Mütter- und Schwangerenforum

Ärger mit Retoure

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Die-Steffi
2140 Beiträge
21.11.2013 18:14
Ganz ehrlich, ich würd mir da absolut keinen Stress machen!
Das ist nicht dein Problem wenn die falsch liefern... In so einem Fall ist die Firma selber dafür verantwortlich das es abgeholt wird und du musst dich theoretisch rechtlich gesehen um absolut garnichts kümmern!
Sprich wenn du keinen Drucker hast sollen die dir doch einfach per Post den Retourschein schicken, so wie es hier schon von anderen Usern angeboten wurde. Das werden die doch wohl hinbekommen... und wenn nicht ist es schlichtweg nicht dein Problem. Du musst das Teil nur sicher und trocken lagern bis die das endlich hinbekommen
ich-will-auch
3040 Beiträge
21.11.2013 19:23
Zitat von Die-Steffi:

Ganz ehrlich, ich würd mir da absolut keinen Stress machen!
Das ist nicht dein Problem wenn die falsch liefern... In so einem Fall ist die Firma selber dafür verantwortlich das es abgeholt wird und du musst dich theoretisch rechtlich gesehen um absolut garnichts kümmern!
Sprich wenn du keinen Drucker hast sollen die dir doch einfach per Post den Retourschein schicken, so wie es hier schon von anderen Usern angeboten wurde. Das werden die doch wohl hinbekommen... und wenn nicht ist es schlichtweg nicht dein Problem. Du musst das Teil nur sicher und trocken lagern bis die das endlich hinbekommen

Rein rechtlich müsste sie sich noch nicht mal beim Händler melden.
Sie ist nur verpflichtet es zu melden, wenn auf dem Paket ausdrücklich ein anderer name /adresse stehen würde.
Ich würde da anrufen, eine Frist zur abholung setzen- und wenn sie noch weiter gehen will- sogar lagerungskosten verlangen, wenn es innerhalb dieser Frist nicht abgeholt wird.
Unseriöse Händler machen sogar auf diesem wege ihr geld. Offenbar spekulieren sogar darauf, dass kunden sich nicht mehr an die Bestellung erinnern-besonders wenn es telefonisch abgewickelt wurde- sich unnötigen ärger ersparen wollen und somit zahlen. Zur Krönung bieten die dem Käufer sogar Ratenzahlung-aus Kulanz -als widergutmachung an.

@TS:Schicke die ware auf keinen Fall unfrei zurück. Der Empfänger könnte die Annahme verweigern und somit müsstest du den Versand zahlen, da du der Auftraggeber in diesem Moment bist.

Eine kurze Geschichte:
Meine Schwester bestellte einen sony hd Fernseher im wert von 1299 €, erhielt einen LG TV.
Auf Anfrage beim Händler schlugen sie ihr einen Nachlass von 120 € vor. Mein Schwager (ein ganz mistrauischer, gescheitert kerl ) forschte im inet und fand den TV für knapp 800 € Verkaufspreis.
Wären sie einverstanden mit dem Deal, hätten sie zu viel bezahlt.
Eine veraltete Masche von unseriösen Händlern.
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