Zitat von Feloidea:

Zitat von Schokolade89:

Meine Schwägerin hat heute auch ein Paket von Amazon bekommen. Ein Display Reparatur set fürs Handy oder so... Hatte sie auch nicht bestellt...

Oh so eines bräuchte ich um meine Daten von meinem Alten zu retten, warum krieg ich nichts gratis von denen glaub ich bin einer der besten Kunden

Wahrscheinlich genau deshalb

Zitat von EmViMoJa:

So, ich habe jetzt doch angerufen.

Ich fragte den freundlichen Mitarbeiter was ich nun machen soll und er sagte : "essen sie es genüsslich auf."

Er gibt das Problem jetzt an die Sicherheitsabteilung weiter um überprüfen zu lassen ob jemand sich fälschlicherweise über mein Profil eingeloggt hat (was nicht sein kann, denn er hat keine Bestellung oder sonstiges sehen können). In den nächsten 24 h bekomme ich eine E-Mail, ob es so ist.

Der Mitarbeiter war sehr erstaunt, dass ich noch nie über Amazon bestellt habe

Freut mich, dass du es klären konntest.

Der Tch*bo-Mitarbeiter am Dienstag wollte nicht mal meine 74 Treuepunkte einlösen. Nun löse ich sie bei der nächsten Bestellung mit ein.

Zitat von Redbabyization:

Zitat von Skorpi:

Zitat von Redbabyization:

Zitat von Cookie88:

...

Ich habe 2x etwas erhalten, einmal so ein dings für den Fernseher, ähnlich wie ein receiver und einmal eine Schutzhülle für ein Handy zum tauchen - habe beide Male angerufen und es wurde mir beide Male gesagt, dass ich die Sachen zurück schicken soll, da sie falsch adressiert wurden irgendwie.

Rechtlich gesehen musst du es aufbewahren bis eine gewisse Frist vergangen ist und auf Verlangen ist es natürlich zurückzugeben.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraeg e-reklamation/kundenrechte/nicht-bestellte-ware-ge liefert-was-tun-25001

Ja richtig, aber Beweise mal, dass sie nicht für für jemand anderes bestimmt war? Das ist ja eben der Punkt. Klar, Proben und so werbekram darfst du sicherlich behalten - da steht dann aber bei, dass du das bekommst und die sich über eine Bewertung freuen würden usw.

Beim ersten falschen Paket habe ich es damals auch zurückgeschickt. Als die Woche darauf wieder eins ankam und ich per Chat Amazon kontaktierte, bat man mich wieder darum, es zurückzuschicken. Ich habe daraufhin eine Aufwandsebtschädigung gefordert: meine Zeit, mein Papier, meine Druckerschwärze, mein Klebeband.....daraufhin erhielt ich dann die info: behalten, verschenken, wegschmeißen. Amazon ist es wirklich egal!

Zitat von Stefanka93:

Zitat von jaje:

Unmöglich dieser Laden.
Habe letztens etwas bestellt und einen völlig anderen Artikel erhalten. Somit hatte ich die nervige Arbeit mit der Retoure und musste einen dpd Shop aufsuchen. Dort bestelle ich nichts mehr!

Nur als Info fürs nächste mal: dpd hat (wie die meisten anderen Paketdienste) einen Abholservice. Dann musst du dein Paket nirgendwo hinbringen

Danke für die Info!!

Hätten die mir am Telefon bei Amazon auch mal sagen können, als ich den Retourschein angefordert habe.

Ich habe dann nochmal angerufen und gefragt ob ich das andere Paket abholen darf - sofern es wieder von Amaz. ist. Die Mitarbeiterin sagte, dass es an mich adressiert ist und ich es somit auch abholen darf.

Amaz. möchte auch nicht, dass ich es zurück sende, da ihnen so Kosten entstehen, die sie nicht übernehmen wollen.

Bei der Post wurde mir dann tatsächlich ein Paket von Amaz. übergeben

Ein diebstahlsicheres Schloss...