Hallo Mädels,

sorry, aber ich muss mich direkt mal auskotzen!!!!
Bis letztes Jahr im November waren wir Kunde bei Freenet, aber seit dem, 01.12 letzten Jahres sind wir bei der 1&1 Internet AG. Wir wollten nie dort hin, weil wir rundherum nur schlechtes Hören und dort immer wieder Störungen auftreten.
Und wie es im Leben so kommt, hatten wir natürlich ständig Probleme! Max. 2-3 mal die Woche funktionierte Telefon und Internet, oder es ging erst Abends und Tagsüber ging nichts! Wie jeder andere normale Mensch haben wir mehrfach, eigentlich ständig angerufen, aber dieses Spiel ging bis ca. April.........
Denn nachdem wir letzt endlich die fristlose Kündigung hingeschickt haben, funtionierte es eigentlich recht gut. Die Betonung liegt bei eigentlich !
Mit der fristlosen Kündigung hatten wir auch geschrieben, das wir die Restliche Rechnung per Post geschickt bekommen möchten, das wurde aber komischer Weise nicht berücksichtigt!!!
Ende Mai bekamen wir dann die Post, mit der Rechnung für Aril, Mai und Juni!!! Und als ob das nicht genug Wäre, hatten die uns wahrhaftig den Anschluss gesperrt!!! Solche *******!!!!! Wir bezahlten es und der Anschluss wurde wieder freigeschaltet. Heute der nächste Hammer.......
Es kam schon wieder eine Rechnug von aufgerundet 80 €!!!!!
Wir gleich wieder angerufen, was der Schwachsinn denn soll, und dann kam das härteste!!
Erst hieß es die März Rechnung wäre dabei, dann hieß es die Mai Rechnung wäre nicht bezahlt. Wir zur Rechnungsstelle durchgestellt und dann kam es raus! Die haben uns fürs abstellen, fürs anstellen und den Monat Juni insgesamt drei mal den monatlichen Grundpreis berechnet, ohne uns darüber in Kenntnis zu setzten!!!!!!!

Ich finde es eine bodenlose Unverschämtheit, die Menschen so zu bescheisen! Die wollten einfach keine Rechnungen schicken und nun haben wir dieses Ergebnis von denen ihrer Schlamperei!!!!

Sorry, das der Text so lang wurde, aber ich musste mich jetzt einfach mal auskotzen, denn ich bin deswegen tierisch geladen.......

Was sind gesagt wurde, würd ich auch nicht bezahlen

Was? wie krass ist das denn?

Hast mal gegoogelt. ob es ähnlich Geschädigte gibt?

Wir waren kurz bei Alice, da liefen dann ganz komische Sachen und nachher stellten wir fest, dass es ganz viele Alice-kunden gab, die ebenfalls abgezockt worden waren.

Ich würde dir raten sich mit dem Verbraucherschutz auseinander zu setzen!

Oh ja von 1 & 1 kann ich dir ein Lied singen. Meine Mutter hatte das und hat auch mind. 3x die Woche da angerufen "Das liegt an ihnen" haben die netten Leute immer gesagt und nen Techniker haben sie auch geschickt, der ne saftige Rechnung geschickt hat hinterher. Später kam dann raus, dass sie komplette Fritzbox kaputt war. Dann am Ende der Vertragslaufzeit gekündigt, da haben sie ihr noch zwei Wochen den Anschluss gesperrt. Dürfen sie rechtlich sogar. Niemals würd ich dahin wechseln

du arme...
mein Onkel hatte auch so seine Probleme mit denen.
Der hat sein Internet angemacht und schon ging bei seiner Mutter (wohnen in einem Haus auf getrennten Etagen) das telefon nicht, dann ging gar nichts, dann nur sein telefon, dann hatte seine Mutter auf einmal seine Telefonnummer und wurde als von seinen Kumpels angerufen.
Er hat dann acuh gekündigt... allerdings ohne zusätzliche Probleme

Oh das ist aber mies.. Aber ich kann dir sagen,ne Freundin von mir war auch bei 1&1 und hatte auch nur Probleme..Rechnungen auf ihren Namen,aber mit dem Hinternamen ihres Freundes(dem der Vertrag auch gehörte)..Es sollte mal ein Techniker kommen,aber der ist nie erschienen.. 1&1 ist total die Sch****.. Sry aber das ist halt so..

habt ihr das alles schriftlich und per einschreiben geschickt?

unverschämtheit

Zitat von Gummibärchen_15:

Was sind gesagt wurde, würd ich auch nicht bezahlen

Wir werden das auch nicht bezahlen, wir werden das unserem Anwalt in die Hand drücken, wir werden nur die normale monatliche Rechnung bezahlen, mehr nicht.....

Also, was ich hier grad so lese macht mich sprachlos.. denn wir sind auch bei 1&1 und sind total zufrieden...hmm
sind schon seit 4 Jahren dort und hatten bisher keine probleme....

aber was die da mit euch machen, das geht ja mal gar nicht...
ich würde mir dann nen anderen anbieter suchen und zwar ganz schnell....

Zitat von Nina_Nekro:

Was? wie krass ist das denn?

Hast mal gegoogelt. ob es ähnlich Geschädigte gibt?

Wir waren kurz bei Alice, da liefen dann ganz komische Sachen und nachher stellten wir fest, dass es ganz viele Alice-kunden gab, die ebenfalls abgezockt worden waren.

Ich würde dir raten sich mit dem Verbraucherschutz auseinander zu setzen!

Wir wollen das die kommenden Tage unserem Anwalt weiter reichen, der soll sich damit auseinander setzten, denn so weit ich weiß, darf man fürs ab-und anstellen keine extra preise erheben.....

Zitat von Biniu.Holly:

Zitat von Nina_Nekro:

Was? wie krass ist das denn?

Hast mal gegoogelt. ob es ähnlich Geschädigte gibt?

Wir waren kurz bei Alice, da liefen dann ganz komische Sachen und nachher stellten wir fest, dass es ganz viele Alice-kunden gab, die ebenfalls abgezockt worden waren.

Ich würde dir raten sich mit dem Verbraucherschutz auseinander zu setzen!

Wir wollen das die kommenden Tage unserem Anwalt weiter reichen, der soll sich damit auseinander setzten, denn so weit ich weiß, darf man fürs ab-und anstellen keine extra preise erheben.....

Anwalt ist auch gut. Hauptsache Hilfe "von aussen" holen bei solchen Sachen.

ich würd das definitiv nicht zahlen!

Zitat von Jenny1986:

Oh ja von 1 & 1 kann ich dir ein Lied singen. Meine Mutter hatte das und hat auch mind. 3x die Woche da angerufen "Das liegt an ihnen" haben die netten Leute immer gesagt und nen Techniker haben sie auch geschickt, der ne saftige Rechnung geschickt hat hinterher. Später kam dann raus, dass sie komplette Fritzbox kaputt war. Dann am Ende der Vertragslaufzeit gekündigt, da haben sie ihr noch zwei Wochen den Anschluss gesperrt. Dürfen sie rechtlich sogar. Niemals würd ich dahin wechseln

Wir hatten ja leider gottes unfreiwillig gewechselt und hatten erst davon erfahren, als wir urplötzlich von 1&1 kunde waren, denn man wurde ja noch nicht mal vorgewahnt.....

Zitat von Kertin85:

du arme...
mein Onkel hatte auch so seine Probleme mit denen.
Der hat sein Internet angemacht und schon ging bei seiner Mutter (wohnen in einem Haus auf getrennten Etagen) das telefon nicht, dann ging gar nichts, dann nur sein telefon, dann hatte seine Mutter auf einmal seine Telefonnummer und wurde als von seinen Kumpels angerufen.
Er hat dann acuh gekündigt... allerdings ohne zusätzliche Probleme

Dann hatte dein Onkel ja richtig glück gehabt, das er ohne Probleme Kündigen konnte, oh mann, ich bin so sauer.....