Ich würde nie wieder zu 1&1 gehen. ich hate mein konto gewechselt und habe denen
-3 mal per e-mail
-2mal telefonisch (dedesmal 3 euro telefongebühr)
-2mal meine bank persönlich
- und 2 mal per post
die neue kontonummer mitgeteilt und sie haben es einfach nicht hinbekommen abzubuchen und haben mit etliche mahngebühren aufgedrückt....
so unfähige leute....
bin jetzt bei alice und war bis vor 2 wochen suoer zu frieden und jetzt geht öfter mal das i-net net... muss da demnächst mal anrufen.

Zitat von Mini_Sylvi:

Zitat von Jassy22:

Zitat von JoelsMama:

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

das stimmt.... die sind wirklich richtig dreist teilweiße. hatte die ersten 2 monate kein internet und musste trotzdem zahlen. Im nachhinein hatte sich raus gestellt das die "Idio..." 3 mal da waren ABER nicht bei mir geklingelt haben da die andre im Haus auch Schmidt geheißen hat ABER ich das denen noch extra mit dazu gesagt hatte... Musste daher einiges an Geld bezahlen obwohl das denen Ihr verschulden war...

Kann ich nur bestätigen. Sie sind einfach nur dreist. Habe ordnungsgemäß gekündigt, sie haben mir das bestätigt. Leider habe ich diese Bestätigung verlegt. Und nun erzählen sie mir, ich hätte nur mein Virenpaket gekündigt. So muss ich noch 1 Jahr 24,95 Euro bezahlen obwohl ich gar nicht mehr dort wohne! Nie wieder 1&1!

Bei 1&1 schließt man meist immer 24monatsverträge ab, die man halt auch erst dann kündigen kann.
Egal ob man umzieht oder sonst was. Das ist aber auch bei der Telekom etc. so.
Diese Verträge kann man nicht mal eben so mit der normalen 3monatsfrist kündigen. Wie bei einem Handyvertrag der meist 24 MOnate läuft

also wir haben auch seid 5 Jahren 1&1 (ehemals gmx) und sind auch sehr zufrieden.
selten ausfälle, man hat wirklich 16.000 leitung und sie sind jederzeit freundlich und buchen auch nicht zuviel geld ab bzw. geben gutschriften (sind zum 1. umgezogen und hatten zum 5. erst inet).

meine mutter ist bei alice und mein schwiegervater war bei telekom und die hatten nie die bandbreite für die sie bezahlt hatten.

ich kann es nur empfehlen und kann die ganzen 1&1 gegner nicht verstehen, da wir solche probleme nie hatten.

Zitat von Jarsynthia:

Zitat von Mini_Sylvi:

Zitat von Jassy22:

Zitat von JoelsMama:

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

das stimmt.... die sind wirklich richtig dreist teilweiße. hatte die ersten 2 monate kein internet und musste trotzdem zahlen. Im nachhinein hatte sich raus gestellt das die "Idio..." 3 mal da waren ABER nicht bei mir geklingelt haben da die andre im Haus auch Schmidt geheißen hat ABER ich das denen noch extra mit dazu gesagt hatte... Musste daher einiges an Geld bezahlen obwohl das denen Ihr verschulden war...

Kann ich nur bestätigen. Sie sind einfach nur dreist. Habe ordnungsgemäß gekündigt, sie haben mir das bestätigt. Leider habe ich diese Bestätigung verlegt. Und nun erzählen sie mir, ich hätte nur mein Virenpaket gekündigt. So muss ich noch 1 Jahr 24,95 Euro bezahlen obwohl ich gar nicht mehr dort wohne! Nie wieder 1&1!

Bei 1&1 schließt man meist immer 24monatsverträge ab, die man halt auch erst dann kündigen kann.
Egal ob man umzieht oder sonst was. Das ist aber auch bei der Telekom etc. so.
Diese Verträge kann man nicht mal eben so mit der normalen 3monatsfrist kündigen. Wie bei einem Handyvertrag der meist 24 MOnate läuft

24 Monate waren rum! Habe nach 12 Monaten gekündigt. Musste dann noch weitere 12 Monate warten. Das verstehe ich, habe ja diesen Vertrag abgeschlossen. Nur in diesen 12 Monaten ist die Kündigungsbestätigung verloren gegangen. Die müsste ich jetzt vorlegen. Habe sie aber nicht mehr. Also zahle ich weitere 12 Monate umsonst. Habe dann 2 Jahre kein Internet von denen und bezahle!

Zitat von Mini_Sylvi:

Zitat von Jarsynthia:

Zitat von Mini_Sylvi:

Zitat von Jassy22:

Zitat von JoelsMama:

Zitat von Jassy22:

hatte auch 1 & 1 und hatte leider wirklich nur schwierigkeiten. Techniker Gebühren berechnet, obwohl die gar nicht da waren und das ganze 3x... sehr oft ging das Internet nicht mehr und somit auch das Telefon nicht mehr, da das an dir Fritzbox angeschlossen war.
Also ich bin jetzt bei Telekom und hab nur gute Erfahrungen, ist aber auch teuerer

besser teuerer und sicherer als später das 3fache von 1& 1 zu zahlen,

das stimmt.... die sind wirklich richtig dreist teilweiße. hatte die ersten 2 monate kein internet und musste trotzdem zahlen. Im nachhinein hatte sich raus gestellt das die "Idio..." 3 mal da waren ABER nicht bei mir geklingelt haben da die andre im Haus auch Schmidt geheißen hat ABER ich das denen noch extra mit dazu gesagt hatte... Musste daher einiges an Geld bezahlen obwohl das denen Ihr verschulden war...

Kann ich nur bestätigen. Sie sind einfach nur dreist. Habe ordnungsgemäß gekündigt, sie haben mir das bestätigt. Leider habe ich diese Bestätigung verlegt. Und nun erzählen sie mir, ich hätte nur mein Virenpaket gekündigt. So muss ich noch 1 Jahr 24,95 Euro bezahlen obwohl ich gar nicht mehr dort wohne! Nie wieder 1&1!

Bei 1&1 schließt man meist immer 24monatsverträge ab, die man halt auch erst dann kündigen kann.
Egal ob man umzieht oder sonst was. Das ist aber auch bei der Telekom etc. so.
Diese Verträge kann man nicht mal eben so mit der normalen 3monatsfrist kündigen. Wie bei einem Handyvertrag der meist 24 MOnate läuft

24 Monate waren rum! Habe nach 12 Monaten gekündigt. Musste dann noch weitere 12 Monate warten. Das verstehe ich, habe ja diesen Vertrag abgeschlossen. Nur in diesen 12 Monaten ist die Kündigungsbestätigung verloren gegangen. Die müsste ich jetzt vorlegen. Habe sie aber nicht mehr. Also zahle ich weitere 12 Monate umsonst. Habe dann 2 Jahre kein Internet von denen und bezahle!

Hmmm so was muss dort aber hinterlegt sein das du gekündigt hast und ansonsten immer wieder anrufen und Druck machen...ab und zu kann man was erreichen und auch aus dem Vertrag raus kommen so wie es geplant war.

Zitat von KiraGizmo:

also wir haben auch seid 5 Jahren 1&1 (ehemals gmx) und sind auch sehr zufrieden.
selten ausfälle, man hat wirklich 16.000 leitung und sie sind jederzeit freundlich und buchen auch nicht zuviel geld ab bzw. geben gutschriften (sind zum 1. umgezogen und hatten zum 5. erst inet).

meine mutter ist bei alice und mein schwiegervater war bei telekom und die hatten nie die bandbreite für die sie bezahlt hatten.

ich kann es nur empfehlen und kann die ganzen 1&1 gegner nicht verstehen, da wir solche probleme nie hatten.

Bei mir genauso...immer nett und Kompetent...klar hatte ich auch mal ein kleines " problemchen" aber wenn man nett redet..zack..eine Gutschrift

Wir sind bei 1&1 und sind sehr zufrieden!
Waren vorher bei Telecolombus Ging ja mal gar nicht! Hatte man ein Problem, wurde dies erst nach 2 Monaten gelöst und durfte hinter her alles nach zahlen...obwohl wir es nicht nutzen konnten!!
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Letztes Jahr sind wir im September/Oktober umgezogen und hatten am anfang kleine Probleme bei 1&1 gehabt.
Bzw mitten in den Weihnachtsferien letztes Jahr hatten wir Probleme mit dem Telefon/Internet.
Ständig brach das Netz weg und wir konnte nicht länger als 1 Minute telfonieren.
Wir also per Mail das Problem geschildert (Telefonieren ging ja bissel schlecht, wenn man nicht mal 2 Minuten zusammen bkommt).
Aufjedenfall wurde am gleichen Tag uns noch zurück gechrieben was wir machen sollten um das Problem zu beheben - und das war abends nach 18 Uhr!!
Hat auch super geklappt und seither keine Probleme. Wir haben auch in der Zeit weniger zahlen müssen, da wir ja nicht alles nutzen konnten!