stammgast und wurde dort nur immer vertröstet!!!! die haben immer so getan, als gäbe es keinen Teamleiter, der mal Druck machen kann. selbst als für mich andere Anbieter angerufen haben, ging das angeblich nicht!! total krass was die abziehen!! such dir lieber einen Anbieter, zu dem du auch persönlich hingehen kannst. von O2 hab ich zB nur Gutes gehört

Dann zerstör ich das Bild mal Ich hab noch den O2 Stick, ist auch dauernd
weg und manchmal a**** langsam.
*
1&1 würd ich auch nicht nehmen, ne Bekannte von mir hatte das und nur
Probleme damit. Ständig gings Inet oder Telefon nicht und die habens nicht
auf die Reihe bekommen.

Zitat von sweet-naddel:

Zitat von NoviMama2010:

Zitat von sweet-naddel:

Hallo Ihr Lieben,

also ich habe für einen bekannten Mobilfunkanbieter gearbeitet und dabei auch 1&1 verkauft... möchte man es billig und kann auf Qualität verzichten ist man bei 1&1 richtig!

Der Telefonische Service für die Kunden ist leider eine kleine Katastrophe...wenn man einen Ausfall hat kann man die "kostenlose Hotline aus dem 1&1 Netz" ja nicht mehr wirklich erreichen und somit hat man wieder die teure Hotline!

Ich kann auch nur abwegen, welche von den billig Anbietern die wenigstens Probleme macht!

Leider hat man aber nur eine 50:50 Chance bei dem großen Markt, das alles ohne Probleme läuft!

Meine persönliche Empfehlung die auf eigener Erfahrung basiert ist Alice.

Und warum genau ist Alice gut?
Ich kann da halt echt gegen halten, was Alice angeht. Was ich die letzten 4Wochen, Dinge mit diesem Verein erlebt habe, das ist schon buchreif!

Ja ich sag ja das basiert auf meiner persönlichen Erfahrung. Ich hatte vorher die Magenta Firma, war auch zufrieden aber ein mtl. Unterschied von 10€..."läppert" sich halt auf die Monate.

Ich habe bisher keine Probleme mit Alice gehabt und aufgrund meiner Tätigkeit in dem shop, wo auch Alice verkauft worden ist, wäge ich ab welcher von den Anbietern schneller zur Hilfe kam.

Wenn ein Techniker nicht aufgetaucht ist, ist das aber wiederrum der Magenta Firma zu verdanken, weil die kommen alle von da! Die günstigen Anbieter haben keine eigenen Techniker, soweit mir das bekannt ist.

Haben sie auch nicht - die Techniker kamen alle von der Telekom! Trotz allem ist das Beschwerdeverfahren eine absolute Pharse. Wieviel Eskalationsstufen die erstmal durchlaufen lassen, bevor die mal eine Beschwerde an die Telekom rauslassen. Nee Wie gesagt, 4 Wochen und ich habe immer noch keinen Anschluß. Hinzu kommt die absolut überteuerte Hotline und inkompetentes und teilweise sehr unfreundliches Callcenter-Personal.
UND, ich habe es noch nie erlebt, das ein Telefonanbieter auch gleich mal eine Kündigungsabteilung auf der Hotline hat!!! DAS sagt schon einiges über den Anbieter aus, wenn er sich sowas auf die Line legt. Dann kommen etwaige Differenzen zwischen Alice und Kunde wohl nicht selten vor. Es ist einfach ein absoluter scheiß Laden!

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

Zitat von Engelchen1711:

Zitat von Laurasmami:

ich musste, als ich umgezogen bin, fast ein halbes Jahr auf mein Internet warten. in der Hotline war ich Stammgast und wurde dort nur immer vertröstet!!!! die haben immer so getan, als gäbe es keinen Teamleiter, der mal Druck machen kann. selbst als für mich andere Anbieter angerufen haben, ging das angeblich nicht!! total krass was die abziehen!! such dir lieber einen Anbieter, zu dem du auch persönlich hingehen kannst. von O2 hab ich zB nur Gutes gehört

Dann zerstör ich das Bild mal Ich hab noch den O2 Stick, ist auch dauernd
weg und manchmal a**** langsam.
*
1&1 würd ich auch nicht nehmen, ne Bekannte von mir hatte das und nur
Probleme damit. Ständig gings Inet oder Telefon nicht und die habens nicht
auf die Reihe bekommen.

ich kenn mich damit nicht so aus aber vll ist dein Datenvolumen auch voll. mein bester Freund war selbst Shopinhaber und konnts selbst nur empfehlen. vorher war er bei Arcor angestellt. naja ^^

NEIN
TUH ES NICHT HABE NEN SCHREIBEN VOM RECHTSANWALT VON DENEN BEKOMMEN MÜSSE 130 EURO ZAHLEN.
FÜR WAS?
ICH RUFTE BEI 1&1 AN UND FRAGTE WIESO ICH SO VIEL ZAHLEN MUSS

ANTWORT: BITTE WENDEN SIE SICH AN UNSEREN RECHTSANWALT WIR GEBEN KEINE AUSKÜNFTE.

ES SIND DIE GRÖßTEN SCHWEINE.

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

Zitat von JoelsMama:

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

das stimmt.... die sind wirklich richtig dreist teilweiße. hatte die ersten 2 monate kein internet und musste trotzdem zahlen. Im nachhinein hatte sich raus gestellt das die "Idio..." 3 mal da waren ABER nicht bei mir geklingelt haben da die andre im Haus auch Schmidt geheißen hat ABER ich das denen noch extra mit dazu gesagt hatte... Musste daher einiges an Geld bezahlen obwohl das denen Ihr verschulden war...

Also ich muss sagen bin seit 4 Jahren bei 1&1 und hatte noch nie Probleme damit...
Selbst meine zwei Umzüge haben super geklappt und hatte sofort wieder telefon und i-net anschluss...
Ich würde immer wieder zu 1&1 gehen

Zitat von Jassy22:

Zitat von JoelsMama:

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

das stimmt.... die sind wirklich richtig dreist teilweiße. hatte die ersten 2 monate kein internet und musste trotzdem zahlen. Im nachhinein hatte sich raus gestellt das die "Idio..." 3 mal da waren ABER nicht bei mir geklingelt haben da die andre im Haus auch Schmidt geheißen hat ABER ich das denen noch extra mit dazu gesagt hatte... Musste daher einiges an Geld bezahlen obwohl das denen Ihr verschulden war...

Kann ich nur bestätigen. Sie sind einfach nur dreist. Habe ordnungsgemäß gekündigt, sie haben mir das bestätigt. Leider habe ich diese Bestätigung verlegt. Und nun erzählen sie mir, ich hätte nur mein Virenpaket gekündigt. So muss ich noch 1 Jahr 24,95 Euro bezahlen obwohl ich gar nicht mehr dort wohne! Nie wieder 1&1!

Zitat von Laurasmami:

Zitat von Engelchen1711:

Zitat von Laurasmami:

ich musste, als ich umgezogen bin, fast ein halbes Jahr auf mein Internet warten. in der Hotline war ich Stammgast und wurde dort nur immer vertröstet!!!! die haben immer so getan, als gäbe es keinen Teamleiter, der mal Druck machen kann. selbst als für mich andere Anbieter angerufen haben, ging das angeblich nicht!! total krass was die abziehen!! such dir lieber einen Anbieter, zu dem du auch persönlich hingehen kannst. von O2 hab ich zB nur Gutes gehört

Dann zerstör ich das Bild mal Ich hab noch den O2 Stick, ist auch dauernd
weg und manchmal a**** langsam.
*
1&1 würd ich auch nicht nehmen, ne Bekannte von mir hatte das und nur
Probleme damit. Ständig gings Inet oder Telefon nicht und die habens nicht
auf die Reihe bekommen.

ich kenn mich damit nicht so aus aber vll ist dein Datenvolumen auch voll. mein bester Freund war selbst Shopinhaber und konnts selbst nur empfehlen. vorher war er bei Arcor angestellt. naja ^^

Nein das Datenvolumen war nicht voll. Dann krieg ich ne Nachricht und es ist
auch am Monatsanfang (wenn die Abrechnung grad war).

Ich würd dir zu Vodafon raten! (Auch wenn ich jetzt grad in diesem Moment nicht grad gut auf die zu sprechen bin....wechseln würde ich aber nicht)

Zitat von Jassy22:

Zitat von JoelsMama:

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

das stimmt.... die sind wirklich richtig dreist teilweiße. hatte die ersten 2 monate kein internet und musste trotzdem zahlen. Im nachhinein hatte sich raus gestellt das die "Idio..." 3 mal da waren ABER nicht bei mir geklingelt haben da die andre im Haus auch Schmidt geheißen hat ABER ich das denen noch extra mit dazu gesagt hatte... Musste daher einiges an Geld bezahlen obwohl das denen Ihr verschulden war...

Mal kurz anmerken tu...die Techniker von 1&1 sind Telekomtechniker^^...also wer von Telekom schwärmt kann wenn er pech hat genau die gleichen Probleme mit Telekom bekommen...denn Telekomtechniker arbeiten so wie es deiner tat oder noch schlimmer.

Wir haben nun seit 5 Jahren 1&1, in der Zeit sind wir zweimal umgezogen. Es und gab keinerleiProbleme. Der techniker kam immer am besagten Termin und die Uhrzeit und wenn das Netz mal zusammen bricht (was bei jedem Anbietet vorkommt) hatten wir dies auch imemr schnell wieder im Griff. Mit der Servicehotline sind wir auch mehr als zufrieden.
Ich kanns nur empfehlen