Hallo,

folgendes Problem:

habe bei einem anderen Forum einen PC verkauft. Habe dazugeschrieben, dass es sich um einen gebrauchten PC handelt, der voll funktionsfähig ist mit Maus, Tastatur, Webcam und Flachbildschirm und Windows XP. Diesen PC haben wir gebraucht in einem Gebrauchtwaren-PC-Shop letztes Jahr mit einer gebrannten Windows XP-Software gekauft. Der PC und der Bildschirm liefen bei uns immer einwandfrei und die Software war auch in Ordnung. Das die CD gebrannt war hat uns nie gestört, wir hatten ja den Original-Produkt-Key. Wusste auch nicht, dass man sowas anscheinend nicht verkaufen darf.

Jetzt habe ich den PC verkauft per Nachnahme verschickt und die Käuferin schilder mir folgende Probleme:

Hi, der PC ist gerade angekommen, ich habe alles aufgebaut und angeschlossen und folgendes festgestellt:

- Der Monitor ist etwas schief
- Die eine Taste am Monitor klemmt (ganz rechts) zum runterklicken im Menue
- Das Menuefenster geht nicht weg vom Bildschirm und ist so also ein DEFEKT
- Windows XP wurde mit einer KOPIE installiert und ist somit nicht kompatibel, bzw. muss aktiviert werden, da ich den PC von dir mit Betriebssystem gekauft habe, verlange ich die sofortige Aushändigung der ORIGINAL CD mit Product Key

Ich bitte dich, mir zu erklä ren, wie du vorgehen möchtest! Die Original CD kannst du ja schnell per Post innerhalb von 2 Tagen schicken.
Die anderen Probleme müsstest du mir bitte erklären, warum er das macht. Da ich den PC dringend zum Arbeiten benötige, ist es wichtig, den ganzen Bildschirm zu sehen und nicht ständig eine Menueanzeige zu sehen, die mir anbietet die Bildschirmeinstellungen zu ändern.

Bitte melde dich dringend!

Im Falle eines Betrugsversuches, wegen der nicht vor dem Kauf genannten Defekte, werde ich Anezige erstatten!

(Sorry, der Satz muss sein, da mein Anwalt mir dazu rät)

Also meld dich bitte ganz schnell damit wir das abklären können!

Danke dir für den schnellen Versand

Wie soll ich denn nun weiterverfahren? Der Bildschirm war vollkommen in Ordnung als ich ihn verpackt habe. Außerdem will ich doch niemanden betrügen

Bin grad voll fertig, weil ich mir gar nicht so viel dabei gedacht habe. Der PC hat halt einwandfrei funktioniert und der Preis mit allem war wirklich fair. Der PC ist noch in meinem Shop drin. http://www.mamacommunity.de/forum/pc-videorecorder -dvd-player-premiere-receiver-babykleidung-damenkl eidung-schuhe-buecher-vieles
falls ihr mal gucken wollt. Habe ihn für 250€ verkauft.

Was soll ich denn nun machen? Bin grad bissl verzweifel.t....

Habe ihr vorgeschlagen, dass sie den PC zurückschicken soll und ich ihr das Geld überweise. Aber der Bildschirm ist ja dann trotzdem kaputt, obwohl er vorher funktioniert hat, bevor ich ihn verschickt habe. Außerdem wie machen wir das dann mit dem Porto, wer übernimmt dass dann?? Echt blöde Situation.

Danke schon mal

Gruß Sina

Ich würde ihn nicht zurücknehmen.

Wenn er vorher völlig ok war, dann ist entweder beim Transport bei der Post was passiert, er hat etwas runiniert und wills nicht zugeben oder er schreibt es obwohl es nicht stimmt.

Zitat von Mausi88:
Ich würde ihn nicht zurücknehmen.

Wenn er vorher völlig ok war, dann ist entweder beim Transport bei der Post was passiert, er hat etwas runiniert und wills nicht zugeben oder er schreibt es obwohl es nicht stimmt.

Ja, aber was soll ich denn dann machen? Wenn die wirklich mit ner Anzeige kommt...hmmm

Also ich weiß nur das du als privater Verkäufer von Gebrauchtwaren eigentlich keine Haftung übernehmen musst. Darauf sollte man allerdings im Inserat hinweisen.
Das heißt das mit dem Bildschirm dürfte für dich eigentlich kein Problem werden. Anders siehts mit der Software aus. Ist die nun gebrannt, hab ich das richtig verstanden? Weil das darfst du dann natürlich keinesfalls verkaufen und dann würde ich ihr umgehend das Geld zurückgeben und den PC so zurücknehmen. Wenn das keine Originalsoftware ist dann bekommst du richtig Ärger. Raubkopieren ist kein Kavaliersdelikt und Unwissenheit schützt da leider nicht vor Strafe. Das soll jetzt übrigens keine Kritik sein, das mit der gebrannten CD ist nur ein sehr heißes Eisen, wenn sie denn gebrannt ist.

Aber sie hat nichts gegen dich in der Hand.

Das ist das Risiko wenn sie den online von einem Privaten kauft, sie kann dir gar nichts , außer sauer sein.^^

Zitat von dori:
Also ich weiß nur das du als privater Verkäufer von Gebrauchtwaren eigentlich keine Haftung übernehmen musst. Darauf sollte man allerdings im Inserat hinweisen.
Das heißt das mit dem Bildschirm dürfte für dich eigentlich kein Problem werden. Anders siehts mit der Software aus. Ist die nun gebrannt, hab ich das richtig verstanden? Weil das darfst du dann natürlich keinesfalls verkaufen und dann würde ich ihr umgehend das Geld zurückgeben und den PC so zurücknehmen. Wenn das keine Originalsoftware ist dann bekommst du richtig Ärger. Raubkopieren ist kein Kavaliersdelikt und Unwissenheit schützt da leider nicht vor Strafe. Das soll jetzt übrigens keine Kritik sein, das mit der gebrannten CD ist nur ein sehr heißes Eisen, wenn sie denn gebrannt ist.

Ja, die ist leider gebrannt, aber so haben wir sie ja auch im Gebrauchtwarenhandel bekommen. Echt blöde. Naja, jetzt warte ich mal ab, was sie zu meinem Angebot meint.

kann ich mir nicht vorstellen, daß er mit der anzeige durchkommt. wenn er bei dir noch gegangen ist. da muß er erst mal das gegenteil beweisen. kann das jemand bestätigen, daß alles ok war? und auf dem postweg kann ja auch so viel passieren.

Zitat von dori:
Also ich weiß nur das du als privater Verkäufer von Gebrauchtwaren eigentlich keine Haftung übernehmen musst. Darauf sollte man allerdings im Inserat hinweisen.
Das heißt das mit dem Bildschirm dürfte für dich eigentlich kein Problem werden. Anders siehts mit der Software aus. Ist die nun gebrannt, hab ich das richtig verstanden? Weil das darfst du dann natürlich keinesfalls verkaufen und dann würde ich ihr umgehend das Geld zurückgeben und den PC so zurücknehmen. Wenn das keine Originalsoftware ist dann bekommst du richtig Ärger. Raubkopieren ist kein Kavaliersdelikt und Unwissenheit schützt da leider nicht vor Strafe. Das soll jetzt übrigens keine Kritik sein, das mit der gebrannten CD ist nur ein sehr heißes Eisen, wenn sie denn gebrannt ist.

Da stimme ich zu.
Aber vielleicht ist dort ja gar nicht kaputt und die will nur Geld haben...
Hattest du denn gesagt, dass es eine gebrannte version ist?

Zitat von karinm:
kann ich mir nicht vorstellen, daß er mit der anzeige durchkommt. wenn er bei dir noch gegangen ist. da muß er erst mal das gegenteil beweisen. kann das jemand bestätigen, daß alles ok war? und auf dem postweg kann ja auch so viel passieren.

Das kann mir eigentlich meine ganze Familie und Freunde bestätigen, dass er vorher noch super gelaufen ist. Das einzige Problem wird das mit der Original-Software. Hmmm vielleicht kann ich ja eine Original-CD auftreiben irgendwo. Ach menscho echt beschissen die Situation...

Ja, das mit der CD ist das (einzige) Problem.

Zitat von Gummibärchen_15:

Zitat von dori:
Also ich weiß nur das du als privater Verkäufer von Gebrauchtwaren eigentlich keine Haftung übernehmen musst. Darauf sollte man allerdings im Inserat hinweisen.
Das heißt das mit dem Bildschirm dürfte für dich eigentlich kein Problem werden. Anders siehts mit der Software aus. Ist die nun gebrannt, hab ich das richtig verstanden? Weil das darfst du dann natürlich keinesfalls verkaufen und dann würde ich ihr umgehend das Geld zurückgeben und den PC so zurücknehmen. Wenn das keine Originalsoftware ist dann bekommst du richtig Ärger. Raubkopieren ist kein Kavaliersdelikt und Unwissenheit schützt da leider nicht vor Strafe. Das soll jetzt übrigens keine Kritik sein, das mit der gebrannten CD ist nur ein sehr heißes Eisen, wenn sie denn gebrannt ist.

Da stimme ich zu.
Aber vielleicht ist dort ja gar nicht kaputt und die will nur Geld haben...
Hattest du denn gesagt, dass es eine gebrannte version ist?

Ne leider nicht. Dachte mir nicht viel dabei bzw. hab die CD erst rausgesucht, als ich den PC verschickt habe und da ist mir aufgefallen, dass die gebrannt ist.

Und wenn ich ihr 50€ Rabatt anbiete und wir alles vergessen

Sie scheint ja gesprächsbereit zu sein, schau mal ob ihr was klären könnt. Aber im Notfall trag lieber die Versandkosten und nimm ihn zurück. Raubkopien sind ein ganz heißes Ding, lass es da auf keinen Fall zu einer Anzeige kommen. Schau mal hier zum Beispiel:

http://www.raubkopierer-sind-verbrecher.de/welche- strafen-drohen.htm

Zitat von sinschebinsche:
Und wenn ich ihr 50€ Rabatt anbiete und wir alles vergessen

Könnte auch eine möglichkeit sein, frag die doch mal...
Aber da mit der cd hätte ich erwähnt... Das ist strafbar..

Das würd ich mir dann aber schriftlich bestätigen lassen von der Dame das mit dem Rabatt alles gegessen ist.