Mütter- und Schwangerenforum

Amazon Konto gesperrt

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Janna90
1597 Beiträge
07.08.2020 19:34
Ich hab das Gefühl hier wird entweder die TS von einigen falsch verstanden.... Oder ich versteh es nicht.

Die TS hat ein Konto. Eines Tages hat sie von ihrem Konto etwas für die Mutter bestellt und dann direkt als Lieferadresse die Adresse ihrer Mutter angegeben. Diese Bestellung wurde beglichen.

Ihre Mutter hat nun ihr eigenes Konto und dort einige Rechnungen offen. Da die Mutter bei ihrem Account nun natürlich dieselbe Adresse angegeben hat, an die die TS bereits auch etwas hat liefern lassen (als sie für ihre Mutter von ihrem Account bestellt hat), hat Amazon den Verdacht, dass sie dieselbe Person sind. Nur weil die Adresse mal genutzt wurde von der TS und obwohl sie ihre Rechnungen (im Gegensatz zur Mutter) immer zahlt.

Richtig oder falsch TS?

Falls es richtig ist, ist es irgendwie seltsam, dass du nur 1x etwas woanders hin geliefert hast und sonst zu deiner Adresse... Mit anderen Namen nehme ich mal an.. Und immer bezahlt hast... Und die es trotzdem sperren. Ich habe mal was an meine Freundin geschickt. Wenn die jetzt mal ihre Rechnung nicht bezahlt, könnte ICH gesperrt werden?
07.08.2020 19:41
Ich würde ja auf die Auszahlung des Restguthaben bestehen, auf das Konto pfeifen und mein Geld zukünftig woanders hin tragen.
Mimiminime
1715 Beiträge
07.08.2020 20:29
Darf ich Mal fragen wie man überhaupt " Schulden" bei Amazon haben kann? Das ist bei mir mit der Bank verknüpft und wird sofort alles abgebucht.
Oder gibt es da eine " ich kaufe auf Rechnung" Option?
Marf
28077 Beiträge
07.08.2020 20:33
Zitat von Mimiminime:

Darf ich Mal fragen wie man überhaupt " Schulden" bei Amazon haben kann? Das ist bei mir mit der Bank verknüpft und wird sofort alles abgebucht.
Oder gibt es da eine " ich kaufe auf Rechnung" Option?

Ja,man kann dort nun auch auf Rechnung kaufen.Ich halte auch nix davon.
Aber TS,wenn das so ist musst du das ja extra eingeben.Da hättest du es dann ja sehen müssen....
Janna90
1597 Beiträge
07.08.2020 20:45
Zitat von Marf:

Zitat von Mimiminime:

Darf ich Mal fragen wie man überhaupt " Schulden" bei Amazon haben kann? Das ist bei mir mit der Bank verknüpft und wird sofort alles abgebucht.
Oder gibt es da eine " ich kaufe auf Rechnung" Option?

Ja,man kann dort nun auch auf Rechnung kaufen.Ich halte auch nix davon.
Aber TS,wenn das so ist musst du das ja extra eingeben.Da hättest du es dann ja sehen müssen....


Sie hatte aber keine offenen Rechnungen bei ihrem Account, sondern ihre Mutter hatte welche bei ihrem eigenen...
annnnie
1624 Beiträge
07.08.2020 20:48
Sie hat ja einfach nur ein Mal dort hin bestellt, weil sie ein Geschenk für ihren Mann gekauft hat und das nicht zu ihr nach Hause kommen sollte. So hat sie es zu ihrer Mama liefern lassen.
Anonym 1 (204968)
22 Beiträge
07.08.2020 21:03
Zitat von Janna90:

Ich hab das Gefühl hier wird entweder die TS von einigen falsch verstanden.... Oder ich versteh es nicht.

Die TS hat ein Konto. Eines Tages hat sie von ihrem Konto etwas für die Mutter bestellt und dann direkt als Lieferadresse die Adresse ihrer Mutter angegeben. Diese Bestellung wurde beglichen.

Ihre Mutter hat nun ihr eigenes Konto und dort einige Rechnungen offen. Da die Mutter bei ihrem Account nun natürlich dieselbe Adresse angegeben hat, an die die TS bereits auch etwas hat liefern lassen (als sie für ihre Mutter von ihrem Account bestellt hat), hat Amazon den Verdacht, dass sie dieselbe Person sind. Nur weil die Adresse mal genutzt wurde von der TS und obwohl sie ihre Rechnungen (im Gegensatz zur Mutter) immer zahlt.

Richtig oder falsch TS?

Falls es richtig ist, ist es irgendwie seltsam, dass du nur 1x etwas woanders hin geliefert hast und sonst zu deiner Adresse... Mit anderen Namen nehme ich mal an.. Und immer bezahlt hast... Und die es trotzdem sperren. Ich habe mal was an meine Freundin geschickt. Wenn die jetzt mal ihre Rechnung nicht bezahlt, könnte ICH gesperrt werden?
genau , ich hab halt dummerweise ihre Adresse bei mir gespeichert und deswegen nehmen die an wir wären die selbe Person
Anonym 1 (204968)
22 Beiträge
07.08.2020 21:04
Zitat von Janna90:

Zitat von Marf:

Zitat von Mimiminime:

Darf ich Mal fragen wie man überhaupt " Schulden" bei Amazon haben kann? Das ist bei mir mit der Bank verknüpft und wird sofort alles abgebucht.
Oder gibt es da eine " ich kaufe auf Rechnung" Option?

Ja,man kann dort nun auch auf Rechnung kaufen.Ich halte auch nix davon.
Aber TS,wenn das so ist musst du das ja extra eingeben.Da hättest du es dann ja sehen müssen....


Sie hatte aber keine offenen Rechnungen bei ihrem Account, sondern ihre Mutter hatte welche bei ihrem eigenen...
genau
Anonym 1 (204968)
22 Beiträge
07.08.2020 21:05
Amazon schickt mir jetzt eine schriftliche Stellungnahme,bin ja mal gespannt ......meine Mutter beteuert es wäre nichts offen aber das glaube ich ihr nicht
Anonym 1 (204968)
22 Beiträge
07.08.2020 21:13
Zitat von Elsilein:

Ich würde ja auf die Auszahlung des Restguthaben bestehen, auf das Konto pfeifen und mein Geld zukünftig woanders hin tragen.
tja wollte ich auch aber Amazon weigert sich , das würde nicht gehen sagen sie
08.08.2020 13:43
Sorry fürs ungefragt Klugscheißer
Aber wäre vielleicht ne gute Gelegenheit von Amazon Abstand zu nehmen und die Sachen in Zukunft lokal oder über kleinere Shops zu kaufen...

Zum Thema, ich denke es reicht wenn du es schriftlich beanstandet! Komisch, normalerweise haben sie ja ein top Kundenservice.
Titania
5862 Beiträge
08.08.2020 13:54
Zitat von Magnolia___:

Sorry fürs ungefragt Klugscheißer
Aber wäre vielleicht ne gute Gelegenheit von Amazon Abstand zu nehmen und die Sachen in Zukunft lokal oder über kleinere Shops zu kaufen...

Zum Thema, ich denke es reicht wenn du es schriftlich beanstandet! Komisch, normalerweise haben sie ja ein top Kundenservice.


genau so ist es. Mich wundert das Verhalten ehrlich gesagt. Üblicherweise sind sie sehr bemüht Probleme zu beheben. Wir hatten bisher noch nie Schwierigkeiten. Ich hatte mal Flip Flops bestellt, die vorne mit Steinchen bestückt waren. Diese sind nach und nach abgefallen. Nach einigen Monaten habe ich diese dann wieder zurück geschickt und mein Geld komplett wiedererstattet bekommen.

Und hier liegt die Sachlage ja eigentlich ganz klar, daher kann ich das Verhalten seitens Amazon nicht nachvollziehen. Sofern hier auch alles richtig erzählt wurde.
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