Zitat von sarah-joelle:

ich bin nicht wirklich Sauer auf Vodafone,sondern eher auf mich,aber ich bin seit 5 Jahre bei Vodafonde und habe jeden Monat meine Rechnung bezahlt,ja und letztes oktober machte mein Grosser eine Rechnung von 500€ die ich in Raten zahlen konnte,habe auch wie am Telefon besprochen die Raten bezahlt nur habe ich mir leider nicht denn Brief denn ich erhalten habe genauer angeschaut sondern habe die summe überwiesen die mir der Mitarbeiter am Telefon sagte

Aber wenn das doch schon im Oktober war, dann hast Du doch schon 2 Raten bezahlt und weist eigentlich wie hoch die Raten sein müssen
Wie kommt Dein Großer (wie alt ist er denn?) dazu, ne Rechnung von 500 € zu verzapfen?
Im letzten hilft ein Shop (muss aber ein RICHTIGER Vodafone Shop sein) weiter. Gehn tut IMMER was

Hey,

ich arbeite selbst in einem Mobilfunkunternehmen..
..hast du die fehlenden 4 Euro denn nun schon gezahlt??
- Wenn nein, würde ich das erstmal machen und dann anstatt anzurufen mal einmal hinschreiben: Warum wieso weshalb und bitte bitte bitte und Entschuldigung - meist klappt das.

Per Telefon kommst du zwar auch immer irgendwie an die richtigen Stellen aber Schriftlich ist meist nochmal n ganz anderes Thema.

Versprechen kann ich nichts aber hoffen für dich das dass klappt.

Ganz lieben Gruß!!

Zitat von Naddy:

Zitat von sarah-joelle:

ich bin nicht wirklich Sauer auf Vodafone,sondern eher auf mich,aber ich bin seit 5 Jahre bei Vodafonde und habe jeden Monat meine Rechnung bezahlt,ja und letztes oktober machte mein Grosser eine Rechnung von 500€ die ich in Raten zahlen konnte,habe auch wie am Telefon besprochen die Raten bezahlt nur habe ich mir leider nicht denn Brief denn ich erhalten habe genauer angeschaut sondern habe die summe überwiesen die mir der Mitarbeiter am Telefon sagte

Aber wenn das doch schon im Oktober war, dann hast Du doch schon 2 Raten bezahlt und weist eigentlich wie hoch die Raten sein müssen
Wie kommt Dein Großer (wie alt ist er denn?) dazu, ne Rechnung von 500 € zu verzapfen?
Im letzten hilft ein Shop (muss aber ein RICHTIGER Vodafone Shop sein) weiter. Gehn tut IMMER was

ja die erste Rate habe ich im Dezember gezahlt die etwas höher war,die nächsten raten waren weniger wie die erste,und bei der 2ten Rate habe ich dann 4€ zuwenig bezahlt....mein Sohn ist 14 und hat sich übers Telefon guthaben Karten gekauft...

habe da nochmal angerufen aber sie können nichts mehr machen

Vodafone kann da nix dafür sonder du. Und ich würde jetzt in ein Laden gehen und es da klären