Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Bimbam:

Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass Amazon dir keine Chance gibt, den Sachverhalt zu klären. Ich würde es nochmal versuchen, ruhig und sachlich

Ich habe eigentlich gute Erfahrungen mit den Mitarbeitern gemacht ...

dafür muss ich erstmal runterkommen ,bis jetzt bin ich recht geladen deswegen

Du, das verstehe ich sehr gut! Aber am anderen Ende sitzt ein Mitarbeiter, der wahrscheinlich nur seinen Vorgaben folgt. Er hat sicher sehr oft mit säumigen (dreisten!) Zahlern und Betrügern zu tun und entsprechende Vorschriften. In Deinem Fall ist das natürlich mies, aber je ruhiger und freundlicher du vorgehst, umso eher wird dir geholfen! Also erstmal beruhigen und dann nochmal versuchen

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von born-in-helsinki:

Wie wissen die denn von amazon, das ihr verwandt seid?

die nehmen das an weil ich dort hab hinliefern lassen

und warum machst du so was mit?Gerade, wenn du deine Mutter und ihre Zahlungsmoral kennst?

Zitat von Christen:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von born-in-helsinki:

Wie wissen die denn von amazon, das ihr verwandt seid?

die nehmen das an weil ich dort hab hinliefern lassen

und warum machst du so was mit?Gerade, wenn du deine Mutter und ihre Zahlungsmoral kennst?

das habe ich selber bezahlt und von meinem Konto bezahlt , das war als wir uns noch besser verstanden und war ein Geschenk für meinen Mann was er nicht sehen sollte , deshalb hab ich es zu ihr liefern lassen , bezahlt hat ich es ja gleich , Um diese Bestellung ging es ja gar nicht

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Christen:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von born-in-helsinki:

Wie wissen die denn von amazon, das ihr verwandt seid?

die nehmen das an weil ich dort hab hinliefern lassen

und warum machst du so was mit?Gerade, wenn du deine Mutter und ihre Zahlungsmoral kennst?

das habe ich selber bezahlt und von meinem Konto bezahlt , das war als wir uns noch besser verstanden und war ein Geschenk für meinen Mann was er nicht sehen sollte , deshalb hab ich es zu ihr liefern lassen , bezahlt hat ich es ja gleich , Um diese Bestellung ging es ja gar nicht

Also Amazon darf ja nicht einfacb dein Konto mit sperren.

Aber wenn du es von deinem Account bestellt hast und zu ihr schicken lassen hast. Dann bezahlt man es ja trotzdem vom eigenen Konto und dann ist ja nichts mehr offen. Das versteh ich jetzt nicht wieso dann bei deiner Mama noch ne Rechnung auf ist.

Ich würde da in Ruhe nochmal anrufen und alles erfragen ggf schriftlich was geben lassen.

Zitat von blubba272:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Christen:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

...

und warum machst du so was mit?Gerade, wenn du deine Mutter und ihre Zahlungsmoral kennst?

das habe ich selber bezahlt und von meinem Konto bezahlt , das war als wir uns noch besser verstanden und war ein Geschenk für meinen Mann was er nicht sehen sollte , deshalb hab ich es zu ihr liefern lassen , bezahlt hat ich es ja gleich , Um diese Bestellung ging es ja gar nicht

Also Amazon darf ja nicht einfacb dein Konto mit sperren.

Aber wenn du es von deinem Account bestellt hast und zu ihr schicken lassen hast. Dann bezahlt man es ja trotzdem vom eigenen Konto und dann ist ja nichts mehr offen. Das versteh ich jetzt nicht wieso dann bei deiner Mama noch ne Rechnung auf ist.

Ich würde da in Ruhe nochmal anrufen und alles erfragen ggf schriftlich was geben lassen.

weil sie ein eigenes Konti hat und da die Rechnungen nicht bezahlt hat und weil ich von mir aus mal was hab zu ihr schicken lassen , denken die wir gehören zusammen und haben meins mit gesperrt , Aussage , ich solle die offenen Rechnungen vom andern Amazon Konto einfach bezahlen dann würde mein sowie meiner Mutter ihr Konto wieder frei geschaltet werden

Zitat von blubba272:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Christen:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

...

und warum machst du so was mit?Gerade, wenn du deine Mutter und ihre Zahlungsmoral kennst?

das habe ich selber bezahlt und von meinem Konto bezahlt , das war als wir uns noch besser verstanden und war ein Geschenk für meinen Mann was er nicht sehen sollte , deshalb hab ich es zu ihr liefern lassen , bezahlt hat ich es ja gleich , Um diese Bestellung ging es ja gar nicht

Also Amazon darf ja nicht einfacb dein Konto mit sperren.

Aber wenn du es von deinem Account bestellt hast und zu ihr schicken lassen hast. Dann bezahlt man es ja trotzdem vom eigenen Konto und dann ist ja nichts mehr offen. Das versteh ich jetzt nicht wieso dann bei deiner Mama noch ne Rechnung auf ist.

Ich würde da in Ruhe nochmal anrufen und alles erfragen ggf schriftlich was geben lassen.

Ich denke schon, dass die das dürfen. Jeder Verkäufer kann selbst entscheiden, mit wem er Geschäfte macht Wenn noch Guthaben drauf ist, müssen sie es natürlich herausgeben – aber das werden sie erst machen, wenn der Sachverhalt geklärt ist.

Zitat von Bimbam:

Zitat von blubba272:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Christen:

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das habe ich selber bezahlt und von meinem Konto bezahlt , das war als wir uns noch besser verstanden und war ein Geschenk für meinen Mann was er nicht sehen sollte , deshalb hab ich es zu ihr liefern lassen , bezahlt hat ich es ja gleich , Um diese Bestellung ging es ja gar nicht

Also Amazon darf ja nicht einfacb dein Konto mit sperren.

Aber wenn du es von deinem Account bestellt hast und zu ihr schicken lassen hast. Dann bezahlt man es ja trotzdem vom eigenen Konto und dann ist ja nichts mehr offen. Das versteh ich jetzt nicht wieso dann bei deiner Mama noch ne Rechnung auf ist.

Ich würde da in Ruhe nochmal anrufen und alles erfragen ggf schriftlich was geben lassen.

Ich denke schon, dass die das dürfen. Jeder Verkäufer kann selbst entscheiden, mit wem er Geschäfte macht Wenn noch Guthaben drauf ist, müssen sie es natürlich herausgeben – aber das werden sie erst machen, wenn der Sachverhalt geklärt ist.

mein offenes Guthaben wollen sie nicht heraus geben , finde es trotzdem frech , wir sind zwei getrennte Familien und wohnen sogar im unterschiedlichen Orten mit unterschiedlichen Nachnahmen

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Bimbam:

Zitat von blubba272:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

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Also Amazon darf ja nicht einfacb dein Konto mit sperren.

Aber wenn du es von deinem Account bestellt hast und zu ihr schicken lassen hast. Dann bezahlt man es ja trotzdem vom eigenen Konto und dann ist ja nichts mehr offen. Das versteh ich jetzt nicht wieso dann bei deiner Mama noch ne Rechnung auf ist.

Ich würde da in Ruhe nochmal anrufen und alles erfragen ggf schriftlich was geben lassen.

Ich denke schon, dass die das dürfen. Jeder Verkäufer kann selbst entscheiden, mit wem er Geschäfte macht Wenn noch Guthaben drauf ist, müssen sie es natürlich herausgeben – aber das werden sie erst machen, wenn der Sachverhalt geklärt ist.

mein offenes Guthaben wollen sie nicht heraus geben , finde es trotzdem frech , wir sind zwei getrennte Familien und wohnen sogar im unterschiedlichen Orten mit unterschiedlichen Nachnahmen

Kommt das Guthaben aus einer Kreditkartenangabe? Da erhält man ja ein Guthaben.Das muss nicht ausgezahlt werden.

Ansonsten können sie bei Verdacht Konten sehr wohl sperren.
Du kannst per Mail o.Anruf den Irrtum ja schnell beheben.

Das ist bestimmt auch eine ganz riesengroße Verschwörung

Zitat von Marf:

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Bimbam:

Zitat von blubba272:

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Ich denke schon, dass die das dürfen. Jeder Verkäufer kann selbst entscheiden, mit wem er Geschäfte macht Wenn noch Guthaben drauf ist, müssen sie es natürlich herausgeben – aber das werden sie erst machen, wenn der Sachverhalt geklärt ist.

mein offenes Guthaben wollen sie nicht heraus geben , finde es trotzdem frech , wir sind zwei getrennte Familien und wohnen sogar im unterschiedlichen Orten mit unterschiedlichen Nachnahmen

Kommt das Guthaben aus einer Kreditkartenangabe? Da erhält man ja ein Guthaben.Das muss nicht ausgezahlt werden.

Ansonsten können sie bei Verdacht Konten sehr wohl sperren.
Du kannst per Mail o.Anruf den Irrtum ja schnell beheben.

hab ich ja versucht , sie meinen ICH soll die Rechnungen meiner Mutter einfach zahlen und dann werden beide Konten wieder frei gegeben
Das Guthaben habe ich mal mit einer Guthaben Karte aufgeladen

Zitat von Christen:

Das ist bestimmt auch eine ganz riesengroße Verschwörung

mein Gott das hab ich nie behauptet

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

ich mache solange herum weil meine Mutter die Kohle nicht her gibt sonst wäre das ja kein Problem , kann außerdem auch nicht sein das sie automatisch mein Konto sperren nur weil meine Mutter scheiße gebaut hat

Zitat von Anonym 1 (20496 :

Zitat von Marf:

Ok...dann hole doch bei deiner Mutter den Schuldbetrag,überweise und dann löscht du die Adresse deiner Mutter , wenn das Konto wieder frei ist.
Ich verstehe nicht warum du da so lange herum machst.So gehts am einfachsten.

ich mache solange herum weil meine Mutter die Kohle nicht her gibt sonst wäre das ja kein Problem , kann außerdem auch nicht sein das sie automatisch mein Konto sperren nur weil meine Mutter scheiße gebaut hat

Nein,Sippenhaft ist sicherlich kein gebaren von Amazon.So ein Fall hab ich bisher auch noch nie gehört.
Der Kundendienst aber reagiert normalerweise rasch.

Aber ich persönlich würde es zahlen und dann eben das Geld versuchen so zu holen.So hast du dein Konto wieder.Den ob deine Mutter zahlt o.nicht wird Amazon sehr egal sein und dann zieht sich das noch ne Weile hin.

Weißt du die Summe, um die es geht?

Für dich notfalls erschwinglich?

Falls nicht, fahr zu ihr, fordere sie auf, das Konto auszugleichen. Weigert sie sich, drohe ihr mit Polizei (die meisten werden dann schlauer)...
Zeitgleich an Amazon schreiben, Sachverhalt schildern.
Wenn das Konto, auf welchem Weg auch immer, ausgeglichen ist, lasse ALLE Daten, die deine Mutter betreffen, löschen.

Hart, aber der einzige Weg.